أعلنت شركة Tactful AI، المنصة المصرية الرائدة في تكنولوجيا تجربة العملاء (CX)، عن إغلاق جولة استثمارية (Pre-Series A) بقيمة مليون دولار
تأتي هذه الجولة لتعزز مكانة الشركة كأحد أبرز اللاعبين في مجال الـ Deep Tech، مع التركيز على الجيل القادم من الذكاء الاصطناعي المعروف بـ “الذكاء الاصطناعي الوكيل” (Agentic AI).
تفاصيل الجولة والمستثمرون
قاد الجولة بشكل مشترك كل من Foras AI وM Empire، بمشاركة نخبة من ألمع الأسماء في عالم التقنيات العميقة (Deep Tech)، ومنهم:
عمر جبر: الشريك المؤسس لشركة Luciq (Instabug سابقاً).
محمد سمير: مؤسس Si-Bits.
أحمد فخري: الشريك المؤسس لشركة Infinilink.
مؤسسا الشركة: محمد المصري ومحمد حسن (في إشارة قوية لثقتهم في مسار الشركة بعد استعادتهم لملكيتها بالكامل في عام 2022).
طفرة في النمو: 100 ضعف خلال عام واحد!
حققت Tactful AI أداءً استثنائياً خلال الاثني عشر شهراً الماضية، حيث:
تجاوز نمو استخدام المنصة 100 ضعف.
نجحت في تطبيق تقنيات Agentic AI في بيئات تشغيل فعلية ومعقدة.
بنت شراكات استراتيجية مع مؤسسات كبرى مثل: مجموعة العربي، رنين، Lucky App، valU، وبوسطة.
ما هو الـ Agentic AI ولماذا يغير قواعد اللعبة؟
على عكس الأتمتة التقليدية التي تتبع خطوات محددة مسبقاً، تتيح منصة Tactful AI تحويل الذكاء الاصطناعي إلى “وكيل تنفيذ”:
اتخاذ القرار: القدرة على فهم سياق طلب العميل واتخاذ إجراءات عملية.
التنفيذ المتكامل: معالجة الطلبات من البداية للنهاية (End-to-End) دون تدخل بشري محدود.
المرونة: التكيف مع بيانات العملاء الضخمة وتحويلها إلى قرارات فورية ترفع من كفاءة الخدمة.
خريطة الطريق: أين ستُنفَق المليون دولار؟
تستهدف الشركة توجيه التمويل الجديد لثلاثة محاور أساسية:
السوق المصري: تعزيز الزخم الحالي وتوسيع قاعدة عملاء المؤسسات الكبرى.
التوسع الإقليمي: اختبار ودخول أسواق جديدة في منطقة EMEA (أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا).
البحث والتطوير (R&D): مضاعفة الاستثمار في تقنيات الذكاء الاصطناعي الوكيل لتصل إلى 10 ملايين دولار خلال السنوات الثلاث القادمة.
أقرأ أيضا: شراكة “بوسطة” و “Tactful AI” لإحداث ثورة في الخدمات اللوجستية بالشرق الأوسط
كلمة القيادة
محمد المصري (الرئيس التنفيذي): “قرارنا بالتركيز على ‘العمق قبل السرعة’ آتى ثماره. نحن لا نقدم مجرد أدوات، بل نبني بنية تحتية ذكية تساعد المؤسسات على حل تحديات حقيقية باستخدام Agentic AI.”
ماجد غنيمة (M Empire): “نحن متحمسون لدعم فريق Tactful AI؛ فالمستقبل لا يكمن في إضافة أدوات جديدة، بل في منصات تُمكّن التنفيذ الذكي والمرن.”
