أطلقت الشركة المصرية للاتصالات “وي” نظام الفاتورة الشهري الجديد “WE Gold” تحت عنوان “ملكش آخر”، في إطار استراتيجيتها لتحقيق رضا العملاء.
نظام الفاتورة الشهري الجديد “WE Gold”
يعمل نظام الفاتورة الشهري الجديد “WE Gold” على تلبية احتياجات العملاء المتطورة من خلال تصميم باقات وأنظمة تتيح لهم الاستفادة القصوى من خدمات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات المتميزة التي تقدمها المصرية للاتصالات “وي” بما يؤكد ريادتها كأول مشغل متكامل لخدمات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في مصر.
ويقدم نظام “وي جولد” مزايا متنوعة وباقات أكثر مرونة تُمكن العملاء من الاستخدام الأمثل للدقائق و الجيجابيتس داخل الباقة والاستمتاع بالإنترنت المنزلي من أول باقة.
مع إمكانية تغيير باقة الإنترنت المنزلي بشكل منفرد دون الاحتياج لتغيير التعريفة السعرية، كما يمكن للعميل المشترك في “we gold” مشاركة مزايا النظام مع أفراد أسرته وأصدقائه، والاستمتاع بدقائق دولية وإنترنت تجوال مجاني عند السفر.
تفاصيل الفاتورة الشهرية الجديدة “WE Gold”
مع WE Gold، يقدر العميل يستخدم رصيده من الدقائق و الموبايل إنترنت كالتالي:
- الدقائق المحلية لشبكة WE أو للشبكات الأخرى تحاسب ب 1: 1.
- باقة الموبايل إنترنت تحاسب ب 1: 1
- بعد إنتهاء باقة الموبايل إنترنت ، يمكنك استخدام الموبايل إنترنت من باقة الدقائق بمعدل (1 ميجابايت موبايل إنترنت = 1 دقيقة)
- و فى حالة إنتهاء باقة الموبايل إنترنت والدقائق ، يمكنك استخدام الموبايل إنترنت من باقة الإنترنت المنزلي بمعدل (1 ميجابايت موبايل إنترنت = 20 ميجابايتس إنترنت منزلي).
- لا يوجد باقة مخصصة للرسائل القصيرة وسيتم احتساب الرسالة من الدقائق (1 رسالة = 1 دقيقة).
- يتم ترحيل الجيجابيتس الغير مستخدمة للشهر التالي.
المحاسبة بعد إنتهاء الدقائق و الموبايل إنترنت:
- سيتم محاسبة الموبايل إنترنت بأحد الخيارات الآتية:
- الإشتراك في إحدى باقات الموبايل إنترنت الإضافيه
- أو المحاسبة ب 5 جنيه لكل 200 ميجابايتس
- سيتم محاسبة الدقائق و الرسائل ب 14 قرش للدقيقة أو الرسالة القصيرة.
مزايا النظام الجديد
لا تقتصر مزايا “وي جولد” على خدمات الاتصالات فقط، بل يتيح النظام الجديد للعملاء المشتركين فيه شراء أجهزة المحمول من فروع “وي” بالتقسيط.
وكذلك الحصول على قسيمة شراء سنوية لاستخدامها في شراء أجهزة المحمول من أي فرع من فروع “وي” المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية، بالإضافة إلى نقاط شهرية وقسائم شراء يمكن للعميل استبدالها من فروع “وي” ومن الشركات والمعارض المشتركة في WE Bonus.
وقال محمد أبو طالب، نائب الرئيس للمصرية للاتصالات للشئون التجارية أن “المصرية للاتصالات لا تتوقف عن مواصلة رحلتها نحو تحقيق المزيد من رضا العملاء من خلال تقديم أنظمة وحلول تناسب احتياجاتهم المتطورة.
وتضمن حصولهم على أفضل مستوى من خدمات الاتصالات” مضيفاً “أن القرب من العميل وفهم احتياجاته هو السر وراء الثقة المتزايدة في خدمات “وي” والزيادة المستمرة في قاعدة عملائها على مستوى كافة الخدمات”