بدأت إجازة عيد الفطر في مصر يوم الخميس 20 أبريل والتي تستمر حتى يوم الثلاثاء 25 أبريل، ورغم ذلك يمكنك تسجيل شكوى في تنظيم الاتصالات.
إذا كانت لديك رغبة أو مشكلة مع واحد من مقدمي خدمات الاتصالات هذا لا يعني أنه عليك الانتظار حتى نهاية إجازة عيد الفطر لتتقدم بشكاوى.
خطوات تسجيل شكوى في تنظيم الاتصالات ضد شركات الاتصالات
من خلال تطبيق MyNTRA ماي نترا، التابع للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات والخاص بتقديم خدمات للمستخدمين يمكنك تقديم شكوى رسمية.
اعرف عناوين مكاتب البريد التي تعمل خلال إجازة عيد الفطر المبارك.
- قم بتنزيل التطبيق من المتجر.
- قم بإنشاء حساب على التطبيق بواسطة رقمك القومي ورقم موبايلك.
- ستصلك رسالة تأكيد لحسابك.
- افتح حسابك.
- اختر خدمات الافراد.
- اختر منظومة الشكاوي.
- ستظهر امامك حالة الشكاوى الخاصة بحسابك سوا القديمة التي تم اغلاقها او التي جاري فحصها.
- ستجد في الاسفل ايقونة “تقديم شكوى” اضغط عليها واختار اختصاص الشكوى “اجهزة محمول – انترنت ارضي – خط ارضي – شبكات محمول” ثم قم بتسجيل شكواك.