كشفت دراسة حديثة أجرتها Visa بالتعاون مع جهاز تنمية المشروعات المتوسطة والصغيرة، عن تحول ملحوظ في تبنّي الشركات المصرية الصغيرة والمتوسطة لحلول الدفع الرقمية
حيث أظهرت النتائج أن 77% من تلك الشركات ترى أن اعتماد المدفوعات الرقمية يعزز نمو أعمالها.
53% من التجار بدأوا استخدام حلول الدفع الرقمية خلال العامين الماضيين
أشار التقرير إلى أن أكثر من نصف أصحاب المشروعات (53%) بدأوا استخدام حلول المدفوعات الرقمية في آخر عامين، في دلالة واضحة على تسارع التحول الرقمي في قطاع المشروعات الصغيرة.
كما أبدى 55% من أصحاب المشروعات الذين ما زالوا يعتمدون على الدفع النقدي اهتمامًا بالتحول نحو تقنيات الدفع الإلكتروني في المستقبل القريب.
رضا واسع عن الدفع بالبطاقات وتأثير إيجابي على الإيرادات والزوار
أكد التقرير أن 80% من مستخدمي الدفع الرقمي راضون عن قبول الدفع بالبطاقات، فيما أشار 77% إلى تحسن الإيرادات، وأكثر من الثلثين لاحظوا زيادة في عدد الزبائن بعد تطبيق حلول الدفع الإلكتروني.
كما أبدت الشركات رغبتها في حلول تتجاوز المعاملات المالية الأساسية، مثل برامج الولاء، وتحليلات البيانات، وتعزيز الأمان.
التجارة الإلكترونية تدفع النمو الرقمي
يلعب ازدهار التجارة الإلكترونية في مصر دورًا كبيرًا في تسريع اعتماد المدفوعات الرقمية، إذ أفاد التقرير بأن 59% من التجار بدأوا قبول المدفوعات عبر الإنترنت، و53% يعتمدون على منصات التواصل الاجتماعي كقنوات للدفع.
أقرأ أيضا: Visa تعيّن طارق محمود رئيسًا إقليميًا لمنطقة وسط وشرق أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا
تحديات تعيق التبني الكامل
رغم التفاؤل، لا تزال هناك تحديات تعوق التوسع الكامل في المدفوعات الرقمية، أبرزها:
مخاوف من الاحتيال والسرقة (41% من الشركات)
الحاجة إلى التثقيف المالي والتوعية حول مزايا الحلول الرقمية
ضرورة توفير حوافز لتشجيع الشركات على التحول من النقد إلى الرقمنة
دعم حكومي وشراكات استراتيجية
أكدت ملاك البابا، نائب الرئيس والمدير العام لشركة Visa في مصر، أن هذه النتائج تعكس فرصًا هائلة لنمو الاقتصاد الرقمي، مشددة على التزام Visa بتمكين جميع التجار من الاستفادة من الفرص الرقمية، وتعزيز الشمول المالي.
كما أكد باسل رحمي، الرئيس التنفيذي لجهاز تنمية المشروعات، أن التعاون مع Visa يندرج ضمن خطة وطنية لدعم الرقمنة وتمكين الشركات من الانخراط في الاقتصاد الرسمي، بما يتماشى مع توجيهات رئاسة مجلس الوزراء.
Visa: حلول مبتكرة لدعم التحول الرقمي
أوضح عصام الدالي، رئيس قطاع قبول المدفوعات في منطقة شمال إفريقيا وبلاد الشام وباكستان في Visa، أن تمكين الشركات الصغيرة والمتوسطة يتطلب بيئة متكاملة تشمل حلولاً مثل:
CyberSource للدفع الآمن
البطاقات التجارية
التسجيل الرقمي السلس
تقنية Tap to Phone
وأكد أن هذه الأدوات تسهم في إشراك حتى أصغر التجار في النظام الرقمي وتحقيق نمو مستدام.
توصيات لتعزيز المدفوعات الرقمية
اختتم التقرير بتوصيات شملت:
زيادة التوعية بمزايا المدفوعات الرقمية
تبسيط الإجراءات والتقنيات
تقديم حوافز مالية وتشغيلية للتجار
التركيز على قصص النجاح الواقعية لتحفيز التجار التقليديين
