تخفيض وإعفاء.. عرض جديد لعملاء الهاتف الارضي من المصرية للاتصالات

تطوير خدمة عملاء we
تطوير خدمة عملاء we

خفضت المصرية للاتصالات باقات الهاتف الارضي لمدة ثلاث اشهر، كما أعلنت عن إعفاء العملاء الجدد للهاتف الأرضي من مصاريف التركيب، وذلك ضمن مبادرات مواجهة كورونا.

عرض الهاتف الارضي

وأعلنت الشركة المصرية للاتصالات عن عرض جديد لعملاء التليفون الثابت، حيث تم تخفيض سعر الاشتراك الجديد في باقة الـ 35 للتليفون الثابت إلى 20 جنيهًا فقط لمدة ثلاثة أشهر.

كذلك أعلنت الشركة عن إعفاء العملاء الجدد من مصاريف التركيب الخاصة بالهاتف الارضي.

وتتيح هذه الباقة للعملاء الاستمتاع بمكالمات بلا حدود طوال الشهر لخطوط الثابت والمحمول لشبكة WE مع تطبيق سياسة الاستخدام العادل.

يأتي ذلك في إطار مبادرات الشركة للتخفيف من تداعيات التباعد الاجتماعي المترتبة على إجراءات مواجهة فيروس كورونا، ومساعدة العملاء على الاحتفاظ بقدرتهم على التواصل بشكل أكبر في ظل الظروف الحالية.

الهاتف الارضي
الهاتف الارضي

ننصحك بقراءة الموضوعات التالية:

عرض التقسيط للهواتف الذكية من فودافون

افضل هواتف ذكية بسعر أقل من 2000 جنيه

مبادرات المصرية للاتصالات ضد كورونا

وكانت الشركة قد اتخذت مجموعة من الإجراءات والمبادرات منذ بداية الإعلان عن إجراءات مكافحة انتشار فيروس كورونا لضمان سلامة عملائها والتخفيف من التداعيات الاقتصادية لهذه الفترة.

من أبرزها مد فترة سداد فاتورة يناير للتليفون الأرضي حتى موعد استحقاق الفاتورة المقبلة دون قطع الخدمة.

ومد فترة سداد الاشتراك في الرقم المختصر لمدة شهر دون رسوم إضافية، وكذلك زيادة باقات الإنترنت لعملائها بنسبة 20% .

ودعم منظومة التعليم بإتاحة الدخول المجاني على بنك المعرفة والمنصات التعليمية، وتوفير منصات رقمية مجانية لاستضافة المواد العلمية.

كما اتخذت الشركة مبادرات لدعم المنظومة الصحية والعلاج عن بعد.

حيث أتاحت الشركة خدمة الاستشارات الطبية المجانية عن فيروس كورونا بالتعاون مع منصة “الطبي” على رقم 16445.

كما أتاحت الشركة الاتصال بالأرقام الساخنة لوزارة الصحة 105 و15335 مجانًا للمتصلين.

وكذلك إضافة 200 مقعد إضافي في مراكز المصرية للاتصالات المستضيفة للخدمة للرد على الاستفسارات وزيادة القدرة على استيعاب أعداد المكالمات الواردة على الخطوط الساخنة لوزارة الصحة.

وكانت المصرية للاتصالات قد أعلنت بالأمس زيادة مجانية لسعات الاستهلاك لباقات الإنترنت الأرضي المقدم لعملائها .

ياتي ذلك ضمن مبادرة وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات لدعم الطلاب في عملية التعليم عن بعد .

وتزامنًا مع قرار تعليق الدراسة بالمدارس والجامعات لمدة أسبوعين ضمن الإجراءات الاحترازية التي اتخذتها الدولة لمواجهة فيروس كورونا المستجد.

فيما أعلنت تقديمها لخدمة التصفح لـ “بنك المعرفة” والمنصات والمواقع التعليمية مجاناً للطلاب.

وذلك حرصا منها على دعم منظومة التعليم عن بعد وتيسيرا على الطلاب لاستكمال دراستهم خلال فترة تعليق الدراسة.

إلى ذلك بدأت الشركة المصرية للاتصالات اتخاذ إجراءات احترازية بين عامليها لمواجهة فيروس كورونا ، كان منها مضاعفة باقات الإنترنت.