أعلنت 2B عن حصول قسم خدمات ما بعد البيع “توبي فكس 2B Fix” على الاعتماد الرسمي كمركز إصلاح معتمد من شركتي أيسر Acer وإتش بي HP العالميتين
مما يعزز مكانتها كأحد أبرز مقدمي خدمات الصيانة والدعم الفني في سوق الإلكترونيات المصري.
اعتماد عالمي يعزز ثقة المستهلك
بموجب هذا الاعتماد، أصبحت “توبي” مخولة لتقديم خدمات الإصلاح المعتمدة من الشركات المصنعة لأجهزة أيسر وHP، مما يضمن للمستهلك المصري جودة عالية ومعايير فنية عالمية في كل مراحل الصيانة والدعم.
وقال ميكيلي مونتيكيو، المدير العام لشركة أيسر في الشرق الأوسط:
“تمثل مصر سوقًا رئيسيًا لشركة أيسر، وشراكتنا مع توبي تعزز قدرتنا على الوصول إلى شريحة أوسع من العملاء محليًا، مع ضمان تقديم تجربة ما بعد البيع وفق أعلى المعايير.”
فريق معتمد وشبكة دعم موسعة
يعتمد مركز “توبي فكس” على فريق مكون من أكثر من 40 مهندسًا وفنيًا معتمدًا تم تدريبهم بدقة لتقديم خدمات صيانة عالية الجودة لأجهزة أيسر وHP. وتقوم عمليات الإصلاح داخل المركز وفقًا لأعلى درجات الدقة الفنية المتوافقة مع معايير المصنّعين.
من جانبها، صرّحت نهى مرغني، الرئيس التنفيذي للعمليات في شركة توبي:
“الحصول على اعتماد مركز إصلاح معتمد من أيسر وHP يُعد محطة استراتيجية هامة في مسيرتنا. إنها خطوة تعكس التزامنا بتقديم تجربة تقنية متكاملة، وخدمة ما بعد البيع على أعلى مستوى من الاحترافية.”
أقرأ ايضا:“سامسونج” توفر شاحنة متنقلة لتقديم خدمات الصيانة لعملائها في الساحل الشمالي
خدمات متكاملة وابتكار مستمر
تُقدم “توبي” منظومة متكاملة من الخدمات تشمل:
Click & Pick للتسوق الذكي
تأمين توبي 2B Insurance للحماية الممتدة
برنامج المكافآت 2B Plus
خدمات الإصلاح المتقدمة من توبي فكس
بفضل شبكة واسعة تضم 56 فرعًا، تتيح توبي لعملائها الوصول السهل والسريع إلى خدمات الدعم الفني في مختلف أنحاء مصر.
مبادرات اجتماعية لتدريب وتوظيف الشباب
وفي إطار التزامها بالمسؤولية الاجتماعية، أطلقت توبي فكس برنامج تدريب مهني مدفوع يستهدف تمكين الشباب المصريين بمهارات صيانة الأجهزة الإلكترونية. ويوفر البرنامج تدريبًا عمليًا داخل مراكز الشركة، مما يعزز فرص الحصول على وظائف دائمة بعد انتهاء التدريب.
حتى الآن، تم تدريب 30 شابًا، تم توظيف 21 منهم بنجاح داخل الشركة، مع خطط لتوسيع البرنامج خلال العام القادم.
و تأسست شركة توبي في عام 2000 على يد أربعة رواد أعمال، وأصبحت اليوم تضم أكثر من 700 موظف، وتمتلك أكثر من 50 فرعًا داخل مصر، إلى جانب تواجدها في المملكة العربية السعودية لأكثر من 13 عامًا.
