قال مسئول بقطاع الاتصالات إن عدم رضى العملاء عن فودافون حالياً يرجع لتكدس في بعض نقاط تغطية الشبكة، وهو أمر وارد نتيجة ارتفاع مشتركيها .
سبب ضعف شبكة فودافون
أضاف أن عدد عملاء الشركة يتجاوز حالياً 40 مليون مشترك ، وهو مايتسبب في بطء الخدمة أو ضعفها في بعض الأحيان .
ولذلك طرحت الدولة ترددات جديدة لشركات المحمول مؤخراً ، بهدف تحسين الخدمات المقدمة للعملاء .
بين أنه تم الاعتماد على تقنية الـ TDD” Time Division Duplex”في الترددات الجديدة الممنوحة للشركات.
مبينا أن التقنية الجديدة ستقوم بحل مشكلات ضعف الشبكة أو تكدسها لدى الشركات الحاصلة عليها .
إذ ستعتمد علي عمليتي تحميل وتنزيل البيانات في حزمة ترددية واحدة مع التقاسم الزمني بينهما بدلاً من استخدام تقنية “FDD ” .
مما يعظم الاستفادة من كفاءة استخدام الطيف الترددي في عمليات نقل البيانات من حيث السرعات والسعات ويساهم في رفع جودة الخدمات المقدمة للمستخدمين.
هاشتاج “انا فودافون”
كان هاشتاج “انا فودافون” متصدراً كلاً من تويتر وفيسبوك خلال الساعات الماضية ، تعبيراً عن غضب العملاء بسبب انقطاع المكالمات وضعف الشبكة .
وأكد عملاء شركة فودافون أن انقطاع المكالمات وضعف الشبكة أصبح من سمات العام الجاري وهو ما أثر على معظم خدمات الشركة .
موضوعات نرشحها لك :
“مصري” على عرش فودافون إنجلترا
تعرّف كيف عبر مشتركوا “فودافون” عن غضبهم من الشبكة
ترددات جديدة من جهاز تنظيم الاتصالات
في سياق متصل اعتمد مجلس إدارة جهاز تنظيم الاتصالات نتائج طرح وتخصيص نطاقات ترددية جديدة لشركات المحمول بقيمة اجمالية بلغت نحو 1.170 مليار دولار .
وجاء اعتماد المجلس كنتيجة لعمليات الطرح التي تمت في شهر أكتوبر 2020 على مرحلتين متلاحقتين .
مراحل طرح جهاز تنظيم الاتصالات للترددات الاضافية
جاءت المرحلة الأولى لنطاقين ترددين؛ النطاق الأول والأكبر بعرض 2×20 ميجاهرتز بتقنية الـ TDD فازت به شركة فودافون بقيمة مقدارها 540 مليون دولار .
أما النطاق الثاني في نفس المرحلة 2×10 ميجاهرتز بتقنية الــTDD فقد فازت به الشركة المصرية للاتصالات بقيمة مقدارها 305 مليون دولار أمريكي.
والمرحلة الثانية تقدمت لها الشركتان الأخرتان – للنطاق الترددي المتبقي بعرض 2×10 ميجاهرتز بتقنية TDD وفازت به شركة اتصالات بقيمة مقدارها 325 مليون دولار أمريكي.
وبذلك يكون اجمالي قيمة عملية الطرح 1.170 مليار دولار لكامل النطاقات (240 x ميجاهرتز في الحيز الترددي 2600).