عطل جزئي في خدمات “واتساب” يتسبب في اختفاء ميزة الـ “Last seen”

شكاوى عملاء الاتصالات في مصر
شكاوى عملاء الاتصالات في مصر

فوجيء مستخدموا تطبيق “واتساب” منذ نصف ساعة بعطل جزئي تسبب في اختفاء الـ “Last seen” ، وتأثرت الخدمة في 45 بلد أبرزهم “بريطانيا” و “البرازيل” و “الإمارات” .

بداية عطل “واتساب”

في تمام الساعة السابعة و25 دقيقة مساءاً بتوقيت القاهرة فوجيء الكثير من المستخدمين بتعطل بعض الخدمات .

وهو الأمر الذي أكده أيضاً موقع . المختص في مراقبة أعطال المواقع عبر الإنترنت Down Detector 

إذ أكد أن هناك أكثر من 5 آلاف شكوى من تعطل خدمات واتساب تم تسجيلها على موقع الشركة .

وتنوعت الشكاوى بين اختفاء مفاجئ لشريط الحالة Last seen .

في حين لم يعد بمقدور المستخدمين معرفة ما إذا ما كان الشخص الذى يتحدثون معه نشط على التطبيق أو غير موجود .

عطل جزئي في خدمات "واتساب" يتسبب في اختفاء الـ "Last seen"
عطل جزئي في خدمات “واتساب” يتسبب في اختفاء الـ “Last seen”

اختفاء ميزتى Typing و Online

أشار موقع Down Detector أن شكاوى المستخدمين فى إزدياد حالياً ، ومن بين المتضررين، يواجه 67% مشاكل مع ميزة الـLast seen 

في حين يعانى 26% من مشاكل الاتصال بالتطبيق ، و 5% لديهم مشاكل في الـ log in .

“بريطانيا” و “البرازيل” و “الإمارات” أبرز المتضررين

بحسب خريطة انقطاع خدمة Down Detector التفاعلية ، تؤثر مشكلات WhatsApp على المستخدمين فى المملكة المتحدة وأوروبا وأمريكا.

وكذلك بريطانيا والبرازيل ، والإمارات ليصل اجمالى الدول المتضررة من انقطاع الخدمات إلى نحو 45 بلد .

ورغم أنه حتى كتابة التقرير لم تصدر الشركة أي تصريح رسمي عن أسباب تعطل بعض الخدمات : إلا أن متخصصين أكدوا أن “السيرفرات” قد تكون السبب الرئيسي .

وأنه ليس صحيحاً ما أثير حول أن سبب العطل هو تحديثات في التطبيقات .

وكان لمصر نصيب من ذلك العطل إذ وصل لعدة مناطق بالقاهرة الكبرى ، رغم عدم تأثر باقي محافظات الجمهورية .

موضوعات نرشحها لك :

 6 مراكز تكنولوجية جديدة في مصر .. تعرف عليها 

“راية” تتكبد خسائر فادحة بسبب كورونا

التطبيق في سطور

بحسب موسوعة “ويكيبيديا” فهو تطبيق تراسل فوري يمكن بالإضافة إلى الرسائل الأساسية إرسال الصور والرسائل الصوتية .

وكذلك الفيديو والوسائط ، وهو مملوك حالياً لشركة فيسبوك.

تأسس التطبيق في عام 2009 من قبل الأمريكي بريان أكتون والأوكراني جان كوم (الرئيس التنفيذي أيضاً).

وكلاهما من الموظفين السابقين في موقع ياهو ، ويقع مقرها في سانتا كلارا بكاليفورنيا.

ويتنافس واتساب مع عدد من خدمات الرسائل الآسيوية مثل كاكاوتالك ولاين ووي تشات، ويتم إرسال مليارات الرسائل اليومية .

وأعلنت واتساب على تويتر يوم 13 يونيو 2013 أن سجلاتهم اليومية الجديدة وصلت إلى 27 مليار رسالة.

وقامت شركة فيسبوك بشراء واتساب في 19 فبراير من العام 2014 بمبلغ 19 مليار دولار أمريكي.