كثير من مستخدمي فودافون يفاجئون بإيقاف خطوطهم لعدم استخدامها، في التقرير التالي سنستعرض طريقة الاحتفاظ بخط فودافون في حالة السفر .
رغم أن المستخدم يكون لديه عقد مع شركة المحمول فور شراء الخط مباشرة، إلا أن القانون يتيح للشركات فسخ التعاقد وسحب الخط من العميل الذي لم يستخدمه أكثر من 3 أشهر .
معظم هذه الحالات تكون لعملاء سافروا خارج البلاد لمدد طويلة، أو عملاء تركوا الخطوط دون استخدام إما نسيان أو عدم معرفة القانون.
فودافون تعيد خدمة المكالمات الجماعية conference call لخطوط الأفراد
في السطور التالية سنشرح كيف يمكن للعميل الحفاظ على خط فودافون اذا لم يستخدمه لفترات طويلة سواء كان عميل فاتورة أو كارت.
طريقة الاحتفاظ بخط فودافون في حالة السفر أو عدم الاستخدام لعملاء الفاتورة
العملاء أقل من 3 أشهر على الشبكة يمكنهم الاستمتاع بخدمة “أركن خطك” للمدد التالية: شهر أو شهرين فقط – بعد سنة من ركن الخط، يمكنك تجديد الخدمة بعد تشغيل الخط لمدة شهر على الاقل – يتم اضافة ضريبة القيمة المضافة.
يمكنك الاستمتاع بالخدمة بعد إصدار أول فاتورة – فى حالة طلب تشغيل الخط قبل انتهاء الفترة المتفق عليها، يتم تشغيل الخط علماً بأنه لا يتم استرداد قيمة الخدمة.
مدة الاشتراك وقيمته
| *شهر | 10 جنيه | ||
| *شهرين | 20 جنيه | ||
| 3 شهور | 30 جنيه | ||
| 4 شهور | 40 جنيه | ||
| 6 شهور | 60 جنيه | ||
| 8 شهور | 80 جنيه | ||
| 10 شهور | 100 جنيه | ||
| 12 شهر | 120 جنيه |
طريقة الاحتفاظ بخط فودافون في حالة السفر أو عدم الاستخدام لعملاء الكارت
في حالة عميل “الكارت” يجب على العميل قبل السفر شراء كارت شحن ويفضل أن يكون من الفئات الكبرى حتى لا يضطر للشحن كل شهر من خلال الشحن على الطاير أو غيرها من طرق الشحن .
ثم يقوم بعد ذلك بإجراء مكالمة واحدة على الأقل كل شهر أياً كانت مدتها حتى يستطيع الاحتفاظ بالخط وعدم سحبه، ويجب أن يعلم أن الشحن فقط لا يحمي الخط من الإيقاف، إذ لابد من اجراء مكالمة على الأقل من الخط حتى يحصل على مد جديد لـ 3 أشهر.
اسعار خطوط فودافون
تختلف اسعار خطوط فودافون في مصر بحسب الباقات
- خط فودافون رقم عادي مع باقة صغيرة بقيمة 100 جنيه.
- خط فودافون برقم متميز مع باقة متوسطة بقيمة 250 جنيه.
- خط فوادفون برقم مميز وخدمات متنوعة لرجال الأعمال والشركات بقيمة 600 جنيه.