رغم الشعبية الجارفة لتطبيق خرائط جوجل، الذي يستخدمه أكثر من مليار شخص شهريًا، إلا أن خطأ بسيط في الهند كشف عن تأثير كبير لهذا التطبيق على حياة المستخدمين.
إذ أدى خطأ في تسمية معبد إلى توجيه مئات السائحين إلى قرية نائية تُدعى “نانداليك”، بدلاً من الوجهة الحقيقية، معبد “كولور موكامبيكا” الشهير.
الخطأ يتعلق بتسمية معبد أصغر في القرية بنفس اسم المعبد الأصلي، مما يربك السائقين ويزيد من معاناة السائحين، خاصة عند الوصول في ساعات متأخرة من الليل. قال أحد المتضررين: “سافرنا لساعات طويلة لننتهي في موقع خاطئ، ما تسبب لنا في إزعاج كبير.”
وعلى الرغم من الشكاوى العديدة الموجهة إلى جوجل لإصلاح الخطأ، إلا أن المشكلة لا تزال قائمة، مثيرة تساؤلات حول مدى سرعة استجابة الشركة لتقارير المستخدمين، وتأثير مثل هذه الأخطاء على الثقة في التطبيق الأشهر عالميًا في الملاحة.
