شهدت سوق خدمات الإنترنت الأرضي في مصر حالة من التنافس القوي بين شركات المحمول الأربع العاملة بالسوق، وهي وي وفودافون مصر وأورنج مصر وإي آند مصر، وذلك بعد تطبيق الزيادات الأخيرة على أسعار خدمات الاتصالات والإنترنت، والتي تراوحت بين 9% و15% وفق موافقة الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.
وتنوعت الباقات الجديدة بين الفئات الاقتصادية الموجهة للاستخدامات المحدودة، والباقات مرتفعة السعة المناسبة للأسر كثيفة الاستخدام، والألعاب الإلكترونية، والبث المباشر، والعمل عن بعد، ما منح المستخدمين خيارات أوسع للمفاضلة بين الأسعار والسرعات وسعات التحميل.
وتبدأ الفئة الاقتصادية الأقل سعرًا من باقة بسعة 50 جيجابايت بسعر 150 جنيهًا شهريًا قبل الضريبة، وهي باقة ظهرت ضمن توجهات الشمول الرقمي التي تستهدف إتاحة خدمات الإنترنت لشريحة أكبر من المستخدمين داخل السوق المصري.
وفي فئة السرعات الأساسية التي تصل إلى 30 ميجابت في الثانية، قدمت الشركات الأربع باقات متقاربة من حيث الأسعار والسعات، حيث تبدأ باقات 150 جيجابايت من نحو 260 جنيهًا شهريًا، بينما تصل باقة 200 جيجابايت إلى 330 جنيهًا، وباقة 300 جيجابايت إلى 460 جنيهًا تقريبًا.
وتعتمد المنافسة بين الشركات في هذه الفئة على جودة الخدمة، واستقرار الشبكة، وخدمات الدعم الفني، والعروض الإضافية، أكثر من اعتمادها على فارق الأسعار، خاصة مع تقارب التسعير بين مقدمي الخدمة الأربعة.
أما في الفئات الأعلى سرعة، فقد اتجهت الشركات إلى تقديم باقات بسرعات تصل إلى 70 و100 و200 ميجابت في الثانية، مع سعات استخدام ضخمة تتجاوز أحيانًا 1.5 تيرابايت شهريًا، لتلبية احتياجات المستخدمين الذين يعتمدون على الإنترنت بشكل مكثف داخل المنازل أو الشركات الصغيرة.
وتوفر بعض الشركات باقات بسرعة 70 ميجا وسعة 250 جيجابايت بأسعار تبدأ من 590 جنيهًا شهريًا، بينما ترتفع أسعار باقات 100 ميجا إلى نحو 785 جنيهًا لسعة 250 جيجابايت، وصولًا إلى باقات 200 ميجا التي تتجاوز 2300 جنيه شهريًا مع سعات تصل إلى 1500 جيجابايت.
وفي المقابل، ركزت بعض الشركات على طرح باقات متوسطة السعة تستهدف الاستخدام العائلي التقليدي، مثل باقات 250 جيجابايت و500 جيجابايت، وهي الفئة الأكثر انتشارًا بين المشتركين، خاصة مع ارتفاع معدلات استهلاك الفيديو ومنصات البث وخدمات الألعاب الإلكترونية والتعليم الرقمي.
ويظهر من البيانات الرسمية المعلنة على مواقع الشركات أن شركة وي تركز بشكل واضح على التنوع الكبير في السعات والأسعار، بداية من الباقات الاقتصادية وحتى الباقات فائقة الاستخدام، مستفيدة من امتلاكها للبنية التحتية الرئيسية للإنترنت الأرضي في مصر.
بينما تعتمد فودافون مصر على تقديم باقات موجهة للاستخدام المنزلي التقليدي، مع التركيز على خدمات الدعم الفني وربط خدمات الإنترنت بعروض المحمول والمحتوى الرقمي.
أما أورنج مصر فتقدم باقات متنوعة تشمل شرائح استهلاك مرتفعة نسبيًا، مع الاهتمام بتقديم حلول للمستخدمين الباحثين عن سعات أكبر واستخدامات ترفيهية كثيفة.
في حين توسعت إي آند مصر في تحديث الباقات والسرعات خلال الفترة الأخيرة، مع التركيز على الفئات المتوسطة والعالية، خاصة بعد تطبيق الزيادات الجديدة على الأسعار.
ويرى متابعون لقطاع الاتصالات أن اختيار الباقة المناسبة لم يعد يعتمد فقط على السعر، بل أصبح مرتبطًا بعدد المستخدمين داخل المنزل، وطبيعة الاستخدام اليومي، وجودة الشبكة في المنطقة الجغرافية، ومدى استقرار الخدمة، خاصة مع زيادة الاعتماد على الإنترنت في العمل والتعليم والترفيه.
وتشير مناقشات المستخدمين عبر منصات الإنترنت إلى أن جودة الخدمة أصبحت عاملًا مؤثرًا في قرارات الانتقال بين الشركات، إلى جانب سرعة الاستجابة للأعطال وخدمات ما بعد البيع.
كما أتاحت القواعد التنظيمية الجديدة للمستخدمين حرية أكبر في التنقل بين شركات الإنترنت الثابت خلال 72 ساعة فقط، دون رسوم إضافية، وهو ما عزز المنافسة بين الشركات الأربع لتحسين جودة الخدمة والحفاظ على العملاء.
ويأتي هذا التوسع في الباقات بالتزامن مع النمو المستمر في استخدام الإنترنت داخل مصر، حيث يعتمد ملايين المستخدمين على الإنترنت الأرضي في تشغيل خدمات البث المباشر، والألعاب الإلكترونية، والعمل عن بعد، والتعليم الرقمي، إلى جانب الاستخدامات اليومية التقليدية.
ومع استمرار تحديث الباقات وطرح خيارات جديدة، تبدو المنافسة مرشحة لمزيد من التصاعد خلال الفترة المقبلة، خاصة في ظل توجه الشركات إلى تقديم سرعات أعلى وخدمات رقمية مضافة تستهدف تعزيز تجربة المستخدمين وزيادة متوسط استهلاك البيانات داخل السوق المصري.
