سكنة sokna، يمكنك ان تلقبه بـ حانوتي رقمي، بالفعل هو بمثابة وكالة تتولى كل ما يخص حالة الوفاة من تصاريح وغيرها حتى اخراج الصدقات ان شئت.
فهناك العديد من التفاصيل الدقيقة والمتشعبة يجب ان يقوم بها أقرباء الموتى خلال الدقائق القليلة بعد الوفاة، “تصريح دفن وغسل وكفن وفتح مقابر وتنظيم الجنازة” وأمورا كثيرة يحتاج المتوفي ان يقوم اقرباءه بإنجازها قبل ان يوارى مثواه الأخير.
تلك الإجراءات كثيرا ما ترهق اسرة المتوفي الذين بالكاد يدركون ما يدور حولهم في تلك اللحظات، كل هذه الصعوبات وجد أحمد جاب الله الرئيس التنفيذي والمؤسس لشركة “سُكنة” فيها فرصة ليحولها الى مشروع يعتمد على التكنولوجيا لتسهيل واختصار كل هذه الإجراءات.
جاب الله عانى مثل الكثير في تنظيم الأمور الخاصة بجنازة والد صديق له، الأمر الذي ترك أثرا في نفسه، قبل ان يجد الحل في جنازة سمساره العقاري بأمريكا عام 2013، ليقوم بجمع المعلومات والبحث ويؤسس شركته الناشئة “سُكنة” في 2019، لتختصر على اسرة المتوفي الكثير من الوقت والجهد لتنظيم الجنازة، بداية من استخراج التصاريح اللازمة وانتهاء بإقامة العزاء او حتى أخراج الصدقات.
يقول جاب الله لـ تيك ريفيو ان الشركة تمكنت من تنفيذ أكثر من 2500 جنازة منذ عام التشغيل الفعلي في 2020، وتخطط الشركة التوسع بخدماتها لتشمل محافظات ومدن جديدة في مختلف إنحاء الجمهورية مدعومة بحصولها على استثمار بقيمة مليون دولار من صناديق استثمار كبرى مثل Mentors Fund ومقرها وادي السيليكون، و SBX Capital و Ace & Company و Kabnoury Ventures، بالإضافة إلى مجموعة من أهم المستثمرين الملائكيين الاستراتيجيين مثل أنسي ساويرس (المؤسس المشارك والشريك الإداري لشركة HOF Capital ومقرها نيويورك)، والمستثمر السعودي الدكتور خالد المطبقاني.
سكنة sokna فكرة ولدت من تجربة مؤلمة
كيف جاءت فكرة تأسيس شركة “سكنة” ؟
كان لي زميل والده توفى وطلب مني ان اقوم بساعده في إنهاء اجراءات الجنازة والدفن، وكان تجربة مرهقة جدا، وخاصة ان هناك كثير من الاجراءات والتصاريح لم نكن نعرف طريقة استخراجها ولا اليات الترتيب ولا حتى طريق المقابر.
هذه التجربة المؤلمة كانت سبب في توقفي عن المشاركة في اي جنازات لمدة تتجاوز عشر سنوات تقريبا.
وبعد ان انهيت دراستي الجامعية سافرت الى امريكا وعملت هناك، وفي يوم كنت أبحث عن شراء منزل هناك، وقمت بالاستعانة بواحد من السماسرة العقاريين هناك الى ان تم الوصول لطلبي وتم الاتفاق مع صاحب المنزل.
وفي يوم استلام المنزل قررت ان ادعو صاحب المنزل القديم والسمسار العقاري على العشاء، ولكن فوجئت انه توفى في ليلتها في مبارة للتنس، فقررت ان اذهب لجنازته، وهناك تولدت فكرة “سكنة” حيث كان هناك ترتيب لكل الامور وتمت في منتهى السلام والهدوء وكان ذلك في عام 2013.
وبعدها قررت ان اساعد في ان يكون اخر رحلة للانسان في الدنيا تتم بهذا الهدوء، وكذلك تسهيل الأمور على أسرة المتوفي وأحبابه، وظل هذا الأمر في ذهني وظللت اقوم بأبحاث خاصة بهذا الأمر حتى قمت بتأسيس شركة “سكنة” في 2019، ولكن تاريخ العمل الفعلي كان في 2020.
“سُكنة” نظمت أكثر من 2500 جنازة.. وسيدة دعت فريق العمل للعشاء بسبب تنظيم جنازة زوجها
ما الدور الذي تقوم به الشركة فور استدعائها في حالة وفاة شخص؟
لدينا تعاقدت في أكثر من 20 مستشفى او مؤسسة، بحيث نكون على مسافة قريبة في حال تلقينا بلاغ بوفاة، من خلال الكول سنتر أو الموقع الالكتروني الخاص بنا.
يقوم فريق العمل بطرح 5 أسئلة محددة على أسرة المتوفى لفهم وتسهيل الخطوات الخاصة بالجنازة، يم يقوم فريق العمل بشرح الخطوات التي سيتم اتخاذها من جانب “سكنة” وترتيب اليوم مع المبلغ عن الوفاة، مع توضيح انواع الخدمات المتاحة من خلال شركة “سكنة” وكذلك التكاليف.
في حال قررت اسرة المتوفى تعيين “سكنة” للقيام بكافة المهام، يتم تعيين شخص هو الوحيد الذي يتولى ادارة الأمور الخاصة بكافة الترتيبات المتعلقة بالجنازة بالتنسيق مع اسرة المتوفي.
وحتى الأن منذ بدا نشاطنا قمنا بتنظيم أكثر من 2500 جنازة.
في حال وجود شخص يعيش وحيد.. هل يمكن له التنسيق مع الشركة لتتولى جنازته حال وفاته؟
بالفعل هناك شرائح اجتماعية كثيرة تقوم بعمل تخطيط مسبق لحالة الوفاة، سواء لشخص يعيش وحيد، او يعيش بمفرده في مصر وأهله بالخارج، واحيانا يكون شخص يقوم بالتنسيق لأحد اقاربه من كبار السن.
كيف تحقق الشركة الأرباح ؟
لدينا إيمان ان بتقديمنا خدمات مميزة بمهنية واحترافية سنتمكن من تحقيق الأرباح، ولذلك نقوم بإعادة استثمار كافة الإيرادات في تحقيق الانتشار بمدن مختلفة وزيادة فريق العمل وتطوير خدماتنا.
موضوعات نرشحها لك:
ناوي سمسارك الرقمي.. كيف تخطط الشركة لتوسعاتها المستقبلية (حوار)
ما قصة نمو “عنقود” أول منصة رقمية لتأجير الألعاب الإلكترونية (حوار)
ما الاستثمارات التي اعتمدت عليها في بدء الشركة؟
وحينما بدأنا الشركة اعتمدنا بشكل اساسي على ما قمت بادخاره من المال جراء عملي في عدد من الشركات الكبرى مثل جوجل وادوبي وفيسبوك، ولم نكن نخطط لجذب استثمارات ولكن كان تركيزنا الاساسي على تحقيق انتشار جيد لخدمات “سكنة”.
وفي العام الماضي وجدنا انه من المفيد ان نقوم بجولة استثمارية، وبالفعل تمكنا من جذب استثمارات مليون دولار من مجموعة مميزة من المستثمرين، وكانت لدينا عروض استثمار أكبر من ذلك ولكن فضلنا الصناديق الاستثمارية وكذلك المستثمرين الأفراد الحاليين لاننا نثق انهم سيساعدونا في تحسين وتطوير “سكنة”.
وسيساعدنا هذا التمويل في زيادة عدد العاملين بالشركة، وزيادة انتشارنا في مدن جديدة، مع تطوير التكنولوجيا التي نستخدمها لتحقيق نتائج أفضل لخدماتنا.
هل لديكم خطط للتوسع على المستوى الاقليمي؟
لدينا حماس للتوسع على المستوى الاقليمي، وفريق العمل أو القوام الاساسي لديه القدرة على ذلك، وخاصة ان الخدمة التي نقدمها تناسب مختلف الاسواق بنختلف الثقافات، ولكن حتى الأن لم نتخذ قرار بالتوسع خارجيا حتى الأن.
ما أغرب المواقف التي مرت عليكم في الجنازات التي نظمتوها؟
هناك عدد من الأمور الغريبة التي صادفناها، ولكن هناك موقف كان الأغرب متعلق باحد العملاء وكانت فنانة رسم، وبعد تنظيم الجنازة الخاصة بزوجها قامت بدعوة فريق العمل على العشاء، وعرضت علينا تعليمنا الرسم في الاتيلية الخاص بها كنوع من الشكر لفريق العمل.
ومن المواقف الغريبة ايضا، قيام العديد من العملاء بكتابة تقييمهم للتجربة في نفس يوم الجنازة، على سبيل المثال البعض يكون والده او شخص قريب منه قد توفى وبعد قيامنا بالمهام الخاصة بالجنازة، يقوم بكتابة تقييمه للتجربة على فيسبوك في نفس اليوم، وهذا دليل على مدى تأثيرنا في حياة العملاء.