شارك عبد اللطيف عُلما، الرئيس التنفيذي لشركة جوميا مصر، في جلسة بعنوان “افشل سريعاً… وتعلّم أسرع”، التي نظمتها جامعة ESLSCA ضمن فعاليات قمة التعليم (Education Summit)
سلط عُلما الضوء على أن نجاح منصات التجارة الإلكترونية اليوم لا يعتمد فقط على الابتكار، بل على بناء بيئة تجارب مسؤولة وآمنة.
أكد عُلما أن تجربة المستخدم (UX) لم تعد عنصراً ثانوياً، بل أصبحت عنصراً جوهرياً يفرض على الشركات تقديم ابتكارات مستمرة توازن بين الجرأة والمسؤولية، خاصة مع التطور السريع لسلوك المستهلكين والمنافسة الإقليمية المتصاعدة.
الحذر في القطاعات الحساسة ومنهجية التوسع التدريجي
حذر الرئيس التنفيذي لجوميا من خطورة اتخاذ قرارات متسارعة في القطاعات الحساسة التي تتضمن تعاملات رقمية ومالية كبيرة، مشيراً إلى أن أي خطأ بسيط قد يهدد ثقة السوق ويؤثر على ملايين المستخدمين.
لذلك، تعتمد جوميا نموذجاً تدريجياً لتطوير منتجاتها يقوم على ثلاث مراحل:
الاستماع للسوق: تحليل سلوك العملاء وفهم احتياجاتهم وخصوصيات السوق (حيث تختلف الأسواق الإفريقية عن الأوروبية أو الأمريكية).
التجربة المحدودة: تقييم ما يمكن للشركة تقديمه وفق قدراتها التكنولوجية والقانونية.
التقييم الموضوعي: التحليل المستمر قبل التوسع الكامل.
وشدد عُلما على أن الابتكار غير المنضبط قد يؤدي إلى أزمات يصعب التعامل معها لاحقاً، بينما يضمن الابتكار المسؤول نمواً صحياً ومستداماً، مدعوماً بفرق عمل تفهم حقوق المستهلك وقادرة على بناء منتجات لا تسبب أعباء مالية أو تشغيلية.
أقرأ أيضا: جوميا مصر تطلق حملة “البلاك فرايدي 2025” احتفالًا بتوسع التجارة الإلكترونية
المستقبل للمنصات القادرة على الموازنة
اختتم عُلما مداخلته بالتأكيد على أن المرحلة المقبلة ستشهد تغيرات تكنولوجية وسلوكية أكبر، وأن الشركات التي ستنجح هي التي تستطيع الجمع بين الجرأة في التجربة والالتزام بالمسؤولية، وهو التوازن الذي يمثل جوهر استراتيجية جوميا في مواصلة ريادتها للسوق المصري والإفريقي.
