خطوط we يمكنك شراءها من السنترالات التابعة للمصرية للاتصالات او من خلال منافذ خدمة العملاء التي تحمل العلامة التجارية وي we.
خدمات المحمول من الشركة المصرية للاتصالات هي واحدة من أحدث الخدمات التي تقدمها الشركة تحت العلامة التجارية وي we.
بدأت المصرية للاتصالات تقديم خدمات المحمول منذ عام 2017 تقريبا بعد حصولها على رخصة المشغل الافتراضي لخدمات المحمول في نهاية عام 2016.
وفي هذا التقرير سنقدم لكم كافة المعلومات عن خطوط وي.
- أرقام خدمات We
- ما هو سعر خط وي؟
- اين تُباع خطوط وي we؟
- ما المستندات المطلوبة لشراء خطوط وي we؟
- ما هي تكلفة نقل ملكية الخط؟
- ما هي اجراءات نقل ملكية خطوط وي we؟
- ما هي مدة صلاحية خطوط we؟
- هل يتم خصم اي مبالغ شهرية من خطوط we؟
- ما أنظمة خطوط وي we؟
- كيف يتم تجديد باقات الكنترول لعملاء وي we؟
- طريقة تغيير باقة الإنترنت خطوط we
- متى يتم اخطارك باستهلاكك لباقة الإنترنت؟
- ما هو نظام المحاسبة والتجديد عند انتهاء الباقة لخطوط وي we؟
- ما هي طريقة شحن رصيد وي ؟
- ما هي أسعار كروت الشحن و الشحن ع الطاير خط وي؟
- كيف استخدم الوحدات الاضافية ومدة صلاحيتها؟
- تفاصيل خدمة سلفني من وي We
أرقام خدمات We
| اسم الخدمة | التكلفة | الكود |
| خدمة العملاء | 14 قرش للمكالمة | 111 |
| خدمة الدليل | 50 قرش للمكالمة | 140 |
| شحن الرصيد | مجاناً | *555*كود الكارت # |
| معرفة الرصيد | مجاناً | *550# |
| تحويل رصيد | 2% من المبلغ المراد تحويله إلى الطرف الثانى بحد أدنى 20 قرش | *551*رقم المستلم*المبلغ المراد تحويله# |
| للمعرفة المتبقي من الباقة | مجاناً | *414# |
| لمعرفة رقمك | مجاناً | *688# |
| للاشتراك فى باقات الانترنت | مجاناً | *999# |
| باقة الإنترنت اليومية | مجاناً | *999*01 |
| لتجديد باقتك فى أى وقت | مجاناً | *999*2# |
| باقة الإنترنت 10 جنيه | مجاناً | *999*10# |
| باقة الإنترنت 20 جنيه | مجاناً | *999*20# |
| باقة الإنترنت 40 جنيه | مجاناً | *999*40# |
| باقة الإنترنت 100 جنيه | مجاناً | *999*100# |
| باقة الإنترنت 200 جنيه | مجاناً | *999*200# |
| للاشتراك بباقة 1 جيجا لمرة واحدة | مجاناً | *999*101# |
| لإلغاء باقة الإنترنت | مجاناً | *999*4# |
| للاشتراك فى باقات الكنترول | مجاناً | *600# |
| للاشتراك فى باقات الكنترول 20 | مجاناً | *600*20# |
| للاشتراك فى باقات الكنترول 40 | مجاناً | *600*40# |
| باقة الكنترول | مجاناً | *600*1# |
| لتجديد باقة الكنترول في أى وقت | مجاناً | *600*2# |
| لمعرفة باقة الكنترول الخاصة بك | مجاناً | *600*3# |
| لمعرفة الرصيد المتبقي لباقة الكنترول | مجاناً | *600*4# |
| لمعرفة الاستهلاك لباقة الكنترول | مجاناً | *600*5# |
| خدمة سلفني | 50 قرش | *504# |
| خدمة كلمني | 5 طلبات مجاناً يومياً | *515*رقم المستلم# |
ما هو سعر خط وي؟
سعر الخط الجديد 76.56 جنية شامل الضريبة.
اين تُباع خطوط وي we؟
يمكنك شراء خطوط WE من أي فرع من فروع المصرية للإتصالات المنتشرة في أنحاء الجمهورية.
و يمكنك الضغط هنا لمعرفة أقرب فرع لك.
ما المستندات المطلوبة لشراء خطوط وي we؟
للمصريين؛ بطاقة الرقم القومي، على أن تكون سارية.
لغير المصريين؛ جواز السفر، على أن يكون ساري.
ما هي تكلفة نقل ملكية الخط؟
تكلفة نقل الملكية 25 جنيه.
ما هي اجراءات نقل ملكية خطوط وي we؟
فى حالة نقل الملكية مطلوب البطاقة الشخصية لصاحب الخط القديم و صاحب الخط الجديد و يتم تقديمهم فى أقرب فرع.
ما هي مدة صلاحية خطوط we؟
صلاحية الخط 120 يوم من تاريخ التفعيل (في حالة عدم إجراء أى استخدام مدفوع
تكون مقسمة كالآتي:
- 120 يوم ارسال و استقبال مكالمات.
- 10 أيام استقبال فقط
- 10 أيام إيقاف
- بعد ذلك يتم الغاء ملكية الخط نهائيا
هل يتم خصم اي مبالغ شهرية من خطوط we؟
يتم خصم 51 قرش شهرياً (ضريبة دمغة) من أول رصيد يتم شحنه .
ما أنظمة خطوط وي we؟
هناك ثلاثة أنظمة و هم :
نظام السعر الموحد للمكالمات والرسائل لكل الشبكات والإنترنت
يمكنك التعرف أكثر على باقات we انترنت موبايل من هذا الرابط
كيف يتم تجديد باقات الكنترول لعملاء وي we؟
يتم تجديد الباقة كل 30 يوم وسيتم ترحيل الوحدات الغير مستخدمة للشهر التالي لضمان أعلي استفادة من الباقة بدون أي مصاريف إدارية ، فقط إذا تم التجديد قبل انتهاء ال30 يوم.
وفي حالة عدم وجود رصيد كافي لتجديد الباقة ستنتهي صلاحية الوحدات فوراً وتتم المحاسبة ب 14 قرش للدقيقة و لا يتم ترحيل الوحدات المتبقية عند إعادة التجديد مرة أخرى .
يمكن تجديد الباقة في أي وقت قبل ميعاد التجديد عن طريق الاتصال بــــــــ*600*2# وسيتم الاحتفاظ بالوحدات ( إن وجدت).
طريقة تغيير باقة الإنترنت خطوط we
تستطيع تغيير باقتك في أي وقت عن طريق طلب كود التفعيل الخاص بالباقة الجديدة التي تريدها.
في حالة تغير الباقة يتم ترحيل الميجابايتس المتبقية في باقتك الحالية قبل انتهاء صلاحيتها بطلب *999#.
متى يتم اخطارك باستهلاكك لباقة الإنترنت؟
سوف يتم إخطارك عند استهلاك 50%، 80% و 100% من الباقة عن طريق رسالة نصية (SMS)
ما هو نظام المحاسبة والتجديد عند انتهاء الباقة لخطوط وي we؟
عند استهلاكك 100% من الباقة ستتم المحاسبة بسعر ثابت للميجا وسيكون لديك اختيار من الاختيارات الآتية:
شراء 1 جيجا إضافية
إعادة تجديد الباقة مرة أخري عن طريق *999*6#
الاستمرار على سعر ثابت للميجا بـ14 قرش
في حالة وجود رصيد كافي ، سيتم تجديد الباقة تلقائياً كل 30 يوم
ما هي طريقة شحن رصيد وي ؟
تستطيع شحن الرصيد عن طريق :
كارت شحن
الشحن علي الطاير من أحد فروعنا
قسائم إلكترونية (E-vouchers)
موقع my.te.eg
الشحن عن طريق شبكات خدمات الدفع الإلكترونية المتعددة (فـوري ومصاري وبـي)
ما هي أسعار كروت الشحن و الشحن ع الطاير خط وي؟
| فئة الكارت | الرصيد |
| 2.5 جنيه | 125 وحده صالحه لمده 12 ساعه |
| 5 جنيه | 3.5 جنيه |
| 10 جنيه | 7 جنيه |
| 15 جنيه | 10.5 جنيه |
| 25 جنيه | 17.5 جنيه |
| 30 جنيه | 21 جنيه |
| 40 جنيه | 28 جنيه |
| 50 جنيه | 35 جنيه |
| 60 جنيه | 42 جنيه |
| 75 جنيه | 52.5 جنيه |
| 100 جنيه | 70 جنيه |
| 150 جنيه | 105 جنيه |
كيف استخدم الوحدات الاضافية ومدة صلاحيتها؟
تستطيع استخدام الوحدات الإضافية في المكالمات أو الرسائل لأي شبكة داخل مصر أو لمكالمات الخط الأرضي أو للإنترنت .
الوحدات صالحة لمدة 30 يوم من الشحن (ما عدا في حالة كارت الـ2.5 و الـ5 جنيه كما هوموضح بالجدول )
تفاصيل الاستخدام :
- يتم استخدام الوحدات الإضافية كالآتى :
1 وحدة مقابل 1 دقيقة أو SMS لأى رقم داخل شبكة WE
1 وحدة مقابل 1 ميجابايت عند استخدام الإنترنت
5 وحدات مقابل أى 1 دقيقة أو SMS لأى من الشبكات الأخرى أو خط أرضي
- لا يمكن تحويل الوحدات الإضافية .
- لا يمكن تجديد أى باقة أو الاشتراك في خدمة جديدة باستخدام الوحدات الإضافية.
ما هى الخدمات الإضافية و كيف أستطيع الاشتراك بها؟
| الخدمة | كود الاشتراك |
| خدمة تحويل الرصيد | *323# recipient number*Amount# |
| خدمة سلفني | *504# |
| خدمة كلمني | *515*الرقم المطلوب# |
| استعلام عن الاستخدام (للمكالمات وخطوط الانترنت) | *414# |
تفاصيل خدمة سلفني من وي We
من خلال خدمة سلفنى يمكنك أن تستلف 4 جنيه رصيد إذا كان رصيدك الحالى أقل من 5 جنيه
لمعرفة المزيد عن خدمة سلفني اضغط هنا
تفاصيل خدمة كلمني من المصرية للاتصالات؟
تتيح لك خدمة كلمنى أن ترسل رسالة قصيرة لمحمول أخر حتى يقوم بالإتصال بك.
لمعرفة المزيد عن خدمة كلمني اضغط هنا
هل هناك خدمة إخطار ما بعد المكالمات؟
نعم ، خدمة إخطار ما بعد المكالمة متوفرة بعد إنهاء أى مكالمة مدفوعة من رصيدك فقط.
ما هي تكلفة استبدال شريحة وي we؟
تكلفة الخدمة 5 جنيه
طريقة تفعيل خاصية الهوت سبوت hotspot من خلال الشبكة؟
نعم ، تستطيع استخدام خدمة الــــــ Hotspot
لعملاء الآيفون ، يرجى اتباع الخطوات التالية :
الإعدادات–> خلوي–>خيارات البيانات الخلوية –> البيانات الخلوية –> نقطة الإتصال الشخصية –> APN –> ادخل: “internet.te.eg”.
ننصحك بقراءة الموضوعات التالية: