أتاح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تحديث تطبيق MY NTRA، ويحمل التحديث الجديد مميزات مختلفة سواء في الخدمات أو في طريقة عرض خدمات التطبيق.
تحديث تطبيق MY NTRA
يتيح التحديث الجديد الذي أصدره الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لتطبيق MY NTRA معرفة الأرقام المسجلة بأسم المستخدم، وليس عدده فقط كمان كان في الإصدار الأول للتطبيق.
طريقة معرفة الارقام المسجلة بأسمك على تطبيق MY NTRA
- افتح التطبيق
- اضغط على أيقونة الأفراد
- اضغط على ايقونة خدماتي
- اختار أرقامي
- سيقوم التطبيق بإرسال رسالة لرقم هاتفك المحمول المسجل للتأكد من بيانات المستخدم
- ستظهر عدد الخطوط بكل شبكة محمول المسجلة باسمك
- اضغط على اي ايقونة من ايقونات شركات المحمول التي بها خطوط بأسمك لتظهر الأرقام المسجلة بأسمك
وكان الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قد أطلق تطبيقه التفاعلي MyNTRA لمستخدمي المحمول لتيسير خدمات الاتصالات للمستخدمين من الأفراد والشركات في نوفمبر الماضي.
ما هو تطبيق MyNTRA؟
ويمكن من خلال تطبيق MyNTRA الحصول على مجموعة من الخدمات التفاعلية من خلال استخدام الهاتف المحمول دون الحاجة إلى التواصل مع مراكز الاتصال أو الانتقال إلى أفرع الشركات.
ويأتي هذا التطبيق نتاج لما رصده الجهاز من شكاوى واحتياجات المستخدمين بالسوق المصري، ويعد من التطبيقات الرائدة عالميًا من حيث عدد الخدمات المقدمة وتكاملها للمستخدم النهائي.
ويأتي ذلك في إطار حرص الجهاز على تيسير طرق الحصول خدمات الاتصالات وتعزيز طرق التواصل مع المستخدمين وتماشيًا مع سياسة الدولة في دعم عملية التحول الرقمي.
3 خدمات عبر تطبيق تنظيم الاتصالات
ويعمل تطبيق My NTRA على التيسير على المستخدمين من خلال توفير الجهد والوقت واختصار الفترة الزمنية للحصول على الخدمات والحصول عليها بشكل الكتروني باستخدام الهاتف المحمول.
موضوعات نرشحها لك:
ما أبرز العملات الرقمية التي أرتفعت في 2021؟
أفضل 4 جولات تمويلية لشركات تجارة إلكترونية ناشئة في 2021
يحتوي تطبيق My NTRA على العديد من الخدمات التفاعلية للمستخدمين من الأفراد:
الخدمة الأولى هي (منظومة الشكاوى) والتي يستطيع المستخدم من خلالها تصعيد شكوى للجهاز من مشغل الخدمة في حالة عدم التمكن من حل الشكوى معه، أو الاستعلام عن الشكاوى المقدمة بالفعل ومتابعتها.
والخدمة الثانية هي (نقل الأرقام) والتي يستطيع المستخدم من خلالها الاستعلام عن حالة طلب التحويل بين الشبكات بنفس الرقم والذي أصبح يتم مجانًا وخلال 24 ساعة.
والخدمة الثالثة هي (اختبار سرعة الانترنت) والتي تمكن المستخدم من اختبار وقياس سرعة خدمات الإنترنت المتصلة بالهاتف المحمول سواء من خلال الــWiFi أو الإنترنت المحمول.
والخدمة الرابعة هي (خريطة الجودة للمشغلين) والتي تتيح للمستخدم معرفة مستوى جودة خدمات الصوت والبيانات بالمنطقة التي يحددها بواسطة خريطة تفاعلية، لتمكينه من الحصول على الخدمة الأفضل له.
يتيح التطبيق MyNTRA خدمة (تعريفتي) والتي يستطيع المستخدم من خلالها الاستعلام عن أو إلغاء الخدمات الترفيهية للمحمول، وأيضًا التعرف على كافة الباقات والأنظمة الأنسب لقدرته الشرائية أو الاستهلاك الشهري الخاص به لدى شركات المحمول العاملة بالسوق المصري.
كما يتيح خدمة (أرقامي) والتي يستطيع المستخدم من خلالها معرفة عدد الخطوط المسجلة باسمه لدى كل شركة من شركات المحمول العاملة بالسوق المصري وذلك باستخدام الرقم القومي، وهي الخدمة التي من شأنها الحفاظ على خصوصية المشتركين والحد من الاحتيالات.
هذا وقد أتاح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بالتطبيق دليل كامل عن حقوق مستخدمي خدمات الاتصالات بالسوق المصري، وقسم (أرقام تهمك) والذي يحتوي على قائمة بكافة الأرقام المختصرة لخدمات الطوارئ وللجهات الحكومية التي قد يحتاج المستخدم التواصل معها، وقسم (منافذ البيع) والذي يتضمن دليل عن توزيع أماكن منافذ بيع المشغلين.
خدمة التراخيص للشركات عبر تطبيق MyNTRA
كما يتضمن التطبيق قسم لخدمات الشركات والذي يمكن من خلاله إنهاء كافة الإجراءات الخاصة بتصاريح وتراخيص الاتصالات وإجراءات الافراجات الجمركية والحصول على خدمات الجهاز بشكل الكتروني، وتشمل هذه الخدمات خدمات اعتماد النوع وخدمات إصدار تصاريح استيراد أجهزة ومعدات الاتصالات، مع إمكانية متابعة حالة الطلبات المقدمة مسبقًا.
طريقة التسجيل على تطبيق MyNTRA
وللاستفادة من كافة الخدمات التفاعلية للتطبيق، يتطلب من المستخدم التسجيل من خلال تقديم البيانات الصحيحة المتمثلة في رقم الهاتف المحمول والرقم القومي الخاص به.
ويمكن تحميل تطبيق My NTRA لمستخدمي أنظمة تشغيل Android من خلال المتجر الالكتروني Play Store ولأنظمة تشغيل iOS من خلال المتجر الإلكتروني App Store، ويدعم التطبيق اللغتين العربية والانجليزية وفقًا لإعدادات اللغة بالهاتف المحمول.