البريد المصري يطلق منظومة لإدارة العمليات اللوجيستية وتسليم الطرود بشكل تجريبي بإستخدام تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي والجغرافيا المكانية.
البريد المصري يعتمد على أنظمة الذكاء الاصطناعي
تأتي المنظومة الجديدة بالتعاون مع شركة سوفتك انترناشونال المتخصصة في المنصات الالكترونية وأنظمة الذكاء الاصطناعي.
وذلك بهدف تقديم خدمات تسليم طرود التجارة الإلكترونية في محلات الاقامة بجودة عالية وبكل سهولة ويسر.
قال الدكتور شريف فاروق رئيس مجلس ادارة الهيئة القومية للبريد إن إطلاق المنظومة الجديدة يأتي في إطار دعم خطط الدولة لدعم وتنمية خدمات التجارة الالكترونية، وتطبيق استراتيجية التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي وتطوير جودة الخدمات للمواطنين وذلك بعد تنفيذ خطة التطوير المتكاملة التي ينفذها البريد المصرى، والتي شملت تطوير نظم تقديم الخدمات وفقاً لأحدث المعايير الدولية بهدف تقديم جميع الخدمات التي يحتاجها المواطن عبر مكاتب الهيئة بأعلى جودة.
اتاحة خاصية التتبع المباشر للشحنات عبر SMS chatbots
أوضح الدكتور شريف فاروق رئيس الهيئة أن المنظومة الجديدة للشحن والعمليات اللوجيستية تقدم العديد من المزايا التي تسهل خدمات التجارة الالكترونية، مثل توفير خاصية التتبع المباشر للشحنات حيث سيتمكن العميل من استلام الإخطارات الإلكترونية عبر الرسائل النصية SMS chatbots، او تطبيق egyptpost لإخطاره بموعد تسليم شحنته المتوقع و السماح له بالتواصل مع مندوب توزيع البريد المصري عبر التطبيق.
بالإضافة الي تقديم خدمات توزيع إضافية تعزز الثقة في عمليات التوزيع من خلال استخدام خيارات تأكيد رقمية متعددة بما في ذلك التوقيع الرقمي و OTP عبر الرسائل النصية SMS والـ QR code والتقاط صور إثبات الشخصية وغيرها.
وأكد الدكتور شريف فاروق أن منصة الهيئة اللوجيستية ستدعم صغار الصناع والتجار إلى حد كبير حيث ستمكنهم من استخدام خدمات البريد المصري اللوجيستية وطباعة بوليصة الشحن بكل سهولة.
وتسليم الشحنات للبريد المصري لنقلها وتسليمها الي عملائهم بالإضافة الي تحصيل الرسوم عند التسليم وايداعها في حساب التاجر بالبريد المصرى.
موضوعات نرشحها لك :
اتفاقية جديدة ين دو الإماراتية إريكسون في شبكات الجيل الخامس
”فودافون” تستحوذ على 20% من شركتى دفع الكتروني
المنظومة الجديدة تخدم منصات التجارة الالكترونية
وأشار الدكتور شريف فاروق الي أن هذه المنظومة الجديدة تخدم منصات التجارة الالكترونية والمتاجر والشركات والأفراد بالإضافة الي دعم و تنمية المشروعات الصغيرة ومتناهية الصغر.
إذ تساعدهم في توصيل منتجاتهم وتحصيل قيمتها باستخدام أحدث وسائل الدفع النقدية والغير النقدية بالاعتماد علي الذكاء الاصطناعي.
كما توفر المنظومة الجديدة للمندوبين الإتصال الدائم بأنظمة البيانات مثل خرائط شبكة الطرق والتنبؤات المرورية لتعديل خطوط السير واختيار افضل البدائل لتوصيل الشحنات بالسرعة والكفاءة المطلوبة.
وذلك لمواجهة الظروف الطارئة والتحديات اليومية للعمليات اللوجيستية للتوزيع كما ان منظومة البريد المصري اللوجيسيتة المتطورة ستمكن البريد المصري من التحسين المستمر للخدمات اللوجيستية.
بما يحقق تقليص مهلات النقل و التسليم إلى أقصى حد ممكن بالإضافة الي المعالجة الوقائية لأي خطأ متوقع في مراحل التسليم او النقل مما ينعكس إيجابياً على جودة الخدمة.
حيث سيتم توفير تقارير تسليم معتمدة ومحدثة عن موقف التسليم لعملاء البريد المصري من التجار و الجهات الأخرى والأفراد موضح بها محاولات التسليم و اسباب عدم التسليم ان وجدت.