يستطيع عملاء شركة اورنج تفعيل خدمة الرقم المشغول كواحدة من الحلول المجانية التي تتيح للمستخدمين التحكم الكامل في استقبال المكالمات، وذلك من خلال الاعتماد على أكواد تحويل المكالمات، دون الحاجة إلى إغلاق الهاتف أو تفعيل وضع الطيران، مع الاستمرار في استخدام الإنترنت وإجراء المكالمات بشكل طبيعي.
تفعيل خاصية الرقم المشغول
تعتمد هذه الخاصية على تحويل المكالمات الواردة إلى أرقام محددة، بحيث يسمع المتصل نغمة “مشغول” أو رسالة تفيد بأن الرقم غير متاح، وهو ما يمنح المستخدم خصوصية أكبر ويُساعده على تجنب المكالمات المزعجة في أوقات العمل أو الراحة.
وتُعد هذه الطريقة من أبسط الحلول وأكثرها فاعلية، خاصة أنها لا تتطلب تحميل تطبيقات إضافية أو الاشتراك في خدمات مدفوعة.
ويمكن تفعيل خاصية جعل الرقم مشغول من خلال إدخال الكود **21* 0122122#، حيث يتم تحويل جميع المكالمات الواردة ليظهر الهاتف للمتصل وكأنه مشغول باستمرار، ما يمنع وصول أي اتصال مباشر للمستخدم.
كما يمكن اختيار خيار آخر يتمثل في جعل الرقم يبدو “غير متاح” أو “مغلق”، عبر إدخال الكود **21*0120000000#، وهو ما يؤدي إلى سماع المتصل رسالة تفيد بأن الرقم غير موجود بالخدمة أو مغلق.
وتمنح هذه الأكواد المستخدم مرونة كبيرة في إدارة مكالماته، إذ يمكنه التبديل بين وضع “مشغول” أو “غير متاح” بحسب احتياجاته، دون اللجوء إلى حظر الأرقام أو الدخول في إعدادات معقدة.
كما تُعتبر هذه الخاصية مفيدة بشكل خاص في حالات الرغبة في تقليل الإزعاج دون فقدان الاتصال بالإنترنت أو تعطيل الهاتف بالكامل.
وفي حال رغبة المستخدم في العودة إلى الوضع الطبيعي واستقبال المكالمات من جميع الأرقام، يمكنه بسهولة إلغاء الخدمة من خلال إدخال الكود ##21#، لتصله رسالة تؤكد إلغاء تحويل المكالمات بنجاح، واستعادة القدرة على استقبال الاتصالات بشكل طبيعي.
وتأتي هذه الخدمة ضمن مجموعة من الحلول التي توفرها Orange لتعزيز تجربة المستخدم ومنحه مزيدًا من التحكم في استخدام الهاتف، خاصة في ظل تزايد المكالمات غير المرغوب فيها، ما يجعل هذه الخاصية أداة عملية وسريعة للحفاظ على الخصوصية دون أي تكلفة إضافية.
