أعلنت هواوي بالتعاون مع كبار مشغلي الاتصالات في المنطقة عن إطلاق النسخة 2.0 من رابطة “رواد التحول الرقمي للعمليات”
تهدف المبادرة إلى توحيد الخبرات وتوظيف الذكاء الاصطناعي لرفع كفاءة الشبكات وخلق تجارب رقمية غير مسبوقة للمستخدم الأفريقي.
التحول من “قنوات” إلى “منصات ذكية”
أجمع الخبراء خلال المنتدى على أن دور مشغل الاتصالات التقليدي قد انتهى، وبدأ عصر المنصات المتكاملة:
استراتيجية القيمة: أكد لوكاس لو (نائب رئيس خدمات الدعم الفني في هواوي) أن الذكاء الاصطناعي هو المحرك لإعادة صياغة استراتيجيات الأعمال وتحسين تجربة المستخدم.
تحويل مراكز التكلفة: أوضح آرون بوزمان (TM Forum) أن دمج الـ AI في العمليات والخدمات المالية يحول الشبكات من عبء تكلفة إلى محرك ربح وبوابة لمنظومة رقمية شاملة.
إطار E.B.O.I: الحل السحري من هواوي
كشف إريك يوان (رئيس قطاع التسليم في هواوي شمال أفريقيا) عن الحل المتكامل الذي طورته الشركة لدعم المشغلين، والذي يرتكز على أربعة محاور:
المدخل (Entrance): إنشاء تطبيقات فائقة (Super Apps) بذكاء اصطناعي.
الأعمال (Business): ابتكار سيناريوهات حياة رقمية غنية.
العمليات (Operations): تحسين الأداء عبر الأتمتة والذكاء الاصطناعي.
البنية التحتية (Infrastructure): تمهيد الطريق للجيل الخامس (5G) والحوسبة السحابية.
وكلاء الذكاء الاصطناعي (AI Agents).. مستقبل الحياة الذكية
ناقش قادة شركات (اتصالات تونس، إيثيو تيليكوم، واتصالات الجزائر) كيف ستغير التكنولوجيا شكل التشغيل:
تطوير الوكلاء: استخدام AI Agents لتمكين المستخدمين من الوصول لخدمات متقدمة بضغطة زر.
الخدمات المالية: التوسع في خدمات الأموال عبر الهاتف المحمول كركيزة أساسية للنمو في أفريقيا.
كفاءة الشبكة: خفض التكاليف التشغيلية عبر الصيانة التنبؤية المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
