فيسبوك هو القناة التسويقية الأكثر جذبا لاهتمام الشركات وقادة الأعمال في مصر خلال العام الجاري2020، بحسب نتائج استبيان أجرته شركة Boost.
وشمل الاستبيان الذي أجرته شركة Boost مئات من الرؤساء التنفيذيين وقادة الأعمال المصريين عن جهودهم التسويقية.
وركز الاستبيان على النتائج المحددة للشركات فيما يتعلق بالتسويق الالكتروني وزيادة المبيعات، وكذلك الاستحواذ على عملاء جدد في قطاعات مختلفة.
فيسبوك هو القناة التسويقية الأكثر شعبية
وأوضح الاستبيان أن 64٪ من الشركات يرون أن فيسبوك هو القناة التسويقية الأكثر شعبية التي استثمرت فيها الشركات العام الجاري، يليه موقع لينكدان بنسبة 20٪ من المستجيبين.
و12٪ فقط من الرؤساء التنفيذيين يرون أن انستجرام كان القناة التسويقية الأكثر.
بالإضافة إلى ذلك، 36٪ فقط من الشركات تستخدم جوجل كأداة تسويقية.
يعتقد معظم قادة الأعمال أن فيسبوك سيظل أداة تسويقية فعالة في العام المقبل ، حيث توقع 52٪ أن فيسبوك سيزداد أهميته.
صعود تيك توك كقناة تسويقية في 2021
كما يتوقع 40٪ من قادة الأعمال أن تيك توك هو القناة التسويقية سريعة النمو في مصر العام المقبل، وفي الوقت نفسه، حصل واتساب على 39٪ من الأصوات.
كما أبرز الاستطلاع أن 70 ٪ من قادة الأعمال يرون ان واتساب سيكون أكثر القنوات استثمارا بها العام القادم.
وبحسب الاستبيان، يعتقد المديرين التنفيذيين وقادة الاعمال أن التسويق عبر الفيديو من اكثر الوسائل تسويقا.
كما يخطط 68٪ من الرؤساء التنفيذيين لاستخدام المزيد من تسويق مقاطع الفيديو العام المقبل أكثر مما فعلوا هذا العام.
وأوضحوا أن هذا يرجع في الغالب إلى فعالية الفيديو وكثرة استخدامه، وسهولة الوصول إليه عبر عدد من شبكات الإنترنت المختلفة.
أشار الاستطلاع إلى أن 33٪ من الشركات ترى أن موقع لينكدإن على رأس الوسائل حيث يحصلون على أفضل حملات جذب للعملاء المحتملين.
بينما يعتقد 29٪ منهم أن فيسبوك يأتي في المرتبة الثانية بنسبة تقارب لينكدإن.
ومع ذلك، أجاب 15٪ أنه لا توجد قنوات على الإنترنت تجذب عملاء محتملين لأعمالهم.
وكشف الاستطلاع أن 60% من الشركات لا تعرف سعر استحواذ على العميل عبر الفيسبوك أو التكلفة لجذب العملاء الجدد ولا تستطيع احتساب أو الربط بين التسويق والمبيعات المتحققة.
ذكر الاستطلاع أن 60٪ من المؤسسات تدير تسويقها مع فريق داخلي، بينما تستخدم 40٪ وكالة خارجية.
وفقًا لذلك، عبّرت 60٪ من المؤسسات التي تقوم التي تستخدم وكالة خارجية في التسويق عن نيتها لإدارة التسويق داخليًا في المستقبل القريب.
بينما أفادت 51٪ فقط من الشركات بدمج حملاتهم التسويقية مع برنامج إدارة علاقات العملاء.
تحديات التسويق الرقمي
فيما يتعلق بالتحدي التسويقي الأكبر للمستجيبين، أوضح 42٪ من الرؤساء التنفيذيين أن استهداف العملاء المناسبين هو أكبر تحد يواجههم، و ينعكس هذا في فشل بعض الحملات بسبب الاستهداف الخاطئ للعملاء.
والمشكلة الثانية التي تواجه الشركات هي إنتاج محتوى لافت للنظر ويؤدي المهمة الخاصة بالتسويق والتنويه أكثر من المنتج نفسه، 20% منهم يرى ان أكبر مشكلة لديهم هي انتاج محتوى وتصميم جذاب ورسالة دعائية تلفت الانتباه وسط تلك الإعلانات المهولة.
وفيما يتعلق بتتبع نتائج الحملات التسويقية، أوضح 17٪ من المستجيبين أن تتبع نتائج التسويق هي مشكلة يتعين عليهم التعامل معها باستمرار.
كما احتلت عملية تحسين الحملة المرتبة الرابعة فيما يتعلق بالتحديات التي تواجه المديرين التنفيذيين وقادة الأعمال، حيث اوضح 14٪ من الشركات أنها مصدر إزعاج كبير.
شمل الاستطلاع 312 من الرؤساء التنفيذيين وقادة الأعمال من 9 قطاعات هي التجارة والصناعة والسياحة والخدمات المالية والتجزئة والعقارات والتسويق والسيارات والزراعة والاستشارات والتعليم والتصنيع والخدمات اللوجستية والضيافة.
بلغ عدد الموظفين بـ 33% من الشركات بعينة الدراسة من 1-10 موظف، بينما الشركات التي لديها من 50-200 موظف شكلت 15.2٪ من العينة، و10.7٪ من الشركات لديها أكثر من 1000 موظف، ولدى 22.3٪ من المستجيبين موظفين يتراوح عددهم بين 10-50 شخصًا و18.8٪ من الشركات تضم 200-1000 موظف.
%52.7 من الشركات المشاركة في الاستبيان لها تواجد دولي، بينما 47.3٪ من الشركات لديهم وجود محلي فقط.
ننصحك بقراءة الموضوعات التالية: