
أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تعليمات بخصوص مواعيد عمل شركات المحمول والأوقات الخاصة بالتعامل مع الجمهور
مواعيد عمل شركات المحمول
بالإشارة إلى قرار الدكتور رئيس مجلس الوزراء بشأن بدء العمل بالمواعيد الشتوية فيما يتعلق بفتح وغلق المحال والمراكز التجارية اعتبارًا من يوم الجمعة الموافق 29 سبتمبر 2023، أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تعليمات بخصوص أوقات عمل منافذ بيع مقدمي خدمات الاتصالات والأوقات الخاصة بالتعامل مع الجمهور لتكون كالتالي:
- طوال أيام الأسبوع عدا يومي الخميس والجمعة: من الساعة التاسعة صباحًا وحتى الساعة التاسعة والنصف مساءً.
- يوم الخميس: من الساعة التاسعة صباحًا وحتى الساعة العاشرة والنصف مساءً
- يوم الجمعة: من الساعة الثانية ظهرًا وحتى الساعة العاشرة والنصف مساءً
وتلتزم منافذ بيع مقدمي خدمات الاتصالات المتواجدة بالمراكز التجارية بـ مواعيد عمل شركات المحمول المقررة بتلك المراكز.
في سياق آخر أصدر المركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات التابع للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات خريطة جودة شركات المحمول للربع الثاني 2023.
خريطة جودة المكالمات الصوتية
فودافون: من أصل 114 منطقة تم إجراء اختبارات القياس عليهم تم رصد تحسن عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة مؤشرات خدمات الصوت لتبلغ 22 منطقة خلال الربع الثاني لعام 2023 مقارنة بعدد 33 منطقة خلال الربع الأول لعام 2023.
أورنج: من أصل 114 منطقة، تم رصد تحسن عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة مؤشرات خدمات الصوت لتبلغ 35 منطقة خلال الربع الثاني لعام 2023 مقارنة بعدد 46 منطقة خلال الربع الأول لعام 2023.
اتصالات: بعد القياس في 114 منطقة، رصد تنظيم الاتصالات تحسن في عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة مؤشرات خدمات الصوت لتبلغ 21 منطقة خلال الربع الثاني لعام 2023 مقارنة بعدد 23 منطقة خلال الربع الأول لعام 2023.
وي: تم إجراء اختبارات القياس في 114 منطقة، وتم رصد تحسن عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة مؤشرات خدمات الصوت لتبلغ 61 منطقة خلال الربع الثاني لعام 2023 مقارنة بعدد 71 منطقة خلال الربع الأول لعام 2023.
اقرأ ايضا: لماذا غرم تنظيم الاتصالات شركات المحمول 52 مليون جنيه في 2023؟
مؤشرات جودة خدمات الإنترنت
أما بالنسبة لمستوى جودة خدمات إنترنت الموبايل، فيوضحها تقرير تنظيم الاتصالات كالتالي:
فودافون: تحسن عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة مؤشرات خدمات نقل البيانات لتبلغ 16 منطقة خلال الربع الثاني لعام 2023 من إجمالي 114 منطقة تم اختبارها مقارنة بعدد 20 منطقة خلال الربع الأول لعام 2023، وتم رصد انخفاض طفيف في متوسط سرعة تنزيل البيانات لشركة فودافون خلال شهر يونيو لعام 2023 لتصبح 36 ميجابت/ثانية بدلًا من 37 ميجابت/ثانية بشهر مارس لعام 2023.
أورنج: من أصل 114 منطقة تم اجراء اختبارات القياس عليهم تم رصد تحسن عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة مؤشرات خدمات نقل البيانات لتبلغ 15 منطقة خلال الربع الثاني لعام 2023 مقارنة بعدد 39 منطقة خلال الربع الأول لعام 2023، وتم رصد ارتفاع في متوسط سرعة تنزيل البيانات لشركة أورنج خلال شهر يونيو لعام 2023 لتصبح 33 ميجابت/ثانية بدلًا من 31 ميجابت/ثانية بشهر مارس لعام 2023.
اتصالات: رصد تقرير تنظيم الاتصالات تحسن في عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة مؤشرات خدمات نقل البيانات لتبلغ 4 مناطق خلال الربع الثاني لعام 2023 مقارنة بعدد 5 مناطق خلال الربع الأول لعام 2023، وتم رصد انخفاض طفيف في متوسط سرعة تنزيل البيانات لشركة اتصالات خلال شهر يونيو لعام 2023 لتصبح 42 ميجابت/ثانية بدلًا من 43 ميجابت/ثانية بشهر مارس لعام 2023.