أعلنت CONNECT Professional Services، في تقديم حلول الاتصالات والتحول الرقمي، عن مشاركتها للمرة الثالثة على التوالي في فعاليات النسخة الخامسة من مؤتمر ومعرض LEAP 2026 بالمملكة العربية السعودية، والمقرر انعقاده في الفترة من 31 أغسطس حتى 3 سبتمبر 2026.
وتأتي هذه المشاركة داخل جناح شريكها الاستراتيجي Cisco، حيث تستعرض الشركة أحدث حلولها المتكاملة تحت شعار Future-proofed Workplaces لبناء بيئات عمل أكثر ذكاءً ومرونة وأماناً، استجابة للتطورات المتسارعة في الاقتصاد الرقمي بالمنطقة والخليج.
مراكز الاتصال الحديثة ودمج تقنية Cisco Splunk Observability
تُسلط CONNECT PS الضوء خلال المعرض على تطوير مراكز الاتصال الحديثة عبر إطلاق منصة Cisco Splunk Observability للمرة الأولى بالتعاون مع سيسكو.
وتتيح هذه التكنولوجيا المتقدمة للمؤسسات والشركات:
المراقبة الشاملة واللحظية: تتبع أداء الشبكات، التطبيقات، والبيانات الضخمة داخل بيئة مركز الاتصال.
الاستجابة الاستباقية للحيود: اكتشاف الأعطال والمشكلات التقنية وتحليلها قبل أن تؤثر على تجربة العملاء.
تحسين كفاءة التشغيل: دمج أدوات الذكاء الاصطناعي والأتمتة لتسهيل إدارة الاتصالات والخدمات السحابية الهجينة.
أحمد طلبة: تحول رقمي شامل لإعادة صياغة تجربة العملاء والموظفين
أكد أحمد طلبة، المدير التنفيذي لأعمال شركة CONNECT PS بالمملكة العربية السعودية، أن مشاركة الشركة في LEAP 2026 تعكس التزامها بالتوسع الإقليمي ورغبتها في التفاعل المباشر مع صناع القرار في السوق السعودي والخليجي.
وأوضح طلبة أن مفهوم الشركة للتحول الرقمي يتجاوز مجرد إضافة أدوات تكنولوجية جديدة، بل يمتد إلى إحداث هيكلة شاملة لطريقة إدارة العمليات والتواصل؛ مشيراً إلى أن المرحلة المقبلة ستشهد اعتماداً مكثفاً على الذكاء الاصطناعي لمنح المؤسسات منصات متكاملة تحقق نتائج ملموسة وقابلة للقياس.
تأتي هذه الخطوة لترسيخ التواجد الإقليمي لشركة CONNECT PS كشريك موثوق لتصميم وتنفيذ الحلول السحابية وأمن المعلومات وتقنيات العمل الهجين بالتعاون مع كبرى الشركات العالمية.
