أعلنت فودافون مصر عن العودة الكاملة لخدمة المحافظ الإلكترونية “فودافون كاش” وذلك اعتبارًا من أمس بعد الانقطاع المؤقت الناتج عن حريق السنترال
وأكدت الشركة أن جميع المعاملات، بما في ذلك التحويلات المالية والدفع الإلكتروني، أصبحت متاحة دون أي مشكلات فنية.
تطبيق “أنا فودافون” لم يتأثر
وفي تصريح خاص لموقع تيك ريفيو، أوضحت فودافون أن تطبيق “أنا ڤودافون” لم يتأثر على الإطلاق بالأعطال التي أعقبت الحريق، واستمر في العمل بشكل طبيعي طوال فترة الأزمة، ما ساعد المستخدمين على الوصول إلى العديد من خدمات الشركة دون انقطاع.
جهود متواصلة لاستعادة الخدمات المتأثرة
وأضافت الشركة أن الفرق الفنية المتخصصة لا تزال تعمل على استعادة باقي الخدمات المتأثرة بشكل تدريجي، بهدف إعادة الأداء الكامل بأعلى كفاءة ممكنة، مع ضمان استمرارية الخدمة تحت مختلف الظروف التشغيلية.
أقرأ ايضا: وزير الاتصالات: لا نعتمد على سنترال رمسيس وحده.. واستعادة الخدمات خلال 24 ساعة
بنية تحتية قوية وخطط طوارئ جاهزة
وفيما يتعلق بأداء شبكة المحمول خلال فترة التوقف، أكدت فودافون أن البنية التحتية للشبكة مصممة لتكون resilient، أي مرنة في مواجهة الأزمات، وتعتمد على خطط طوارئ محكمة تقلّل من تأثير الأعطال المفاجئة. كما أشارت إلى أن الشركة تستثمر بشكل مستمر في تحديث وتأمين الشبكة لتكون قادرة على مواجهة التحديات غير المتوقعة.
تعويضات للعملاء المتأثرين
وأكدت فودافون مصر في بيانها التزامها بمبادئ الشفافية ورضا العملاء، مشيرة إلى أنه سيتم تقديم تعويضات مناسبة للعملاء الذين تأثروا بانقطاع الخدمات، مع الوعد بالإعلان عن تفاصيل وآلية صرف التعويضات قريبًا.
