يعاني مشتركي خدمات الهاتف الأرضي من ارتفاع استهلاك فاتورة الهاتف الارضي، نتيجة الاستخدام المفرط أو بعض الخدمات الاخرى التي يشترك بها.
استهلاك فاتورة الهاتف الارضي
وفي هذا التقرير سنشرح طريقة التحكم في فاتورة الهاتف الارضي بخطوات بسيطة.
تحويل الخط للاستقبال فقط
يمكن لعملاء الخط الارضي تحويله لخدمة الاستقبال فقط نظير 25 جنيه كل 3 شهور على الفاتورة الاساسية والتي تشمل قيمة الاشتراك المقدر بـ 70 جنيه تقريبا.
وبحسب الموقع الرسمي للشركة المصرية للاتصالات، يمكن لعملاء الخط الارضي التحويل لنظام الاستقبال فقط مقابل اشتراك شهري قيمته 8.40 جنيه أو 25 جنيه كل 3 أشهر وذلك بالاضافة الى ضريبة القيمة المضافة.
وبحسب الموقع الرسمي للشركة يمكن للمستخدمين التحول لنظام الاستقبال من خلال الموقع الالكتروني للشركة عن طريق إنشاء حساب عليه ثم تقديم طلب للتحول لنظام الإستقبال، أو التوجه لأقرب فرع لخدمات “وي” أو أقرب سنترال.
التحول لنظام الأرضي للدفع المسبق
يمكن لمشتركي خدمات التليفون الأرضي تحويل خطهم من نظام الفاتورة، لنظام الباقات مسبقة الدفع، الأمر الذي يضمن للعميل التحكم في استهلاكه عن طريق اطلاعه بشكل دائم على استهلاكه واخطاره بنفاذ باقته ما يجعله أكثر قدرة على التحكم في القيمة المالية التي يسددها.
وتتنوع الباقات المدفوعة مقدما لخطوط الأرضي ما بين 20 وحتى 65 جنيها، بالإضافة إلى رسوم الاشتراك ربع السنوية.
وبحسب الموقع الرسمي للشركة المصرية للاتصالات، سيصل للعملاء رسائل قبل انتهاء مدة الباقة بيومين لإخطارهم بضرورة التجديد، وفي حالة عدم شحن العميل رصيد الخط الأرضى سيتحول خطة لنظام “الاستقبال” لمدة 3 أيام دون التأثير على خدمات الإنترنت إذا كان متعاقداً عليها.
وفي حالة استمرار عدم الشحن سيدخل العميل فى المرحلة الثانية وهي تعليق الخدمة أو إيقافها مؤقتًا، وفي هذه المرحلة سيتم فصل خدمة الإنترنت إذا كان العميل متعاقداً عليها.
عدد مستخدمي الانترنت
وبلغ عدد مستخدمي الإنترنت في مارس الماضي نحو 83.74 مليون مستخدم بحسب تقرير وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، مقابل 83.1 مليون مستخدم في فبراير الماضي، وذلك بزيادة نحو 600 ألف مشترك جديد.
ووصل عدد مستخدمي الإنترنت الثابت في مارس نحو 11.32 مليون مستخدم مقابل 11.24 مليون مستخدم في فبراير، بحسب التقرير.
وكشف التقرير ذاته عن تراجع عدد مشتركي الهاتف الثابت بنسبة 5.5% خلال شهر مارس الماضي مقارنة بشهر فبراير، حيث بلغ عدد مشتركي خدمة الهاتف الثابت 11.68 مليون مشترك في مارس مقابل 12.36 مليون مشترك في فبراير الماضي.