شهد مؤتمر PAFIX المصاحب لمعرض Cairo ICT 2025 جلسة نقاشية هامة حول “الذكاء الاصطناعي في التطبيق: كيف يغيّر طرق وصول المصريين للخدمات المالية”
أجمع المشاركون على أن الذكاء الاصطناعي (AI) أصبح عنصراً أساسياً لا غنى عنه لإعادة تشكيل القطاع المالي وتعزيز الشمول المالي في مصر.
1. AI كـ “ضرورة حقيقية” لتحقيق الشمول المالي
سالي عبد القادر (البنك المركزي المصري): أكدت أن الهدف هو تمكين الفئات غير المنخرطة في المنظومة المصرفية من استخدام الخدمات بوعي وفهم. شددت على أن توفير خدمات مالية بـ “جودة واحدة لكل المواطنين” (في القاهرة أو الصعيد) لا يمكن تحقيقه عبر التوسع الفيزيائي وحده، مما يجعل الذكاء الاصطناعي ضرورة حقيقية لتصميم خدمات أذكى وأكثر قدرة على حماية المستهلك.
عاصم جلال (جلال وكراوي): أوضح أن جوهر الذكاء الاصطناعي هو محاكاة الذكاء البشري عبر نماذج تعلم الآلة القادرة على التعامل مع مشكلات جديدة. وفرّق بين الرقمنة (نقل الورق لإلكتروني) والتحول الرقمي الحقيقي (إعادة تصميم رحلة العميل لتقديم قيمة فعلية).
رامي طه (بنك الإسكندرية): أكد أن الذكاء الاصطناعي أصبح جزءاً أساسياً من حياة المصريين اليومية، داعياً إلى تكامل البنوك مع شركات التكنولوجيا المالية والكبرى لبناء قطاع مالي أكثر تطوراً.
2. التطبيق العملي والتحديات في الفينتك (FinTech)
| المتحدث/الشركة | المحور الرئيسي | تطبيقات وتحديات الذكاء الاصطناعي |
| داليا سويلم (QNB مصر) | تخصيص الخدمات البنكية | الذكاء الاصطناعي عامل حاسم في تسريع دورات العمل المصرفي، قادر على تحليل البيانات وتقديم خدمات مخصصة لكل مستخدم بعيداً عن العمر أو الخبرة البنكية. |
| محمد أبو النجا نجاتي (مستثمر ورائد أعمال) | البنية التحتية والشراكات | تخزين البيانات داخل الحدود المصرية يتطلب بنية تحتية ضخمة تعتمد على وحدات معالجة الرسوميات (GPUs). دعا إلى الشراكة مع شركات مثل NVIDIA لتأسيس قدرات تقنية محلية قادرة على خدمة ملايين المستخدمين. |
| نموذج العمل المستقبلي | دعا إلى نموذج تتولى فيه البنوك دور المُمكّن بينما تقود شركات الفينتك رحلة العميل للوصول إلى شرائح أكبر. |
الخلاصة: اتفق الخبراء على أن الذكاء الاصطناعي هو المحرك الأكبر لتطوير القطاع المالي في مصر، وسيقود إلى ظهور نماذج أعمال جديدة بالكامل تعتمد على فهم العملاء وتقديم خدمات مخصصة على نطاق واسع.
لقد ورد ذكر الذكاء الاصطناعي في قطاعات متعددة: الرعاية الصحية، التأمين، الأمن السيبراني، الخدمات الحكومية، ومراكز البيانات.
