خدمة نقل الأرقام هي خدمة أتاحها الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لتسهيل انتقال العملاء بنفس الرقم من شبكة محمول لأخرى بخطوات بسيطة.
في هذا التقرير سنشرح لكم خدمة نقل الأرقام لمعرفة طريقة الانتقال بنفس رقمك لشركة وي.
شروط خدمة نقل الأرقام
- عليك إحضار تحقيق الشخصية الخاص بك و التأكد من صحة البيانات في اقرب فرع WE.
- بطاقة الرقم القومي سارية وبلا أي كسور أو تلفيات.
- قد تستقبل أي فواتير بمبالغ مستحقة من الشركة السابقة خلال أول 60 يوم.
- تأكيد طلب التحويل عند استلام المكالمة الهاتفية.
- إنهاء جميع المستحقات المالية في شركة الموبايل التي ترغب في الإنتقال منها قبل التحويل.
ما هي مصاريف التحويل بنفس الرقم ؟
مصاريف التحويل مجانية و يتم إستلام الشريحة الجديدة من WE مجاناً
بعد 24 ساعة عمل من بداية تقديم الطلب، لموافقة الشبكة الأخرى على طلب التحويل.
أين يمكن تقديم طلب تحويل خطك الى وي؟
من خلال أي فرع من فروع WE الرئيسية
هل يمكن رفض الطلب من الشركة الأخرى؟ وماذا أفعل إذا حدث ذلك؟
نعم ، يتم تقديم شكوى على 155 و يجب الإتصال من نفس الرقم الذي تريد التحويل منه إذا كان سبب الرفض غير حقيقي
خدمة نقل الأرقام لأكثر من خط
لا يمكن تحويل أكثر من رقم في نفس الوقت و لكن يمكن تحويل رقم آخر بعد الإنتهاء من تحويل الرقم الأول.
شروط خدمة نقل الأرقام
يجب مرور أربعة شهور على اشتراكك في شركة الموبايل التي ترغب في الإنتقال منها.
يجب عليك التأكد من أن كل بياناتك كاملة و صحيحة قبل القيام بطلب التحويل.
في حالة نجاح التحويل الى WE، لن يمكن التحويل لأي شبكة اخرى قبل مرور اربع شهور.
يمكن إلغاء أي طلب تحويل في خلال 24 ساعة عمل من تقديم الطلب، ولن يمكن إلغاء الطلب بعد تفعيل الخط.
لن يتم تحويل أي رصيد متبقي أو مميزات أو خدمات لديك من شركة الموبايل المحمول التي ترغب في الإنتقال منها