كورونا COVID-19 بدأ ينتشر بشكل واسع خلال الأسابيع الماضية، ومع انتشاره تزيد الشائعات حوله، وتزايدت المعلومات المغلوطة حوله على الإنترنت.
هنا يأتي دور محرك البحث العملاق جوجل، والذي كانت مهمته على مدار 21 عامًا تنظيم المعلومات حول العالم وجعلها مفيدة وفي متناول الجميع.
وقالت الشركة إن مساعدة الناس في الحصول على المعلومات الصحيحة للبقاء بصحة جيدة هي أكثر أهمية من أي وقت مضى، خاصةً في مواجهة فيروس كورونا العالمي COVID-19.
قامت جوجل بتسريع عملها لمساعدة الأشخاص على البقاء آمنين ومطلعين على كافة التفاصيل.
أعلنت جوجل عن شراكتها مع حكومة الولايات المتحدة في تطوير موقع ويب مخصص للتعليم والوقاية من فيروس كورونا.
يعرض الموقع أفضل الممارسات للوقاية، وروابط لمعلومات موثوقة من منظمة الصحة العالمية (WHO) ومراكز السيطرة على الأمراض (CDC).
كما يعرض الموقع نصائح وأدوات مفيدة من جوجل للأفراد والمدرسين والشركات حول كورونا COVID-19.
كما طرحت الشركة إصدارًا مبدئيًا من موقع الويب أمس الاثنين 16 مارس، وستواصل تحسينه وتحديثه بشكل مستمر.
وتواصل الشركة مساعدة الأشخاص في العثور على معلومات مفيدة وفي الوقت المناسب من خلال منتجاتها، بما في ذلك محرك البحث والخرائط و يوتيوب.
نصائح افعل الخمسة
وتقوم الشركة الآن على صفحة جوجل الرئيسية بالترويج لحملة “افعل الخمسة“؛ لزيادة الوعي بالإجراءات البسيطة التي يمكن أن يتخذها الناس لإبطاء انتشار المرض.
حيث تمت مشاهدة هذه النصائح في الساعات الأربع والعشرين الأولى من قِبل الملايين في الولايات المتحدة.
كما أضافت الشركة المزيد من المعلومات المفيدة إلى تنبيهات COVID-19 SOS الخاصة بها، بما في ذلك الروابط لمواقع السلطات الصحية، وخريطة المناطق المتأثرة من منظمة الصحة العالمية.
أما على منصة يوتيوب فيتم استخدام الصفحة الرئيسية لتوجيه المستخدمين إلى مقاطع الفيديو من مركز السيطرة على الأمراض أو غيرها من وكالات الصحة العامة ذات الصلة (في الولايات المتحدة الأمريكية).
وتسلط جوجل الضوء على محتوى مخصص من مصادر موثوقة عندما يبحث الأشخاص عن فيروس كورونا.
يبحث الناس عن مزيد من المعلومات حول إغلاق المدارس أو العمل، واستنادًا إلى البيانات الواردة من الحكومات والمصادر الموثوقة الأخرى.
سيتم عرض الأماكن المغلقة في بحث جوجل وخرائط جوجل الآن، مثل مدرسة أو نشاط تجاري محلي، مؤقتًا.
في الأيام القادمة ستجعل الشركة من الممكن للأنشطة التجارية أن تضع علامة لنفسها بسهولة تدل على أنها (مغلقة مؤقتًا) باستخدام (نشاطي التجاري على جوجل).
كما تستخدم الشركة أيضًا تقنية الذكاء الاصطناعي (دوبلكس Duplex) الخاصة بها حيثما أمكن.
وذلك للاتصال بالأعمال التجارية لتأكيد ساعات العمل المحدثة، حتى تتمكن من إظهارها بدقة عندما يبحث الأشخاص في صفحة البحث الرئيسية والخرائط.
تساعد جوجل أيضًا المسافرين الذين يبحثون عن شركات الطيران التي تقدم سياسات إلغاء مرنة وتغيير في الرسوم.
حيث تساعد في توجيه مستخدمي Google Flights إلى صفحة ويب خاصة بالمعلومات التي يحتاجونها.
تتوفر هذه الصفحة حاليًا باللغة الإنجليزية، وستتوفر قريبًا بلغات متعددة.
حماية الناس من المعلومات الخاطئة حول كورونا COVID-19
تعتبر جوجل الترويج للمعلومات المفيدة جزءًا من مسؤوليتها.
كما تزيل أيضًا المعلومات الخاطئة عن فيروس كورونا COVID-19 على يوتيوب وخرائط جوجل ومنصات المطورين.
وقالت الشركة إنها أزالت من يوتيوب آلاف مقاطع الفيديو المتعلقة بمعلومات خاطئة أو مضللة عن فيروس كورونا، وتستمر في إزالة مقاطع الفيديو التي تروج لأساليب غير مثبتة طبيًا لمنع فيروس كورونا من الانتشار.
وفي خرائط جوجل تستمر أنظمة المراجعة الآلية واليدوية في إزالة المحتوى الكاذب والضار، مثل المراجعات الزائفة والمعلومات المضللة حول مواقع الرعاية الصحية.
وقالت جوجل عبر مدونتها: “عندما يتعلق الأمر بالإعلان على منصاتنا، لدينا سياسات صارمة تحكم أنواع الإعلانات التي نسمح بها”.
وتابعت “منذ يناير، حظرنا مئات الآلاف من الإعلانات التي تحاول الاستفادة من جائحة فيروس كورونا، وتم الإعلان الأسبوع الماضي عن حظر مؤقت لجميع الإعلانات للأقنعة الطبية وأجهزة التنفس”.
جوجل تساعد في زيادة الإنتاجية:
نظرًا لأن الكثير من أصحاب العمل طلبوا من العمال البقاء في المنزل للمساعدة في إبطاء انتشار فيروس كورونا COVID-19.
بدأت جوجل تشهد ارتفاع عدد الأشخاص الذين يستخدمون تطبيق Meet، الذي جعلته الشركة متاحًا لجميع عملاء G Suite دون أي تكلفة حتى يوليو 2020.
وأما بالنسبة للمعلمين في جميع أنحاء العالم، فأنشأت جوجل موارد جديدة للتعلم عن بُعد، بما في ذلك مجموعة من المواد التدريبية.
