ساميت للحلول التقنية تفوز بعقد كبير لتوريد حلول متكاملة للتحول الرقمي لصالح البنك الأهلي المصري

ساميت للحلول التقنية STS فازت بعقد جديد لصالح البنك الأهلي المصري وذلك لتوريد حلول متكاملة للبنك في إطار خطته لتحقيق التحول الرقمي.

وتمتلك شركة ساميت للحلول التقنية علاقات استراتيجية مع البنك الأهلي المصري الرائد في تقديم الخدمات المصرفية.

وأعلنت ساميت للحلول التقنية عن فوزها بعقد جديد لصالح البنك الأهلي المصري لتوريد مجموعة رائدة من الحلول المتكاملة لتعظيم منظومة التحول الرقمي بالبنك، حيث يأتي المشروع في إطار خطة البنك  لتحديث بنيته التحتية وزيادة سعة مركز الاتصال التابع له والتي يحرص البنك على تحديثها بشكل مستمر.

علاقات تاريخية بين ساميت للحلول التقنية والبنك الأهلي المصري

ويأتي هذا التعاقد الجديد تأكيدا على العلاقات التاريخية التي تمتد لأكثر من عشر سنوات بين البنك والشركة.

حيث قامت ساميت للحلول التقنية بتصميم وتركيب وتحديث وصيانة مركز الاتصال البنك الأهلي وربطه بمختلف أنظمة البنك مما انعكس ايجابا على درجة رضا العملاء على الخدمات المقدمة لهم، ونتيجة الثقة التي تتمتع بها ساميت للحلول التقنية من خلال التكنولوجيات الحديثة والمتطورة التي تقوم بتزويد البنك بها.

ومن المقرر أن يتم البدء في المشروع من خلال توريد الأجهزة وتشغيلها خلال الفترة المقبلة بالإضافة إلى تدريب الكوادر البشرية بالبنك على هذه الأجهزة .

قالت ماجدة السبع، رئيس مجلس إدارة شركة ساميت أن التعاون مع البنك الأهلي الذي يعد أكبر البنوك في السوق المصرية هام للغاية.

وأضافت تأتي هذه المشروعات في إطار الجهود التي يبذلها البنك في استراتيجية التحول الرقمي لتسهيل الخدمات على العملاء وتقديم أفضل خدمة ممكنة.

حيث يهتم البنك الأهلي دائما بالتيسير على عملائه وتقديم خدمات بجودة وكفاءة عالية في كل فروعه من خلال كوادره المدربة.

ننصحك بقراءة الموضوعات التالية:

طريقة لمعرفة اذا ما كانت بياناتك تم تسريبها على الفيسبوك أم لا

طريقة حجز تذاكر متحف الحضارة القومي إلكترونيا

ويعتبر مركز اتصال البنك الأهلي أحد الركائز الأساسية للعمل في القطاع المصرفي  حيث يتميز البنك الأهلي بشبكة عملائه الكبيرة وتعدد الخدمات المقدمة للعملاء ولذلك يتلقى البنك  آلاف المكالمات على مدار الساعة مما جعل من الضروري أن يتم الاعتماد على الحلول المقدمة من ساميت لتقديم خدمات عالية الجودة.

حيث كانت جودة التصميم والتركيب وكفاءة الصيانة على مدار السنوات عاملا هاما في قدرة مركز الاتصال على استيعاب هذا الضغط من أسئلة واستفسارات العملاء والرد عليها .

وتابعت، لقد نجحنا في كسب ثقة البنك من خلال قدراتنا الفنية وقدرتنا على المساعدة في التحول الرقمي، وخاصة في مجال تطوير خدمة العملاء وثورة الاتصالات، والأهمية التي تمثلها شركتنا باعتبارنا واحدة من كبريات الشركات العاملة في هذا المجال ولدينا القدرات والإمكانيات التي ستساعد في تطوير البنك لمواكبة متطلبات جميع العملاء .

وأوضحت أن البنك الأهلي يعد من أكثر البنوك المصرية التي تعمل على تحديث بنيتها التحتية والتكنولوجية لرفع كفاءة الفروع من ناحية وتقديم خدمات متميزة ، كما أن البنك يعد رائدا في مجال التحول الرقمي ولذلك يسعى دائما  الى تطوير الكول سنتر ليتواكب مع التطورات الحديثة والتي نجحت ساميت للحلول التقنية في القيام بها .