يواجه مستخدموا هاتف Galaxy S22 Ultra من “سامسونج” مشكلة في الشاشة، وهي عبارة عن خط عريض يظهر أثناء مشاهدة مقاطع الفيديو وممارسة الألعاب.
عيب تقني في هاتف Galaxy S22 Ultra
أبلغ عدد كبير من مستخدمي هاتف Samsung Galaxy S22 Ultra عن مشكلة في شاشة الهاتف تُظهر خط منقسم على اللوحة أثناء مشاهدة مقاطع الفيديو وممارسة الألعاب.
وبحسب موقع androidauthority فإن شركة سامسونج اعترفت بالمشكلة وأكدت عبر منصة Reddit أنها على علم بالمشكلة وقد وعدت بإصلاحها عبر تحديث البرنامج.
وكانت سامسونج قد أعلنت خلال الأسابيع القليلة الماضية عن بدء طرح سلسلة Samsung Galaxy S22 في الأسواق، وخلال الايام الماضية أبلغ عدد من المستخدمين بالفعل عن المشكلة سالفة الذكر.
موضوعات نرشحها لك:
قائمة كاملة بهواتف سامسونج التي ستحصل على تحديث أندرويد 12
مشكلة Galaxy S22 Ultra منتشرة على أجهزة معالجات اكسينوس
وفقًا للشكاوى الواردة في Reddit، فإن العديد من مشتري الجهاز يشاهدون عمودًا أو خطًا عريضًا من البكسل عبر شاشة الهاتف يعيق الرؤية.
المشكلة ظهرت بوضوح على الهواتف التى تتضمن معالج Exynos 2200 في الوقت الحالي، ربما لأنه إصدار Snapdragon 8 Gen 1 لم يصل إلى العديد من العملاء حتى الآن.
بينما يرى بعض المستخدمين الخط المنقسم في النصف السفلي من شاشاتهم، بالنسبة للآخرين ، يظهر في المنتصف وكذلك في الجزء العلوي من اللوحة.
ومع ذلك، لم يتم إصلاح الخلل على الشاشة التى تظهر في الغالب أثناء مشاهدة مقاطع الفيديو أو ممارسة الألعاب حتى الآن .
سامسونج تعلق
لم تنفي شركة Samsung هذه العيب وأكدت أنه سيتم تداركه في تحديثات ستصل للجهاز قريبًا، مؤكدة أنها ليست مشكلة في أجهزة S22 نفسها.
وأشارت سامسونج في تعليقها على ذلك :”نحن على علم بوجود عدد من أجهزة جالكسي 22 التي تواجه خطًا منقسمًا على الشاشة عندما يفتح العملاء الجهاز ببصمات الأصابع.
نادرًا ما تحدث هذه المشكلة عندما يقوم المستخدم بتعيين دقة الجهاز على WQHD ووضع الشاشة على الوضع الطبيعي.
كما أشارت الشركة إلى أنها تعمل بالفعل على تطوير تصحيح للمشكلة وستطرحه قريبًا عبر تحديث البرنامج.