لا تشتري منتجات SanDisk Extreme SSD حاليًا بسبب عيوب في الصناعة، كان هذا ملخصًا لشكاوى العديد من العملاء عند شراء هذه المنتجات حول العالم.
مشكلات تواجه منتجات SanDisk Extreme SSD
ذكر موقعي arstechnica و theverge أن منتجات SanDisk Extreme SSD تعاني حاليًا من مشكلات في الصناعة بدأت تظهر لدى العديد من المستخدمين.
بالاضافة للمواقع الإخبارية التى تعتمد على الأقراص الصلبة الخارجية في تخزين بياناتها .
لم يقتصر الأمر على ذلك بل طالب عشرات المستخدمين عبر المنشورات في المدونات التقنية بسحب منتجات SanDisk Extreme SSD من الأسواق.
يقول المستخدمون منهم أحد موظفي Ars Technica، أن محركات SSD المحمولة من سلسلة Extreme تمسح البيانات تلقائيًا وتصبح غير قابلة للإسترداد أو الإستخدام .
وبحسب الشركة فإنه كان من المفترض أن يؤدي تحديث البرنامج الثابت في الأقراص إلى إصلاح الأمر في SanDisk Extreme SSD، لكن الشكاوى الجديدة تشكك في فعاليته، وظلت SanDisk صامتة بشأن الشكاوى الأخيرة ولم تشرح سبب المشاكل.
إقرأ أيضًا| 49% من مستخدمي الأجهزة الالكترونية فقدوا بياناتهم مرة على الأقل في 2022.. دراسة
مشكلات بالجملة تواجه الشركة
في مايو الماضي، أبلغت شركة Ars Technica عن قيام الإصدارين SanDisk Extreme V2 و Extreme Pro V2 SSD بمسح البيانات قبل أن تصبح غير قابلة للقراءة في كثير من الأحيان لنظام المستخدم.
ظل الأمر أربعة أشهر على الأقل من الشكاوى المستمرة دون جدوى، بما في ذلك منتديات SanDisk وجميع أنحاء Reddit .
لي هاتشينسون من Ars Technica وقع ضحية لمحركات الأقراص المعيبة، وفقد كافة البيانات المخزنة على هذه الأقراص، إذ لم يتمكن من إصلاح أي من محركي الأقراص عن طريق المسح وإعادة التهيئة.
يقول موقع Ars أنه عندما تواصل مع SanDisk بشأن المشكلة في مايو ، لم يجيب على معظم أسئلتهم حول سبب حدوث هذه المشكلات.
وخلال ذلك أصدرت الشركة الأم Western Digital تحديثًا للبرامج الثابتة في نهاية شهر مايو ، ووصفت محركات الأقراص المتأثرة بأنه تم إصلاحها من خلال التحديث وهذه قائمة ببعض الأقراص المتأثرة:
- SanDisk Extreme Portable 4TB (SDSSDE61-4T00)
- SanDisk Extreme Pro Portable 4TB (SDSSDE81-4T00)
- SanDisk Extreme Pro Portable 2TB (SDSSDE81-2T00)
- SanDisk Extreme Pro Portable 1TB (SDSSDE81-1T00)
- Western Digital My Passport 4TB (WDBAGF0040BGY)
تقول صفحة تحديث البرامج الثابتة في Western Digital: “لقد عالجنا مشكلة البرامج الثابتة، ويمكننا أن نؤكد أن المشكلة لا تؤثر على منتجات الشركة حاليًا”.
على الرغم من هذا التأكيد، واجه المنتج المشرف على موقع The Verge التقني أسبوعًا سيئًا للغاية بعد ذلك، ويلقي الموقع باللوم على SanDisk.
تستمر مشكلات SanDisk Extreme SSD
ذكرت The Verge أن أحد موظفيها واجه مشكلة كبيرة في محرك الأقراص SSD المحمول ما جعله يفقد 3 تيرا بايت من الفيديو لأن محرك الأقراص لم يعد قابلاً للقراءة.
بالإضافة إلى ذلك، نشر العديد من الأشخاص على وسائل التواصل الاجتماعي أن محركات الأقراص الصلبة SSD الخاصة بهم لا تعمل أيضًا.
على سبيل المثال، نشر Natural-Opposite-633 على Reddit في 26 يوليو الماضي أنه قام بتحديث البرامج الثابتة لـ 4TB Extreme SSD وبعد حوالي أسبوع من ذلك، كان يقوم بنقل بعض الملفات من جهاز Android الخاص به إليه،ولكن لم يتم تحميله ولم يعد يتم تحميله إلا إذا قمت بتهيئته.
الحالات الإضافية أقل وضوحًا حول ما إذا كانت قد نشرت بعد تحديث البرامج الثابتة من SanDisk أم لا، ومع ذلك، لا يزال الناس يعانون مع هذه الأقراص الصلبة المحمولة ولا يثقون بها.
نشر مستخدم معروف بإسم Shopping_Particular على موقع Reddit أن محرك Extreme SSD بسعة 4 تيرابايت أصبح غير قابل للقراءة على جهاز Mac الخاص به.
وكتب: “بعد التصوير لبضعة أيام ذهبت لأخذ نسخة احتياطية من البيانات ولكني فوجئت أن جهاز الكمبيوتر الخاص بي لايمكنه قراءة القرص وتحميل البيانات”.
نشر مستخدم آخر على موقع Reddit، وهو Psychological_Bee687 ، الشهر الماضي أن محرك الأقراص SanDisk سعة 1 تيرابايت لم يعد يقرأ جهاز MacBook Pro الخاص به قبل رفض التحميل.
تابع: “حاولت تحميله – أو حتى الظهور في Disk Utility – على جهاز MacBook Pro القديم لعام 2015 ولكن لم يحالفني الحظ”.
على مستوى المنصات التقنية لم تكن The Verge المنصة التكنولوجية الوحيدة “الغاضبة” من SanDisk، فيوم الثلاثاء الماضي، بث موقع PetaPixel للتصوير الرقمي شكواه بأن محركات الأقراص الثابتة المحمولة من SanDisk تفشل كثيرًا .
ذكرت مدونة التصوير الفوتوغرافي أن موظفيها واجهوا مشاكل مع سلسلة Extreme من محركات أقراص الحالة الثابتة دون سبب واضح.