سياسة استرجاع منتجات امازون تتضمن شحن الطرد عبر مكتب البريد أو أي شركة شحن، في التقرير التالي سنستعرض الشروط الكاملة لإعادة المنتجات.
سياسة استرجاع منتجات امازون
حصلت “تيك ريفيو” على نسخة من الارشادات العامة لإرجاع منتجات امازون وتضمنت 4 نقاط يجب على العميل الالتزام بها لضمان اعادة المنتجات وهي:
- ضع السلع داخل الصندوق بشكل آمن .
- ثبت الملصق البريدي بشكل مباشر على جانب الطرد المخصص للعنوان، مع تغطية أي عنوان توصيل أو باركود سابق، وتجنب تثبيت الملصق على أكثر من جانب.
- استخدم عنوانك وقم بتثبيت مايلزم من الطوبع البريدية.
- قم بشحن الطرد عن طريق مكتب البريد أو أي شركة شحن من اختيارك، وقم بوضع نسخة من الفاتورة التى توضح المبلغ المدفوع داخل الطرد.
امازون مصر تتبع السياسة العامة للشركة الأم
تحولت سوق دوت كوم مصر إلى أمازون مصر رسمياً مطلع الشهر الجاري، وقامت الشركة بتحويل زوار موقع “سوق” الى موقع “amazon.eg”، لتنتهي بذلك مسيرة 10 سنوات.
يأتي ذلك بعد نحو 4 سنوات من إتمام صفقة استحواذ أمازون على شركة سوق دوت كوم.
ووفقاً لأحد البائعين عبر منصة سوق دوت كوم، فقد أخطرت شركة أمازون البائعين عبر منصتها بأنه يجب أن لا تتجاوز نسبة العيوب في المنتجات المُباعة عبر المنصة 1% والإ سيتم الغاء تفعيل حساب البائع، وذلك التزاما بالسياسة العامة لشركة أمازون.
وأكدت الشركة أنه كجزءٍ من العملية الانتقالية، فإن عملاء “سوق دوت كوم” يمكن لهم استخدام نفس بيانات الدخول على موقع “أمازون مصر”.
والذي سيحتوي أيضاً على قوائم رغباتهم، والطلبات السابقة، وعناوين التوصيل، وطرق الدفع، والاستفسارات التي طرحت مسبقاً على فريق دعم العملاء.
كما يمكن للعملاء الحاليين والجدد التسوق عبر “أمازون مصر” واستلام طلباتهم داخل مصر، وذلك من خلال استخدام تطبيق Amazon واختيار “مصر” من الإعدادات أو زيارة موقع Amazon.eg.
موضوعات نرشحها لك:
لماذا تنحى رئيس أمازون عن منصبه ؟
التفاصيل الكاملة لخطط توسع امازون في مصر
مخزن عملاق
وافتتحت شركة “أمازون” الأسبوع الماضي مخزنًا في مدينة العاشر من رمضان بمحافظة الشرقية في مصر، ليصل بذلك استثمارات الشركة إلى مليار جنيه.
وقال رونالدو مشحور، نائب رئيس الشركة لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، إن هذا المستودع، الذي تم تجديده، يقع على مساحة 28 ألف متر مربع، ويُعد جُزءاً من استثمارات الشركة في مجال الخدمات اللوجستية بالسوق المصرية.
وتستثمر أكثر من مليار جنيه في مصر، وتوفر ما يزيد على 3000 وظيفة، وتمتلك أكثر من 15 محطة توصيل على مستوى الجمهورية، ويحتل السوق المصري المرتبة