“تنظيم الاتصالات” أصدر تعليمات بتيسير اجراءات تعاقدات الإنترنت الثابت لكبار السن مجانًا دون أية رسوم إضافية ودون التوجه لفروع الشركات .
تيسير اجراءات تعاقدات الإنترنت الثابت لكبار السن
قال الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات في بيان رسمي أصدره اليوم أنه وجّه شركات الاتصالات العاملة بالسوق المصري بإتاحة إجراءات التعاقد على خدمات الإنترنت المنزلي وخدمات التليفون الثابت من المنزل للمستخدمين من كبار السن فوق سن الـ 60 عامًا مجانًا.
وبدون أية رسوم إضافية ودون الحاجة للتوجه لأفرع الشركات، كما وجّه الجهاز الشركات بإعطاء الأولوية للمستخدمين من كبار السن في إنهاء كافة تعاملاتهم بالأفرع دون الحاجة للانتظار في حالة توجههم للأفرع.
موضوعات نرشحها لك:
تعرف على الغرامات الأخيرة التى فرضها الجهاز على شركات المحمول
كل ماريد أن تعرفه عن تطبيق “Rizek” الإماراتي الذي دخل مصر مؤخراً
نشر خدمات الاتصالات لكافة الفئات العمرية
أوضح المهندس حسام الجمل الرئيس التنفيذي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بأن هذه الخطوة تأتي في إطار حرص الجهاز على نشر خدمات الاتصالات لكافة الفئات العمرية.
وتمكينهم من الحصول على الخدمات الرقمية المتزايدة تماشيًا مع سياسة الدولة في التحول الرقمي، وتيسرًا على المستخدمين من كبار السن لضمان وصول تلك الخدمات بشكل سهل وميسر وبأقل قدر من الجهد.
طريقة طلب التعاقد على خدمات الإنترنت الثابت وخدمات التليفون الثابت من المنزل لكبار السن
أوضح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أنه يمكن للمستخدمين من كبار السن طلب التعاقد على خدمات الانترنت الثابت وخدمات التليفون الثابت من المنزل عن طريق الاتصال بالشركة المراد التعاقد معها وتقديم بيانات الرقم القومي الساري والبيانات المطلوبة للتعاقد.
وتحديد موعد لإتمام التعاقد، ليتوجه بعد ذلك مندوب الشركة إلى عنوان المستخدم طالب الخدمة، لإتمام إجراءات التعاقد وفقًا للتعليمات التنظيمية المعتمدة من الجهاز.
هذا وقد أكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على الشركات استخدام الأرقام المعتمدة لخدمة العملاء في حالة الاستفسار أو الاستعلام عن أي بيانات تخص المستخدمين.
ويهيب الجهاز بالسادة مستخدمي خدمات الاتصالات عدم الإفصاح عن أي معلومات أو بيانات إلا في حالة استقبال مكالمة من الأرقام المعتمدة للشركات حفاظًا على الخصوصية.