سنستعرض في التقرير التالي حقيقة رفض فودافون شحن الباقات بمبلغ أقل من 100جنيه داخل الفروع، وهو أمر تم تداوله على السوشيال ميديا مؤخراً.

حقيقة رفض شحن باقات فودافون

نشر أحد الأشخاص منشوراً على فيسبوك، يشكوا فيه رفض شركة فودافون شحن باقات عملائها بمبلغ أقل من 100جنيها داخل فروعها، المنشور شهد تفاعلاً كبيراً بين رواد موقع التواصل الاجتماعي بين مؤيد ومعارض.

في حين أشار بعض المتابعين لـ”تيك ريفيو” للتحقق من الأمر، وهو ماجعلنا نتواصل مع مسؤولي فودافون في مصر للتأكد من حقيقة ذلك.

قال المصدر الذي تحدثنا إليه أن الأمر لا أساس له من الصحة، وأنه لاتوجد تعليمات للفروع بذلك الأمر، وأن ماذكره المستخدم قد يكون حدثًا فرديًا من الموظف، وهو مايخالف تعليمات الشركة بتوفير كافة الخدمات للعملاء ومنها شحن الأرصدة بأي قيمة.

شحن باقات فودافون عبر وسائل متعددة

أضاف المصدر أن الشركة تتيح للعملاء عدة وسائل للسداد والدفع وشحن الأرصدة، منها الفرع وماكينات الخدمة الذاتية التى أطلقتها مؤخراً، بالإضافة إلى فودافون كاش وتطبيق “أنا فودافون”

اتاحة تفاصيل عمليات السحب والايداع عبر تطبيق انا فودافون

أطلقت شركة vodafone تحديثًا منذ عدة أسابيع على تطبيقها أنا فودافون تتيح بمن خلاله قائمة بتاريخ المعاملات على المحفظة، وتستطيع من خلالها الاطلاع على تفاصيل كل العمليات التى جرت على المحفظة من سحب وايداع وتبرع ودفع فواتير غاز وكهرباء وأقساط.

خطوات الاشتراك في محفظة فودافون كاش من هنا

كشف حساب فودافون كاش

عبر تطبيق ماي vodafone يمكنك الاطلاع بسهولة على كشف حساب vodafone كاش لحظة بلحظة.

وفي السطور التالية سنشرح لكم طريقة معرفة آخر عمليات فودافون كاش بدون استخدام تطبيق ماي فودافون.

تستطيع معرفة كشف حساب vodafone كاش من خلال الكود #500*9*، حيث يساعد كود معرفة اخر عمليات vodafone كاش في حصولك على معلومات عن اخر عمليات تمت عبر الحساب.

وفي الجدول التالي سنعرض لكم جميع اكواد vodafone كاش:

طريقة فتح المحفظة

عبر خطوات بسيطة يمكنك ان تمتلك محفظة الكترونية لتحويل الأموال عبر المحمول.

إذا كنت عميل لفودافون فبسهولة ستحصل على محفظة vodafone cash.

تتيح لك vodafone الحصول على كشف حساب vodafone cash من خلال كود مختصر.

كذلك يمكن لعملاء vodafone الحصول على اخر عمليات vodafone cash من خلال الكود الموجود في الجدول السابق.

وفي هذه السطور نسشرح لكم خطوات فتح محفظة فودافون كاش.

• اعرف اقرب فرع لك لشركة فودافون من خلال الكود #9*9
• زور اقرب فرع لك تابع لشركة فودافون مصطحبا معك بطاقة الرقم القومي.
• قم بالاشتراك في الخدمة من خلال موظف الفرع.
• ستحصل على رسالة تأكيد اشتراكك وتطلب منك انشاء رقم سري مكون من 6 ارقام لحسابك.
• يمكنك ان تسحب وتودع الأموال في محفظة فودافون كاش من خلال اقرب فرع فودافون أو موزع معتمد عنده علامة فودافون كاش أو فروع فوري و أمان أو من ماكينات الصراف الآلي لبنك الإسكندرية، البنك الأهلي المصري، بنك مصر، بنك القاهرة، بنك عودة أو البنك التجاري الدولي.

في سياق آخر قررت شركة فودافون مصر العام الماضي رفع الحد الأقصى لرصيد محافظ عملاء فودافون كاش ، وأرسلت الشركة رسائل نصية للعملاء تفيد ذلك .

وقررت الشركة زيادة الحد الأقصى لرصيد محافظ العملاء لتصل إلى 100 ألف جنيه بدلاً من 50 ألف جنيه.

ويبلغ الحد الأقصى للمعاملات في اليوم لـ 30 ألف جنيه، وفي الشهر الواحد 100 ألف جنيه، ويبلغ عدد عملاء الخدمة في فودافون نحو 11 مليون عميل.

وتعد خدمة فودافون كاش احدى الخدمات التى توفرها شركة فودافون من أكثر من 10 سنوات لمن يمتلكون خط فودافون.

كيف تستعلم عن الرصيد ؟

أتاحت شركة فودافون خدمة الاستعلام عن رصيد فودافون كاش عبر الكود، وذلك حتى يستطيع العميل الاستعلام عن رصيد محفظته الإلكترونية.

وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:

• الاتصال على الكود #13*9*، بعدها ستظهر لك رسالة مضمونها “لمعرفة فلوسك على المحفظة برجاء إدخال الرقم السري باللغة الإنجليزية”.
• يجب عليك كتابة الرقم السري ثم الضغط على إرسال، بعدها ستظهر لك رسالة بالرصيد، كما يتم ارسال رسالة على الهاتف بالرصيد.