أتاح تنظيم الاتصالات تحديث لتطبيق MY NTRA بمميزات مختلفة، منها معرفة الأرقام المسجلة باسمك وليس عددها كمان كان في الإصدار الأول للتطبيق.
تحديث MY NTRA
وقال الجهاز إن هذا التحديث يأتي نتاج لما رصده الجهاز من آراء وشكاوى واحتياجات المستخدمين بعد إطلاق الإصدار الأول للتطبيق في الربع الأخير لعام 2021.
ولكن ما الإجراءات التي يجب أن تقوم بها في حال وجدت خط محمول لا تستخدمه مسجل باسمك؟.
كيف تتصرف في حال وجدت خطوط محمول مسجلة بأسمك لا تستخدمها؟
يقول مصدر بقطاع الاتصالات أنه في حال اكتشافك وجود خطوط محمول مسجلة باسمك وانت لا تستخدمها، فيجب عليك القيام بإجراءات سريعة لحفظ حقوقك القانونية، وذلك اما التواصل مع مستخدم الخط لتتنازل عنه له، أو التوجه مباشرة لمشغل المحمول التابع له الخط لإيقاف الخدمة عنه أو استخراج شريحة جديدة للخط لإيقاف الخدمة عن المستخدم الأخر “غير الشرعي”.
طريقة معرفة الخطوط المسجلة بأسمك على تطبيق MY NTRA
ويمكنك بخطوات بسيطة عبر تطبيق MY NTRA معرفة أرقام خطوط المحمول المسجلة باسمك من خلال الخطوات التالية:
- -افتح التطبيق
- -اضغط على أيقونة الأفراد
- -اضغط على ايقونة خدماتي
- -اختار أرقامي
- -سيرسل التطبيق رسالة لرقم هاتفك المحمول المسجل للتأكد من بيانات المستخدم
- -ستظهر عدد الخطوط بكل شبكة محمول المسجلة باسمك
- -اضغط على أي أيقونة من أيقونات شركات المحمول التي بها خطوط باسمك لتظهر الأرقام المسجلة باسمك.
وذكر تنظيم الاتصالات أن إصدار 2022 من تطبيق MyNTRA يحتوى على العديد من المميزات والخدمات التفاعلية الجديدة، ويأتي على رأسها إضافة خاصية التعرف على أرقام الخطوط المسجلة باسم المستخدم، بجانب عددها دون الحاجة للتوجه لأفرع الشركات من خلال خدمة أرقامي.
وأوضح أن هذه الخدمة يستطيع المستخدم من خلالها معرفة عدد الخطوط المسجلة باسمه لدى كل شركة من شركات المحمول العاملة بالسوق المصري باستخدام الرقم القومي، ومن ثم التعامل على تلك الأرقام بشكل واضح من خلال منافذ البيع للمشغل الخاص بالمستخدم.
موضوعات نرشحها لك:
كما أتاح الجهاز خدمة خريطة منافذ البيع وهي خريطة تفاعلية يمكن من خلالها التعرف على أماكن وعناوين منافذ البيع المعتمدة لشركات التليفون المحمول العاملة بالسوق المصري، وفقا للبيان.
وطور الجهاز أيضًا خدمة خريطة الجودة للمشغلين لتيسر استخدامها وذلك من خلال إظهار ترتيب الشركات الأفضل في خدمات الصوت ونقل البيانات بالمناطق التي يحددها المستخدم بالخريطة، بحسب الجهاز.
وأشار إلى أن الجهاز أضاف خدمة الاتصال المباشر بالكود المجاني الموحد للاستعلام أو إلغاء الخدمات الترفيهية، وذلك تماشيًا مع شكاوى المستخدمين التي تم رصدها في الآونة الأخيرة من احتساب مبالغ إضافية على الباقات الشهرية.
وأوضح أنه أضاف أيضا خدمة تطبيقات المشغلين والتي يمكن من خلالها التحميل المباشر لتطبيقات المحمول للمشغلين الأربعة بالسوق المصري (Ana Vodafone – My Orange – My Etisalat – My WE).
وتضمن إصدار 2022 من التطبيق كذلك عددًا من القوائم الإحصائية والمعلوماتية الجديدة مثل قائمة (الوعي السيبراني) والتي تتضمن معلومات توعوية عن أساسيات الأمن السيبراني وطرق حماية الأجهزة والتطبيقات المختلفة من الهجمات والفيروسات.
ويأتي ذلك في إطار حرص الجهاز على تيسير طرق الحصول خدمات الاتصالات وتعزيز طرق التواصل مع المستخدمين وتماشيًا مع سياسة الدولة في دعم عملية التحول الرقمي.