عام كامل مر على قياس جودة خدمات المحمول بشكل شهري، ليصدر اليوم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات حصاء قياس مؤشرات جودة الخدمة لهذا العام.
أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تقريرًا عن حصاد قياس مؤشرات جودة خدمات الاتصالات خلال عام (الفترة من أغسطس 2019 إلى أغسطس 2020).
ويظهر التقرير التغير في تلك المؤشرات (الصوت ونقل البيانات) وأثر ذلك على جودة خدمات المحمول، وذلك من خلال نتائج القياسات التي تمت أثناء هذه الفترة لمشغلي خدمات المحمول.
قياس جودة خدمات المحمول في 300 ألف كيلو متر
يتم إجراء اختبارات قياس جودة الخدمات لعدد 81 منطقة (مدينة وحي) شهريًا بمعدل 25 ألف كيلومتر، ليكون إجمالي مسافات القياس 300 ألف كيلومتر سنويًا من المناطق التي تُقدم فيها خدمات الاتصالات.
تم القياس باستخدام سيارات مجهزة بأحدث معدات القياس بالتعاون مع بيوت الخبرة العالمية، والتي أثمرت عن 12 تقرير شهري سابق بجانب هذا التقرير السنوي والذي يشمل قياسات شهر أغسطس 2020.
تحسن جودة خدمات المحمول “صوت – بيانات” بنسبة 47%
وقال تنظيم الاتصالات في تقريره، أن المناطق التي تعاني من سوء جودة خدمات الصوت ونقل البيانات بشكل عام تحسنت بنسبة 47%، حيث بلغت 43 منطقة في أغسطس 2020 مقارنة بعدد 81 منطقة في أغسطس 2019.
مؤشرات جودة الخدمات الصوتية :
قام الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بقياس جودة الخدمات الصوتية على مدار عام كامل من خلال ثلاث مؤشرات رئيسية كالتالي:
مؤشر عدم بدء المكالمة:
تم رصد تحسن في عدد المناطق المتأثرة بسوء جودة الخدمة فيما يتعلق بالمؤشر.
وجاءت نسب التحسن كالآتي: شركة فودافون 58%، شركة اورنج 55%، شركة اتصالات 68%، شركة وي 21%، وذلك في أغسطس 2020 مقارنة بـ أغسطس 2019.
مؤشر جودة صوت المكالمة:
تم رصد تحسن في عدد المناطق المتأثرة بسوء جودة الخدمة فيما يتعلق بالمؤشر.
وجاءت نسب التحسن كالآتي: شركة اتصالات 98%، شركة وي 96%، شركة اورنج 93%، شركة فودافون 57%، وذلك في أغسطس 2020 مقارنة بـ أغسطس 2019.
مؤشر عدم اكتمال المكالمة:
تم رصد تحسن في عدد المناطق المتأثرة بسوء جودة الخدمة فيما يتعلق بالمؤشر لشركتي اتصالات و وي.
مقارنة بارتفاع عدد المناطق المتأثرة لشركتي فودافون واورنج، في أغسطس 2020 مقارنة بـ أغسطس 2019.
ننصحك بقراءة الموضوعات التالية:
قواعد جديدة من البريد لصرف المعاشات
بتقيس ضغط واكسجين.. مواصفات ساعة هواوي الذكية الجديدة
مؤشرات جودة خدمات نقل البيانات:
استخدم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات الثلاث مؤشرات التالية لقياس جودة خدمات المحمول في خدمة نقل البيانات “الإنترنت عبر الموبايل”.
مؤشر متوسط سرعة التحميل:
فودافون: لم يلاحظ تغير كبير في مؤشر متوسط سرعة تحميل البيانات لشركة فودافون.
حيث سجل 10 ميجا بت/ث في أغسطس 2020 مقارنة بـ 10.4 ميجا بت/ث في أغسطس 2019.
اورنج: تحسن مؤشر متوسط سرعة تحميل البيانات لشركة اورانج بنسبة 28%.
حيث ارتفع من 18 ميجا بت/ث في أغسطس 2019 إلى 23 ميجا بت/ث في أغسطس 2020.
اتصالات: تحسن مؤشر متوسط سرعة تحميل البيانات لشركة اتصالات بنسبة 4%.
حيث ارتفع من 14 ميجا بت/ث في أغسطس 2019 إلى 21 ميجا بت/ث في أغسطس 2020.
وي: تحسن مؤشر متوسط سرعة تحميل البيانات لشركة وى بنسبة 12%.
حيث ارتفع من 12 ميجا بت/ث في أغسطس 2019 إلى 14 ميجا بت/ث في أغسطس 2020.
مؤشر متوسط سرعة التنزيل:
فودافون: تحسن مؤشر متوسط سرعة تنزيل البيانات لشركة فودافون بنسبة 30%.
حيث ارتفع من 17 ميجا بت/ث في أغسطس 2019 إلى 22 ميجا بت/ث في أغسطس 2020.
كما بلغت نسبة التحسن السنوي في مؤشر متوسط سرعة تنزيل البيانات لشركة فودافون في القاهرة 30%، الجيزة 61%، الدلتا 42%، القنال 8%، والصعيد 47%، فيما عدا الإسكندرية فقد انخفض متوسط سرعة التنزيل 10%.
اورنج: تحسن مؤشر متوسط سرعة تنزيل البيانات لشركة اورانج بنسبة 46%.
حيث ارتفع من 22 ميجا بت/ث في أغسطس 2019 إلى 32 ميجا بت/ث في أغسطس 2020.
كما بلغت نسبة التحسن السنوي في مؤشر متوسط سرعة تنزيل البيانات لشركة اورنج في القاهرة 49%، الجيزة 33%، الإسكندرية 75%، الدلتا 45%، القنال 71%، والصعيد 62%.
اتصالات: تحسن مؤشر متوسط سرعة تنزيل البيانات لشركة اتصالات بنسبة 53%.
حيث ارتفع من 18 ميجا بت/ث في أغسطس 2019 إلى 27 ميجا بت/ث في أغسطس 2020.
كما بلغت نسبة التحسن السنوي في مؤشر متوسط سرعة تنزيل البيانات لشركة اتصالات في القاهرة 74%، الجيزة 41%، الإسكندرية 36%، الدلتا 78%، القنال 59%، والصعيد 51%.
وي: تحسن مؤشر متوسط سرعة تنزيل البيانات لشركة وى بنسبة 19%.
حيث ارتفع من 24 ميجا بت/ث في أغسطس 2019 إلى 28 ميجا بت/ث في أغسطس 2020.
كما بلغت نسبة التحسن السنوي في مؤشر متوسط سرعة تنزيل البيانات لشركة وى في القاهرة 12%، الجيزة 32%، الإسكندرية 1%، الدلتا 14%، القنال 43%، والصعيد 8%.
يذكر أن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات انتهى من الاستعدادات الخاصة بمضاعفة القدرات الفنية لإجراء القياسات الميدانية ابتداء من 1 أكتوبر 2020، من حيث عينات القياس وعدد الطرق لتشمل طرق ومدن وأحياء جديدة وفرعية على مستوى الجمهورية.
