إذا كان خط الموبايل غير مسجل باسمك فيجب أن تتوافر 5 أشياء على الأقل من 8 حتى تسمح الشركة بتسجيل الخط باسمك بسهولة ودون مشاكل .
من المعروف أنه يحق للعميل باستخدام رقمه القومي الساري الواحد شراء بحد أقصى 10 خطوط صوتية و5 خطوط بيانات من شركة محمول وفقاً لتعليمات الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.
تسجيل خط الموبايل
إذا لم يكن الخط مسجلاً باسمك أو كان مسجلاً بإسم شخص آخر فيمكن تغيير بيانات الخط من اقرب فرع لشركة المحمول التابع لها ويجب أن يتوافر 5 أشياء على الاقل :
1-رقم الشريحة الحالية “هذا الرقم مطبوع علي الشريحة الحالية” (اجباري)
2 – خطة الأسعار الحالية او الباقه الحاليه (اجباري)
3 – ثلاثة أرقام تم استقبال او ارسال أرصدة منها (يشترط مرور أكثر من 30 يوم علي عملية تحويل الرصيد) .
4 -ثلاثة كروت شحن أو كروت شحن من خلال امان, فوري, مصاري ,يرجي ذكر فئة الكارت وتاريخ شحنه تقريبا ‘‘لا يشترط وجود الكارت . (يشترط مرور أكتر من 30 يوم)
5 -باقة الإنترنت الحالية على الخط إن وجدت
6 -خطة اسعار خدمة الانترنت المنزلي والرقم الأرضي إن وجد
7 -تاريخ تفعيل الخط
8- خدمة تم الاشتراك فيها يرجي ذكر اسمها مثل ال (call tone – blacklist- MCK) وتاريخ الاشتراك فيها
(يشترط مرور اكتر من 30 يوم على الاشتراك فيها ).
طريقة تسجيل خط محمول أو الغائه إذا كان العميل خارج مصر
تحدّثت “تيك ريفيو” مع ممثلي خدمة عملاء بشركات المحمول حول ذلك الأمر، وأجابوا أنه يجب على العميل توثيق توكيل عام بالتعامل مع شركة المحمول التابع لها وهو اجراء ضروري.
ويستطيع الشخص الذي تم توكيله ايقاف الخط أو الخطوط الغير تابعة للعميل، أو تسجيل خط محمول فى أى وقت كيفا شاء وبالخطوات والاجراءات المتبعة التى تستلزم ذلك.
وخطوات تسجيل الخط بعد عمل التوكيل كالتالي: يجب أن يفصح عن آخر 5 مكالمات و آخر 3 شحنات، وأن يذكر النظام الحالى و السابق للخط، وألا تكون الشريحة “مقصوصة” حتى يكون “السيريال نمبر” واضح.
