أعلنت منصة جوميا اليوم عن حصولها على شهادة الايزو ISO 9001 في نظم إدارة الجودة والخدمات للمرة الأولى في قطاع البيع عبر المنصات الرقمية.
شهادة الايزو ISO 9001 في نظم إدارة الجودة
وتعقيبًا على هذا النجاح، قال إبراهيم مكاوي، مدير قطاع ما بعد البيع بشركة جوميا مصر إن ما حصلنا عليه اليوم يأتي تتويجًا للمجهودات المبذولة لتطوير الأداء الداخلي خلال السنوات الماضية.
ونحن فخورين بهذا الإعتراف الدولي الذي يؤكد على تسخير كل طاقات الشركة ومجهوداتها لاجتياز هذه الاختبارات الصعبة والدقيقة، لأنه من شأن هذه الشهادة أن تساعد الشركة في تحسين الأداء وزيادة كفاءة الموظفين، وتتطلع جوميا إلى بذل قصارى جهدها خلال الفترة المقبلة.
موضوعات نرشحها لك:
تعرّف على قصص نجاح رائدات توصيل المنتجات في “جوميا”
تما هي قصة التقسيط بدون فوائد من”جوميا”
تحسين بيئة العمل
من جانبه، أوضح المهندس هشام صفوت الرئيس التنفيذي لجوميا مصر نسعى دائمًا إلى تحسين بيئة العمل داخل جوميا، حيث يضاف هذا التقدير الدولي إلى رصيد أعمال الشركة.
باعتبارها المرة الأولى الذي تحصل فيه شركة تعمل في مجال التجارة الإلكترونية في مصر على هذا الإعتراف الدولي.
مشيرا أن حصول الشركة على شهادة الأيزو يمثل مسئولية جديدة تضاف إلى مسئولياتها تجاه عملائها الذين وثقوا في منصة جوميا.
حيث تعد هذه الشهادة خطوة جديدة على الطريق بهدف ضمان جودة الإدارة والخدمات المقدمة التي باتت تدعمها الشركة، مع استهداف المزيد من المواصفات القياسية المعتمدة فى هذا المجال.
والتى تتطلع الشركة إلى الحصول عليها خلال الفترة المقبلة، لاستكمال التطوير الإدارى الذي تشهدها منظومة العمل بها وكافة قطاعاتها بهدف الحصول على المزيد من ثقة العملاء وإنجاز الكثير من المسئوليات أيضًا.
وتابع أن جوميا تسعى دائمًا إلى تطوير الأداء من خلال كافة الإدارات الداخلية بالشركة وتدريبهم على أعلى مستوى احترافي وهو السبب الرئيسي وراء تميزنا في السوق المصرية تجاه العملاء.
حيث تعكس هذه الخطوة إصرار الشركة على المُضي قُدما نحو جودة الخدمات المقدمة للعملاء ورفع كفاءة العاملين بها واكتساب الموظفين مهارات احترافية جديدة تمكنهم من أداء أعمالهم على أكمل وجه.
يذكر أن الايزو 9001 يقوم على مراقبة مستوى الجودة وإدارة العمليات في الشركة حيث يوضح هذا المعيار الطرق التي يمكن من خلالها الإرتقاء بالخدمات التي تقدمها الشركة لأعلى المستويات، كما أنه يساعد على تطوير آلية أداء الأعمال في مختلف المجالات.