أعلنت شركة فودكس (Foodics)، المتخصصة في تكنولوجيا إدارة المطاعم والمدفوعات بالشرق الأوسط، عن تجديد شراكتها مع سلسلة «بلبن» لمدة عامين إضافيين، لتصل مدة التعاون بين الجانبين إلى 4 سنوات متواصلة.
تستهدف الشراكة دعم الخطط التوسعية لسلسلة بلبن وتسهيل إدارة عملياتها عبر منظومة رقمية موحدة تعتمد على حلول إدارة الأعمال والذكاء الاصطناعي.
إدارة 150 فرعاً وتوسع يشمل 9 دول
تعتمد سلسلة “بلبن” على البنية التحتية البرمجية لشركة فودكس لتشغيل وإدارة 150 فرعاً تتوزع على 9 أسواق عربية وإقليمية:
الدول التي تشملها الشراكة: مصر، السعودية، الإمارات، المغرب، ليبيا، الأردن، قطر، عُمان، والكويت.
توسع العلامات الشقيقة: جددت كل من العلامتين التجاريتين «بهيج» و«كنافة وبسبوسة» (التابعتين لنفس إدارة مجموعة بلبن) تعاقدهما مع فودكس لإدارة تفاصيل عملياتهما التشغيلية.
تقنيات فودكس المعتمدة في شبكة فروع بلبن
تعتمد المجموعة على حزمة متكاملة من البرمجيات والحلول الذكية لتسهيل الربط وتحسين تجربة العملاء:
Foodics AI: توظيف أدوات الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات لدعم اتخاذ القرارات وتطوير الكفاءة التشغيلية.
Foodics Call Center: إدارة طلبات العملاء والتواصل المباشر والمركز.
Foodics Online وتطبيقات الجوال: دعم البيع الرقمي وتطبيقات الهواتف لنظامي iOS وAndroid.
Foodics Open API: ربط المنظومة مع البرامج والأنظمة الخارجية التابعة للشركاء بشكل مرن.
بلال زهران: التكنولوجيا ممكّن أساسي لتوسع العلامات التجارية
أكد بلال زهران، الرئيس التنفيذي للإيرادات في شركة “فودكس”، أن تجديد الشراكة يعكس قدرة المنظومة على التكيف مع النمو السريع للعلامات التجارية الكبرى، مشيراً إلى أن هدف فودكس يتركز في تقديم نظام موحد وقابل للتوسع يربط كافة القنوات والعمليات التشغيلية، بما يتيح للشركاء التركيز على تطوير أعمالهم.
