وحصل موقع “تيك ريفيو” على صور من أرقام أوردرات العروض السالفة الذكر على موقع “noon”، وكذلك أرقام شكاوى العملاء المقدمة في جهاز حماية المستهلك.
تحدّثت “تيك” مع العديد من المتضررين من هذه العروض والذين أكدوا أن الإلغاء غير مبرر، وأنه من غير المنطقي ارسال رسائل تؤكد الحجز ثم يأتي بعدها بعدة ساعات رسائل بالإلغاء.
عروض نون وريلمي .. 60 شكوى لحماية المستهلك من مستخدمين تم الغاء حجز منتجاتهم بداعي نفاذهاشكاوى العملاء من العروض
تعليق ريلمي .. وحملة سخرية العملاء من تعقيبها
نشرت الصفحة الرسمية لشركة “ريلمي” على فيسبوك تعقيباً على شكاوى العملاء من أن عروضهم وهمية مؤكدين أن العرض حقيقي وهدفه إسعاد مستخدميهم بمناسبة العيد.
أشارت الشركة في تعقيبها أن الكمية محدودة وتنتهي خلال ثواني وليست دقائق بما أنه تم الإعلان عنه مسبقاً وأن الآلاف ينتظرون اللحظة لضغط شراء مما يتعذر معه اللحاق بالعرض .
وأكدت الشركة أن هذه العروض ليست دعاية ولا هدفها خلق ضجة ويوجد نشاطات أخرى لذلك،
نحن دائماً نحافظ على الثقة بيننا وبين مستخدمينا ولن نخاطر بها من أجل الدعاية بعرض زائف، هذا لم يكن أبداً ولن يكن أسلوبنا في الدعاية أو غيره.
أضافت أن هذا عرض مشترك بين ريلمي ونون، والإسمين لهما تاريخ صعب المخاطرة به بهذه الطريقة، مؤكدين أنه تم الحصول على أرقام الطلبات الملغاه وسوف يحصلون على العرض تلقائياً.
فور نشر هذه التعقيب فوجئت الشركة بسيل من التعليقات السلبية التى أكدت أنها عروض وهمية وأن هناك أياماً نفذت فيها العروض قبل اطلاقها ،في حين تم إلغاء حجزهم دون مبرر .
“تيك ريفيو” بدورها ستتابع ماستسفر عنه شكاوى العملاء، وما إذا كانت الشركة ستوفر العروض التى ألغتها أم لا .
