قالت شركة Apple إنها ستصدر تحديثًا للبرنامج من شأنه معالجة شكاوى العملاء من ارتفاع درجة حرارة هواتف iPhone 15.
ورغم عدم مرور الإ أيام قليلة على الإطلاق الرسمي لهواتف iPhone 15، إلا أن الكثير من المستخدمين شكى من ارتفاع درجة الحرارة.
كذلك رصُدت حالة انتفاخ لهاتف iPhone 15 pro لأحد العملاء التي شاركت الصور على حسابها بمنصة تواصل اجتماعي منذ عدة أيام، قبل أن يتم استبدال الجهاز لها.
تبرير شركة أبل لارتفاع درجة حرارة هواتف iPhone 15
قالت شركة Apple إن طرازات iPhone الجديدة كانت تعمل بشكل ساخن بسبب مجموعة من الأخطاء في نظام التشغيل iOS 17، والأخطاء في التطبيقات، وفترة الإعداد المؤقتة.
وأضافت الشركة: “لقد حددنا بعض الظروف التي يمكن أن تتسبب في ارتفاع درجة حرارة جهاز iPhone أكثر من المتوقع.. قد يصبح الجهاز أكثر دفئًا خلال الأيام القليلة الأولى بعد إعداد الجهاز أو استعادته بسبب زيادة نشاط الخلفية”.
وتابعت “لقد وجدنا أيضًا خطأً في نظام التشغيل iOS 17 يؤثر على بعض المستخدمين وسيتم معالجته في تحديث البرنامج.. تتضمن مشكلة أخرى بعض التحديثات الأخيرة لتطبيقات الطرف الثالث والتي تتسبب في زيادة التحميل على النظام.. نحن نعمل مع مطوري التطبيقات هؤلاء على الإصلاحات التي هي قيد التنفيذ.”
اقرأ ايضا: شاشات OLED من LG مهددة بالانفجار لهذا السبب
تتميز هواتف Apple الراقية الجديدة، iPhone 15 Pro بسعر 999 دولارًا وiPhone 15 Pro Max بسعر 1199 دولارًا، بغلاف من التيتانيوم مُعاد تصميمه مع إطار من الألومنيوم لتسهيل إصلاحها.
ولكن شركة أبل قالت إن مشكلة ارتفاع درجة حرارة الطرازات الجديدة لا تتعلق بتصميم الهيكل المصنوع من التيتانيوم.
يقول الموقع الالكتروني لشركة Apple أن المستخدمين قد يلاحظون أن الهواتف أصبحت أكثر دفئًا عند إعدادها من نسخة احتياطية، أو عند شحنها لاسلكيًا، أو استخدام تطبيقات أو ألعاب ذات رسومات ثقيلة، أو بث فيديو عالي الجودة.
أضافت إنه من الطبيعي أن تكون الأجهزة دافئة عند استخدامها بكثافة.. وإذا لم تعرض أجهزة iPhone تحذيرًا بشأن درجة الحرارة، فهي آمنة للاستخدام.
رغم أزمة الحرارة iPhone 15 يحقق مبيعات جيدة
حتى الآن، يبدو أن هواتف iPhone 15 الجديدة تحقق مبيعات جيدة.
تمتد أوقات شحن الأجهزة أحيانًا لأسابيع، وتظهر طوابير طويلة أمام متاجر Apple في يوم الإطلاق بمختلف الأسواق.
محلل بالسوق يتوقع تضرر مبيعات هواتف iPhone 15
لكن أحد محللي سلسلة التوريد البارزين في شركة Ming-Chi Kuo، قال الأسبوع الماضي في منشور على مدونة إن مشكلة الحرارة في iPhone 15 قد تضر بالمبيعات.
واجهت شركة Apple مشكلات إطلاق رفيعة المستوى في الماضي، لكنها لم تؤثر بشكل خطير على توقعات الشركة على المدى الطويل.
كان هاتف iPhone 4، الذي تم إطلاقه في عام 2010، يعاني من عيب في التصميم قد يؤدي إلى انقطاع المكالمات.
عرضت شركة Apple إصلاحات مجانية لتخفيف المشكلة حينها.
في عام 2012، بعد وقت قصير من إطلاق آيفون 5، اعتذر الرئيس التنفيذي لشركة أبل، تيم كوك، عن كون خرائط أبل معيبة وغير موثوقة.
كذلك تم انتقاد هاتف iPhone 6 الذي تم إصداره في عام 2014 بسبب انحنائه تحت الضغط.
اقرأ ايضا: تحديث لخرائط جوجل لمساعدة الأشخاص ضعاف البصر
