يتعرض كثير من المستخدمين لموقف مفاجئ يتمثل في سقوط الهاتف المحمول داخل الماء، سواء في البحر أو حمام السباحة أو حوض الغسيل أو حتى نتيجة انسكاب المشروبات عليه.
وتزداد خطورة الموقف عندما يتعلق الأمر بالهواتف غير المدعومة بمعايير مقاومة الماء، إذ قد يؤدي التعامل الخاطئ خلال الدقائق الأولى إلى تلف دائم للمكونات الداخلية وفقدان الجهاز بشكل كامل.
ويحذر خبراء الصيانة من أن بعض التصرفات الشائعة التي يلجأ إليها المستخدمون بدافع السرعة قد تزيد حجم الأضرار بدلاً من إنقاذ الهاتف، خاصة أن الماء قد يتسبب في حدوث دوائر كهربائية قصيرة وتآكل المكونات الإلكترونية الحساسة.
وفيما يلي أبرز الأشياء التي لا يجب فعلها عند سقوط هاتف غير مقاوم للماء.
لا تحاول تشغيل الهاتف فورًا
يُعد تشغيل الهاتف بعد سقوطه في الماء من أكثر الأخطاء انتشارًا، إذ يعتقد البعض أن الجهاز إذا عمل بشكل طبيعي فهذا يعني عدم تعرضه لأي ضرر.
لكن الواقع أن تشغيل الهاتف قد يؤدي إلى حدوث تماس كهربائي (Short Circuit) داخل اللوحة الأم، ما قد يتسبب في تلف دائم لبعض المكونات الإلكترونية.
وينصح الخبراء بإيقاف تشغيل الهاتف فورًا إذا كان لا يزال يعمل، وعدم محاولة إعادة تشغيله قبل التأكد من جفافه تمامًا.
لا تضع الهاتف على الشاحن
يُحذر بشكل قاطع من توصيل الهاتف بالشاحن بعد تعرضه للماء، حتى لو بدا الجهاز جافًا من الخارج.
فوجود أي كمية بسيطة من الرطوبة داخل منفذ الشحن أو الدوائر الداخلية قد يؤدي إلى تلف البطارية أو دائرة الشحن، وفي بعض الحالات قد يتسبب في ارتفاع درجة حرارة الجهاز بشكل خطير.
لا تضغط على الأزرار بشكل متكرر
يلجأ البعض إلى الضغط المستمر على أزرار التشغيل أو رفع وخفض الصوت للتأكد من استجابة الهاتف، لكن هذه الخطوة قد تدفع المياه إلى أعماق أكبر داخل الجهاز.
كما أن تكرار الضغط قد يسمح بتسرب الماء إلى مكونات إضافية كانت بعيدة عن منطقة البلل.
لا تستخدم مجفف الشعر (السيشوار)
يعتبر استخدام الهواء الساخن من أكثر الممارسات الخاطئة شيوعًا.
فالحرارة المرتفعة قد تتسبب في إتلاف بعض المكونات الحساسة مثل الشاشة والبطارية والمواد اللاصقة الداخلية، كما قد تدفع الرطوبة إلى أجزاء أعمق داخل الهاتف بدلاً من إخراجها.
وفي حال استخدام الهواء، يُفضل أن يكون بدرجة حرارة الغرفة وبشكل غير مباشر.
لا تعرض الهاتف لأشعة الشمس المباشرة
يعتقد البعض أن ترك الهاتف تحت أشعة الشمس سيسرّع عملية التجفيف، إلا أن الحرارة الزائدة قد تؤدي إلى تلف البطارية وتشوه بعض الأجزاء البلاستيكية وتقليل العمر الافتراضي للجهاز.
لا تهز الهاتف بعنف
يحاول بعض المستخدمين التخلص من الماء عبر هز الهاتف بقوة، لكن هذه الطريقة قد تؤدي إلى انتشار المياه داخل أجزاء جديدة من الهاتف لم تصل إليها من قبل.
ويُفضل حمل الجهاز بلطف وإمالته برفق لتصريف المياه دون عنف.
لا تستخدم الأرز كحل سحري
رغم انتشار هذه النصيحة على نطاق واسع، فإن وضع الهاتف داخل الأرز لا يُعد الحل الأكثر فاعلية.
فالأرز لا يستطيع سحب الرطوبة العالقة داخل المكونات الدقيقة، كما قد تتسرب حبيبات صغيرة أو أتربة إلى منافذ الهاتف وتزيد المشكلة تعقيدًا.
ويفضل استخدام أكياس امتصاص الرطوبة المخصصة (Silica Gel) إذا كانت متاحة.
لا تفكك الهاتف بنفسك إذا لم تكن متخصصًا
قد يحاول البعض فتح الهاتف باستخدام أدوات منزلية دون خبرة تقنية، وهو ما قد يؤدي إلى إتلاف الكابلات الدقيقة أو فقدان بعض الأجزاء الصغيرة.
وفي حال عدم امتلاك الخبرة الكافية، يُنصح باللجوء إلى مركز صيانة متخصص.
لا تنتظر أيامًا طويلة قبل الصيانة
حتى لو عاد الهاتف للعمل بشكل طبيعي بعد تعرضه للماء، قد تبدأ آثار التآكل الداخلي في الظهور تدريجيًا بعد عدة أيام أو أسابيع.
وقد تظهر مشكلات مثل:
- ضعف البطارية.
- توقف الكاميرا.
- تعطل السماعات.
- بطء استجابة الشاشة.
- انقطاع الشبكة أو الواي فاي.
لذلك يُفضل فحص الجهاز لدى مركز صيانة معتمد في أسرع وقت.
ماذا يجب فعله بدلًا من ذلك؟
ينصح الخبراء باتباع الخطوات التالية فور سقوط الهاتف في الماء:
- إخراج الهاتف بسرعة من الماء.
- إيقاف تشغيله فورًا.
- إزالة غطاء الحماية (الجراب).
- إزالة الشريحة وبطاقة الذاكرة إن وجدت.
- تجفيف السطح الخارجي باستخدام قطعة قماش ناعمة.
- وضع الهاتف في مكان جيد التهوية لمدة تتراوح بين 24 و48 ساعة.
- الاستعانة بأكياس امتصاص الرطوبة إن توفرت.
- التوجه إلى مركز صيانة متخصص قبل إعادة استخدامه.
ويؤكد خبراء الصيانة أن الدقائق الأولى بعد سقوط الهاتف في الماء تمثل العامل الحاسم في تحديد حجم الضرر، وأن تجنب التصرفات العشوائية قد يكون الفارق بين إنقاذ الجهاز بالكامل أو فقدانه بشكل نهائي.
