أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تعليمات بخصوص مواعيد عمل فروع شركات المحمول في عيد الفطر والأوقات الخاصة بالتعامل مع الجمهور.
مواعيد عمل فروع شركات المحمول في عيد الفطر
كما أعلن تنظيم الاتصالات بدء العمل بمواعيد العمل الصيفية لتكون كالتالي:
أول أيام عيد الفطر: اجازة لكافة منافذ بيع مشغلي خدمات الاتصالات ما عدا منافذ البيع المتواجدة بالمراكز والمولات التجارية والمطارات والموانئ.
واعتبارًا من ثاني أيام عيد الفطر يتم العمل بالمواعيد الصيفية على النحو التالي:
- طوال أيام الأسبوع عدا يومي الخميس والجمعة: من الساعة التاسعة صباحًا وحتى الساعة العاشرة والنصف مساءً.
- يوم الخميس: من الساعة التاسعة صباحًا وحتى الساعة الحادية عشرة والنصف مساءً .
- يوم الجمعة: من الساعة الثانية ظهرًا وحتى الساعة الحادية عشرة والنصف مساءً.
وتلتزم منافذ بيع مشغلي خدمات الاتصالات المتواجدة بالمراكز التجارية بالمواعيد المقررة بتلك المراكز.
موضوعات نرشحها لك:
الاستعلام عن فاتورة الهاتف الارضي برقم التليفون
فودافون مصر أفضل مكان عمل في مصر لعام 2022
جدير بالذكر ان الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قام بعدد من الاجراءات التي تضمن حقوق العملاء، كذلك قام بعدة خطوات تساهم في استفادة المستخدمين من مختلف الخدمات عبر الأدوات الرقمية.
حيث قام تنظيم الاتصالات بإضافة خدمات المحافظ الالكترونية لتطبيقه My NTRA والذي يمكنه التعرف على المحافظ المسجلة باسم المستخدم لدى الشركات.
الخدمة الجديدة التى أتاحها الجهاز عبر تطبيقه ستسمح للعملاء معرفة المحافظ المسجلة بأسمائهم في شركات المحمول العاملة بالسوق المصري ولدى البنوك.
مع إمكانية القيام بإلغائها من خلال التطبيق، ويحق لكل مستخدم فتح ثلاث محافظ الكترونية بحد أقصى طبقًا للأطر التنظيمية الصادرة عن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات والبنك المركزي المصري.
وتأتي إضافة خدمات المحافظ الالكترونية لتطبيق My NTRA نتاجًا لما رصده الجهاز من آراء وشكاوى واحتياجات المستخدمين.
وفي إطار دور الجهاز في تيسير خدمات الاتصالات الأساسية للمستخدمين من الأفراد والشركات، وتحسين تجربة المستخدمين وتيسير حصولهم على الخدمات من خلال استخدام الهاتف المحمول.