رغم تزايد أعداد الأشخاص الذين يحاولون بوعي تقليل اعتمادهم على تطبيقات الذكاء الاصطناعي (AI Applications)، فإن تجنب هذه التقنية بالكامل أصبح أمراً بالغ الصعوبة، وربما مستحيلاً؛ نظراً لتغلغلها في التطبيقات، والمنصات، والخدمات الرقمية التي يستهلكها الناس يومياً.
وأظهر استطلاع للرأي شمل 2055 بالغاً في المملكة المتحدة أن 42% من المشاركين يتعمدون الحد من استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي، في حين يرى 70% منهم أن تجنب التعرض لهذه التكنولوجيا بات معقداً أو مستحيلاً، حتى في ظل رغبتهم الصادقة في الابتعاد عنها.
حذف التطبيق لا يعني الخلاص: الذكاء الاصطناعي يعمل في الخلفية
يشير التقرير الصادر لعام 2026 إلى أن حذف تطبيقات روبوتات الدردشة الشهيرة لا يزيل سوى الجزء الظاهر والسطحي من جبل الجليد الرقمي.
وفي المقابل، تستمر الأنظمة الذكية وأدوات معالجة البيانات في العمل التلقائي داخل برامج العمل المؤسسية، ومنصات الخدمات الحكومية، والتطبيقات البنكية التي يعتمد عليها المستخدمون يومياً، وغالباً دون إشعار أو علم مسبق.
وبعبارة أخرى، قد يتوقف الشخص تماماً عن فتح النوافذ المباشرة للذكاء الاصطناعي، لكنه يظل مجبراً على التفاعل مع خوارزميات تعتمد عليه في الخلفية (Background Systems) لإتمام معاملاته وتوجيه خياراته.
مخاوف الخصوصية تتصدر المشهد والجمهور يفضل الطرق التقليدية
جاءت مخاوف الخصوصية، وأمن البيانات الحساسة، ومدى الالتزام بمعايير الامتثال القانوني في مقدمة الأسباب التي تدفع المستخدمين لمقاطعة التقنية؛ حيث أشار إليها 29% من المشاركين في الاستطلاع. وفي سياق متصل، فضّل 22% من المستطلعين مواصلة إنجاز أعمالهم بالطرق التقليدية المعتادة، رغبةً منهم في الحفاظ على النمط البشري في العمل وليس لعجزهم التقني عن مواكبة الآلات.
وتبرهن هذه النتائج على أن قطاعاً عريضاً من الجمهور يفهم آلية عمل الخوارزميات، لكنهم يرون أن الفوائد الإنتاجية المزعومة لا تبرر حجم التنازلات المتعلقة بخصوصية حياتهم وبياناتهم الشخصية.
شروط الانسحاب الحقيقي وتراجع التفاؤل الشعبي بالثورة التكنولوجية
يلفت التقرير إلى أن مفهوم “الانسحاب” (Opt-out) تحول إلى مسألة معقدة للغاية؛ فمن السهل الامتناع عن استخدام موقع مثل ChatGPT، لكن من شبه المستحيل معرفة متى تستخدم المؤسسات والخدمات الذكاء الاصطناعي في اتخاذ القرارات المصيرية أو تحليل الهويات الإعلانية. ولكي يمتلك المستخدم حقاً حقيقياً في الرفض، يطرح التقرير ثلاثة عناصر أساسية:
الإفصاح الواضح: شفافية كاملة حول توقيت وأماكن دمج الذكاء الاصطناعي.
أدوات تعطيل سهلة: توفير زر مباشر وواضح لرفض المعالجة الخوارزمية.
البديل العادل: تقديم مسارات بديلة لا تفرض عقوبات أو قيوداً على الممتنعين.
وكشف التقرير عن تغير ملحوظ في نظرة الجمهور بالمملكة المتحدة؛ إذ ارتفعت نسبة من يرون أن مخاطر الذكاء الاصطناعي تفوق فوائده من 48% في عام 2023 إلى 52% في عام 2026، بينما تراجعت نسبة المتفائلين بفوائده من 38% إلى 34% خلال الفترة نفسها.
جيل زد (Gen Z): الفئة الأكثر استخداماً والأشد حذراً من عواقب الآلة
في مفارقة سلوكية لافتة، أكد التقرير أن أبناء الجيل زد يعدون الفئة الأكثر استهلاكاً واستخداماً لتطبيقات الذكاء الاصطناعي في الدراسة والعمل، إلا أنهم في الوقت ذاته الفئة الأشد صرامة في فرض قيود شخصية على استخدامه والتعبير عن مخاوف متزايدة بشأن آثاره الاجتماعية والنفسية.
ويعكس هذا التناقض وعياً نقدياً متقدماً لدى الشباب، الذين يستغلون الأدوات لتسهيل مهامهم لكنهم يرفضون تسليم خصوصيتهم بالكامل للشركات التقنية.
ويخلص التقرير إلى رسالة تحذيرية لشركات التكنولوجيا وأصحاب الأعمال: إن تجاهل تعزيز الشفافية وتوفير خيارات عملية للرفض قد يؤدي إلى اتساع موجة الرفض الشعبي والمقاطعة الرقمية، في وقت أصبحت فيه هذه التقنية جزءاً لا يتجزأ من بنية الاقتصاد العالمي.
