عاجل | تنظيم الاتصالات يصدر تعليمات بأوقات العمل الصيفية لشركات المحمول

عاجل | تنظيم الاتصالات يصدر تعليمات بأوقات العمل الصيفية لشركات المحمول
عاجل | تنظيم الاتصالات يصدر تعليمات بأوقات العمل الصيفية لشركات المحمول

أصدر جهاز تنظيم الاتصالات تعليمات بخصوص أوقات العمل الصيفية لمنافذ بيع مقدمي خدمات الاتصالات والأوقات الخاصة بالتعامل مع الجمهور.

تنظيم الاتصالات يصدر تعليمات باوقات العمل الصيفية

بالإشارة إلى قرار الدكتور رئيس مجلس الوزراء بشأن بدء العمل بالمواعيد الصيفية فيما يتعلق بفتح وغلق المحال والمراكز التجارية اعتبارًا من يوم السبت الموافق 29 ابريل 2023، أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تعليمات بخصوص اوقات العمل الصيفية للمحمول والمقصود بها منافذ بيع مقدمي خدمات الاتصالات والأوقات الخاصة بالتعامل مع الجمهور لتكون كالتالي:
• طوال أيام الأسبوع عدا يومي الخميس والجمعة: أوقات العمل الصيفية للمحمول من الساعة التاسعة صباحًا وحتى الساعة العاشرة والنصف مساءً.
• يوم الخميس: من الساعة التاسعة صباحًا وحتى الساعة الحادية عشر والنصف مساءً.
• يوم الجمعة: من الساعة الثالثة عصرًا وحتى الساعة الحادية عشر والنصف مساءً.
وتلتزم منافذ البيع المتواجدة بالمطارات والموانئ بالمواعيد المقررة بتلك الأماكن.

طريقة تسجيل شكوى في تنظيم الاتصالات ضد شركات الاتصالات

من خلال تطبيق MyNTRA ماي نترا، التابع للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات والخاص بتقديم خدمات للمستخدمين يمكنك تقديم شكوى رسمية.

اعرف عناوين مكاتب البريد التي تعمل خلال إجازة عيد الفطر المبارك.

  • قم بتنزيل التطبيق من المتجر.
  • قم بإنشاء حساب على التطبيق بواسطة رقمك القومي ورقم موبايلك.
  • ستصلك رسالة تأكيد لحسابك.
  • افتح حسابك.
  • اختر خدمات الافراد.
  • اختر منظومة الشكاوي.
  • ستظهر امامك حالة الشكاوى الخاصة بحسابك سوا القديمة التي تم اغلاقها او التي جاري فحصها.
  • ستجد في الاسفل ايقونة “تقديم شكوى” اضغط عليها واختار اختصاص الشكوى “اجهزة محمول – انترنت ارضي – خط ارضي – شبكات محمول” ثم قم بتسجيل شكواك.
وقد أنشئ الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات في عام 1998 تحت مسمى مرفق الاتصالات بهدف إدارة وتنظيم مرفق الاتصالات وفي عام 2003 ومع دخول أكثر من مقدم خدمة للسوق المصري سواء في خدمات المحمول أو بخدمات الإنترنت الثابت صدر قانون الاتصالات رقم 10 بتغيير مسمى مرفق الاتصالات ليصبح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات،