خطوات نقل ملكية أرقام تليفون المتوفى

سنتناول في السطور التالية خطوات نقل ملكية أرقام تليفون المتوفى بشيء من التفصيل،وهي:

1- في البداية يجب أن يتم تقديم إعلام وراثة المتوفي مع توكيلات من الورثة للشخص الذي سيتم التنازل له عن الخط موضوع الطلب.

2- يجب أن يحدث التنازل فى فترة لا تريد عن 90 يومًا، وذلك لأن عدم استخدام الخط لمدة 90 يوم يؤدي إلى إنهاء التعاقد مع سحب الخط والرقم وإعادة استخدامه من قبل الشركات، وذلك طبقًا لتعليمات جهاز تنظيم الاتصالات.

ومن المعروف أن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، طور منظومة نقل الأرقام بهدف ضمان حرية اختيار المستخدم للشبكة الأكثر ملاءمة لاحتياجاته من حيث جودة الخدمات والأسعار والعروض، وتمكن المنظومة الجديدة المستخدم من الاحتفاظ برقمه والانتقال من شركة محمول لشركة أخرى مجانًا خلال 24 ساعة، ذلك بشرط أن يكون الرقم المراد نقله مثبت ملكيته للمشترك طالب النقل برقم بطاقة صحيح لدى شركته.

والتأكد من مرور أربعة أشهر على ملكية الخط مع سداد آخر فاتورة صادرة له، ووفقًا للقواعد المقررة فإنه لا يحق لشركات المحمول رفض طلب النقل لأى سبب آخر.

ويشدد جهاز تنظيم الاتصالات، في الرقابة على الشركات للحفاظ على حقوق مستخدمي الاتصالات في تعاملاتهم مع شركات المحمول المرخص لها، وفي حصولهم على الخدمات بجودة عالية، وأن الجهاز قائم على تطوير وتحسين منظومة خدمات الاتصالات المقدمة للمستخدمين بشكل مستمر وأنه لن يتوانى عن ضمان حصول مستخدمي الاتصالات على حقوقهم وتحقيق التوازن في العلاقة بين المستخدمين وشركات المحمول.

ومن المعروف أنه يعمل في السوق المصرية 4 شركات لتشغيل شبكات الهاتف المحمول هي “أورانج مصر” التابعة لمجموعة “أورانج” الفرنسية، و”فودافون مصر” التابعة لمجموعة “فودافون” البريطانية، و”اتصالات مصر” التابعة لـ”اتصالات الإماراتية”، و”وي” المملوكة للشركة المصرية للاتصالات الحكومية، بإجمالي عملاء حوالى 111 ملايين شخص.