أطلقت الشركة القابضة للمطارات والملاحة الجوية أول مساعد افتراضي تفاعلي مدعوم بتقنيات الذكاء الاصطناعي داخل المطارات المصرية تحت اسم “اسأل مريم”
جاء إطلاق الخدمة في احتفالية بمطار القاهرة الدولي، ضمن مشروع متكامل لتحديث تجربة المسافرين ودعم خطة الدولة للتحول الرقمي في قطاع الطيران المدني وذلك بالتعاون مع شركة “أورنچ مصر” (Orange Egypt).
كيف تعمل خدمة “اسأل مريم”؟
“مريم” هو رفيق رقمي ذكي يهدف لضمان تجربة سفر أكثر راحة وسلاسة. يعمل المساعد الرقمي عبر أجهزة تفاعلية ذكية حديثة (SID) موزعة داخل المطار.
| الميزة | التفاصيل |
| التفاعل اللغوي | تتحدث “مريم” وتتفاعل باللغتين العربية والإنجليزية. |
| أنواع المعلومات | إجابات فورية عن استفسارات تتعلق بـ: |
| * رحلات الطيران وإجراءات السفر والوصول. | |
| * مواقع المرافق والخدمات داخل المطار. | |
| * معلومات حول وسائل النقل، التاكسي، الليموزين، والاتجاهات. | |
| * معلومات حول المناطق السياحية القريبة ومواعيد الرحلات. |
أقرأ أيضا: هجوم إلكتروني يعطل حركة الطيران في أوروبا ويؤدي إلى تأخيرات وإلغاءات
خطط التوسع المستقبلية
أكد أيمن فوزي عرب، رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة للمطارات، أن إطلاق “اسأل مريم” يمثل محطة مهمة في مسيرة التحول الرقمي.
- التعميم: تعمل الشركة حالياً على تعميم الخدمة في جميع المطارات المصرية.
- المحطة التالية: سيكون مطار سفنكس الدولي هو المحطة التالية، بالتزامن مع افتتاح المتحف الكبير.
- الهدف الاستراتيجي: تنفيذ توجيهات وزير الطيران المدني بتحويل المطارات المصرية إلى مراكز تشغيل رقمية متكاملة، بما يتوافق مع أحدث المعايير الدولية.
شراكة أورنچ الاستراتيجية
تعد “أورنچ مصر” شريكاً استراتيجياً في تعزيز البنية التكنولوجية لمطار القاهرة الدولي، حيث توفر خدمات أخرى مثل:
- الإنترنت اللاسلكي المجاني (Wi-Fi).
- محطات لشحن الأجهزة الإلكترونية.
- أكشاك للدعم الفني.
وصرح هشام مهران، الرئيس التنفيذي لشركة أورنچ مصر، بأن هذه الشراكة تهدف إلى تعزيز مكانة مطار القاهرة كمركز إقليمي متطور يواكب المعايير العالمية في جودة الخدمات.
