دليل معرفة باقة الخط الارضي يجيب على تساؤلات عملاء التليفون الارضي، وخلال أشهر قليلة سيتم تعميم نظام الدفع المسبق لعملاء التليفون الارضي.
بدأت الشركة المصرية للاتصالات في تحويل بعض عملاء خطوط التليفون الأرضي إلى نظام الباقات المدفوعة مقدما بدلا من الفاتورة، وبحسب مصادر فإن عملية التحويل تحدث بشكل جزئي في الفترة الحالية تمهيدا لتعميمها.
باقات الدفع المسبق للتليفون الارضي
وتتنوع الباقات المدفوعة مقدما لخطوط الأرضي مابين 20 جنيهات وحتى 65 جنيها، بالإضافة إلى رسوم الاشتراك ربع السنوية.
وفي هذا التقرير سنوضح تفاصيل الباقات المدفوعة مقدما للتليفون الارضي وطرق معرفة باقة الخط الارضي.
نظام الدفع المسبق للتليفون الارضي
قالت المصرية للاتصالات عبر الموقع الرسمي لها، إن نظام الدفع المسبق هو نظام محاسبة لعملاء الخط الأرضي يمكنهم من خلاله شحن الرصيد مقدمًا ومتابعة الاستهلاك والاستعلام عن الرصيد وتذكير العملاء بقرب انتهاء الرصيد وتوضيح أي إجراء يتم تنفيذه على الخط الأرضي عن طريق إرسال رسائل نصية قصيرة يتم إرسالها على رقم الموبايل الخاص بالعميل، وفي حالة استنفاد الرصيد لن يتمكن العميل من إجراء أي مكالمات إلا بعد شحن رصيد في الحساب.
ما طريقة شحن الرصيد ومعرفة باقة الخط الارضي؟
يمكن لعملاء التليفون الارضي المدفوع مسبقا شحن رصيد في الحساب في أي وقت عن طريق أقرب فرع من فروع WE أو أحد منافذ الدفع الإلكتروني مثل منافذ فوري، مصاري وغيرها من الشركات، مع العلم ان قيمة الرصيد لا تشمل ضريبة القيمة المضافة.
مثال:
قيمة الشحن 100 جنيه
ضريبة القيمة المضافة بنسبة 14٪ (12.3 جنيهاً)
الرصيد داخل الحساب (87.7 جنيهاً)
سيتم إخطار العملاء بمجرد إعادة شحن رصيد الحساب عن طريق رسالة نصية قصيرة على رقم الموبايل الخاص بهم.
ما هي استخدامات الرصيد المعاد شحنة؟
يتم استخدام الرصيد المشحون في الحساب في التالي:
- سداد ضريبة الدمغة السنوية بقيمة 8 جنيه (تخصم من رصيدك في يناير من كل عام).
- تجديد الباقة الأساسية.
- الاشتراك في باقات إضافية.
- تغيير الباقة.
- الاشتراك في الخدمات المضافة.
- استهلاك مكالمات خارج الباقة الأساسية.
كيف تحسب قيمة الشحن لباقتك الأساسية وخطوات معرفة باقة الخط الارضي؟
بعد ان انتهينا من شرح طرق معرفة باقة الخط الارضي، نشرح لك طريقة حساب قيمة الشحن:
إذا كنت ترغب في تجديد باقة WE أرضي 20 ربع السنوية على سبيل المثال والتي تحتوي على 360 دقيقة محلي ومحافظات وخدمتي الإظهار والتتبع خلال الـ 3 شهور، فسيتم خصم الرسوم التالية:
- رسوم الاشتراك ربع السنوية = 60 جنيهاً
- ضريبة القيمة المضافة 14 ٪ = 8.4 جنيهات
- المبلغ الاجمالي شامل الضريبة هو 68.4 جنيهاً
- يجب إعادة شحن رصيدك بمبلغ 69 جنيهاً على الأقل.
إذا كنت ترغب في تجديد باقة WE أرضي 35 ربع السنوية على سبيل المثال والتي تحتوي على 10,500 دقيقة محلي ومحافظات وWE موبايل وخدمتي الإظهار والتتبع خلال الـ 3شهور.
- رسوم الاشتراك ربع السنوية = 105 جنيهاً
- ضريبة القيمة المضافة 14٪ + ضريبة جدول 8٪ = 16.07 جنيهاً
- المبلغ الإجمالي 121.07 جنيهاً
- يجب إعادة شحن رصيدك على الأقل بمبلغ 122 جنيهاً.
إذا كنت ترغب في تجديد باقة WE أرضي 65 الخاصة بك والتي تحتوي على 10,500 دقيقة محلي، محافظات وWE موبايل و750 دقيقة موبايل للشبكات الأخرى وخدمتي الإظهار والتتبع خلال الـ 3شهور.
رسوم الاشتراك الربع سنوية = 195 جنيه
ضريبة القيمة المضافة 14٪ + ضريبة جدول 8٪ = 36.88 جنيهاً.
المبلغ الإجمالي هو 231.88 جنيهاً.
يجب إعادة شحن رصيدك على الأقل بمبلغ 232 جنيهاً.
أقرأ: خطوات الاستعلام عن فاتورة الخط الارضي ابريل 2023.
ماذا يحدث في حال عدم تجديد الباقة؟
إذا كان الرصيد غير كافي لتغطية مبلغ الباقة الأساسية في تاريخ التجديد، سيتم تحويل الخط الأرضي إلى استقبال فقط.
في حالة الاستمرار في عدم تجديد الباقة الرئيسية سيتم رفع الخط مؤقتاً من الخدمة.
في حالة الاستمرار في عدم تجديد الباقة الرئيسية سيتم رفع الخط نهائياً.
ماذا يحدث في حال انتهاء الباقة الأساسية قبل موعد التجديد؟
في حالة استهلاك الباقة الأساسية قبل موعد التجديد، يمكنك مواصلة إجراء المكالمات من الخط الأرضي باستخدام إحدى الطرق التالية:
- التجديد المبكر للباقة الأساسية قبل تاريخ التجديد وسيتم تغيير تاريخ التجديد في نفس اليوم الذي تقوم فيه بالتجديد المبكر.
- الاشتراك في الباقات الإضافية، والتي تبدأ من 10 جنيهات وحتى 25 جنيه.
- الاشتراك في الباقات الإضافية:
| اكسترا WE أرضي 10 | اكسترا WE أرضي 20 | اكسترا WE موبايل 5 | اكسترا موبايل 15 | اكسترا موبايل 25 | |
| محتوي الباقة | 250 دقيقة محلي ومحافظات | 700 دقيقة محلي ومحافظات | 100 دقيقة موبايل WE | 125 دقيقة موبايل جميع الشبكات | 225 دقيقة موبايل جميع الشبكات |
| السعر | 10 | 20 | 5 | 15 | 25 |
| السعر شامل الضريبة | 11.5 | 23 | 6.5 | 18.5 | 31 |
- فترة صلاحية الباقات الإضافية 30 يوم من تاريخ التفعيل.
- المحاسبة بالتعريفة خارج الباقة: ففي حالة انتهاء دقائق الباقة الأساسية وعدم التجديد المبكر أو الاشتراك في أي باقة إضافية، يمكنك استخدام الرصيد المتاح في حسابك أو شحن رصيد لإجراء مكالمات.
تعريفة المكالمات خارج الباقة لعملاء المنزلي:
| المكالمة | السعر (قرش/ الدقيقة) |
| مكالمات (داخل شبكة WE) | 3 قروش/ الدقيقة + 10 قروش رسوم فتح المكالمة |
| مكالمات (خارج شبكة WE) | 14 قرش/ الدقيقة + 10 قروش رسوم فتح المكالمة |
ما طرق معرفة باقة الخط الارضي وكيف تتابع الرصيد واستهلاك باقة التليفون الارضي؟
يمكنك متابعة الرصيد المتبقي في حسابك وكذلك متابعة استهلاك الباقة والباقات الإضافية من خلال 111 أو my.te.eg أو تطبيق MyWE، وسوف تتلقى رسالة نصية عند وصول استهلاكك من الباقة الأساسية الى 90٪. ويمكنك إعادة شحن رصيد إضافي في أي وقت.