افتتح محمد الريدي، نائب رئيس الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات للشؤون المالية والإدارية، و حسام عبد المولى، نائب رئيس الجهاز للشؤون الفنية والجودة، فرع الجهاز الجديد بمدينة الغردقة بشكل تجريبي
تأتي هذه الخطوة ضمن استراتيجية الجهاز للتوسع الجغرافي، بما يضمن تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين والزوار في محافظة البحر الأحمر، وتوفير قناة مباشرة وسريعة للتعامل مع شكاوى واستفسارات مستخدمي المحمول والإنترنت.
خدمات متنوعة للمواطنين والسائحين
يهدف فرع الغردقة إلى دعم المناطق السياحية وتيسير حصول المستخدمين على خدمات الجهاز الأساسية، ومن أبرزها:
استقبال الشكاوى: تلقي شكاوى مستخدمي خدمات الاتصالات ضد الشركات المشغلة ومتابعة حلها.
مراقبة الجودة: متابعة أداء شركات الاتصالات لضمان تقديم خدمات تتوافق مع المعايير الفنية.
الدعم الإرشادي: تقديم التوعية اللازمة بحقوق المستخدمين والالتزامات التقنية للشركات.
شبكة فروع تغطي أنحاء الجمهورية
يُعد فرع الغردقة إضافة استراتيجية لشبكة فروع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات التي تغطي حالياً:
القاهرة والجيزة.
الإسماعيلية والإسكندرية.
محافظات الدلتا وأسيوط.
يعكس هذا الانتشار حرص الجهاز على تقريب خدماته من المواطنين في مختلف الأقاليم، دعماً لرؤية الدولة نحو التحول الرقمي وتحقيق الشمول الرقمي الشامل.
أقرأ أيضا: الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات يواصل جهوده لضمان جودة خدمات الاتصالات خلال افتتاح المتحف المصري الكبير
تنسيق أمني وتنفيذي لضمان الكفاءة
على هامش الافتتاح، عُقدت اجتماعات تنسيقية مع القيادات التنفيذية والأمنية بمدينة الغردقة لبحث آليات التعاون المشترك. تهدف هذه اللقاءات إلى ضمان انتظام تقديم الخدمات وتحقيق أعلى مستويات الكفاءة في أداء المهام التنظيمية والرقابية للجهاز داخل المحافظة.
ملاحظة: التشغيل التجريبي للفرع يهدف إلى تقييم الاحتياجات الفعلية للمواطنين في البحر الأحمر قبل الانتقال إلى مرحلة التشغيل الكامل، لضمان تقديم تجربة متميزة وفق أعلى معايير الجودة العالمية.
