ارقام خدمة عملاء اورنج.. وطريقة الغاء خدمات اورنج

أورنج مصر
أورنج مصر

ارقام خدمة عملاء اورنج متاحة طوال الأسبوع، ويمكن التواصل معهم من أي خط اورنج أو من خط أرضي أو رقم محمول آخر، وكذلك من الايميل و الشات بوت.

وتوفر شركة اورنج مصر طرق متنوعة للتواصل مع العملاء من أجل تقديم خدمة مميزة لدعم عملائها للرد على أي استفسار أو شكوى لكافة الخدمات التي تقدمها الشركة في مصر سواء للموبايل او الإنترنت الأرضي ADSL .

ويمكن التواصل مع خدمة العملاء من خلال أي خط ارضي او موبايل او خط دولي او جوال او عن طريق إرسال خطاب عبر خدمة البريد المصري او من خلال البريد الإلكتروني.

ارقام خدمة عملاء اورنج
ارقام خدمة عملاء اورنج

خدمة عملاء أورانج مصر

شركة أورانج مصر تقدم لجميع مشتركيها خدمة التواصل مع فريق متكامل من الموظفين على مدار اليوم، وذلك عن طريق جميع ارقام خدمة عملاء أورانج مصر لمساعدتهم، والرد على كافة استفساراتهم سواء الخاصة بالخدمات أو بالعروض والأنظمة المختلفة التي تقدمها الشركة بصفة مستمرة، تتنوع سبل التواصل مع الشركة سواء كانت من خلال الأرقام التي توفرها الشركة لعملائها، أو عن طريق الخط الأرضي، أو حتى الشبكات الأخرى، كل هذا بالإضافة إلى الخدمات الإلكترونية مثل، الموقع الرسمي والبريد الإلكتروني وغيرها من قنوات التواصل التي جعلتها أكبر شبكة اتصالات في مصر والشرق الأوسط.

 تستغل خدمة عملاء شركة أورانج مصر جميع الشكاوى والمقترحات التي يقدمها مستخدمي الخدمة لعمل أبحاث والإستفادة منها من أجل تطوير الخدمة، لإرضاء جميع المشتركين، وتحديث دائم للخدمات التي تهم المشتركين.

شركة أورانج مصر لها فروع في كافة أنحاء الجمهورية، توفر الشركة خدمة عملاء لكل الفروع لمساعدة المستخدمين بكل سهولة.

تقدم الشركة العديد من العروض والخدمات المستمرة مثل، خدمات الإنترنت، ودفع الفواتير، وتجديد الاشتراكات لجميع الباقات المختلفة، وغيرها من الخدمات التي تقدمها الشركة، ودور خدمة العملاء هو تعريف المشاركين على كافة هذه الخدمات وشرحها للعملاء

ارقام خدمة عملاء اورنج موبايل

توفر الشركة لجميع عملاء أورانج المميزين جميع ارقام خدمة عملاء أورانج مصر التي يمكن من خلالها التواصل مع خدمة العملاء، والإستعلام عن كافة الخدمات والأنظمة المتاحة والعروض المستمرة التي تقدمها شركة أورانج مصر، ومن أهم هذه الأرقام:

  • الإتصال من خط اورنج برقم : 110 أو 400.
  • لعملاء First Class علي خط اورنج : 2000 .
  • للتواصل من أي تليفون أرضي أو الموبايل : 16110.
  • من أي محمول: 01223202020.
  • #100# : كود معرفة رصيدك ب 4 قروش فقط لاغير.
  • 333 : للحسابات الجديده تواصل علي 333 مجانا أو على الرقم 02/35362326 من أي خط أرضي (من 9 صباحاً الي 5 مساءاً)
  • فى حاله الرغبة للتحدث مع ممثلى خدمة العملاء الاتصال من الهاتف المحمول على رقم 110 وهذا فى حال انك تملك خط افراد او على الرقم 01223202020
  • للتواصل مع خدمة العملاء عن طريق التليفون الأرضى الاتصال برقم 16333 او 16110

التعرف على الرقم ال puk الخاص بالمستخدم والاطلاع على حسابه الشخصى، الاتصال بالأرقام السابقة كما هو موضوح

فى حاله التعرف على العروض والخدمات المقدمة من شركة أورانج الاتصال ب 16333 واختيار التحدث الى قسم المبيعات

توفر الشركه رقم خاص بخدمة العملاء vip المميز وذلك الاتصال برقم 2000

للتواصل مع خدمة عملاء ” أورانج بزنس” الاتصال برقم 250 من خط شركتك او 16250 من اي رقم ارضي.

موضوعات نرشحها لك:

تفاصيل عرض المليونير 012 من اورنج

8 نصائح قبل الاشتراك في عروض المحمول

ما هي الأقسام المختلفة لخدمات أورانج؟

هناك 6 أقسام مختلفة تقدمهم شركة أورانج مصر، ومن أهم هذه الخدمات:

قسم الأخبار مثل الصحف الإخبارية، وكالات الأنباء المحلية والعالمية.

قسم الخدمات الرياضية الإخبارية أشهر النوادي، والبرامج الرياضية.

قسم الخدمات الدينية تشمل هذه الخدمة الفتاوى، وادعية دينية.

قسم الأخبار التجارية وتشمل أخبار سوق الأوراق المالية، والإقتصاد العالمي.

قسم الخدمات الترفيهية مثل أخبار الفن والفنانين، مواعيد عروض السينما.

قسم خدمات لايف ستايل وهو قسم يهتم بإرسال رسائل عن الصحة والجمال، بالإضافة إلى وصفات الطبخ.

تكلفة الاشتراك اليومي للخدمات

  • خطوط الفواتير ب 9 جنيه مصري في الشهر
  • خطوط الكارت ب 0.30 قرش في اليوم
  • خطوط الفواتير ب 15 جنيه في الشهر
  • خطوط الكارت ب 0.50 جنيه في اليوم
  • خطوط الفواتير ب22.5 جنيه في الشهر
  • خطوط الكارت ب0.75 قرش في اليوم
  • خطوط الفواتير ب30 جنيه في الشهر
  • خطوط الكارت ب1 جنيه في اليوم
  • خطوط الفواتير ب45 جنيه في الشهر
  • خطوط الكارت ب1.5 في اليوم

خدمات اورنج عند الاتصال بالرقم 400

 تقدر تعرف كشف حسابك او رمز الـ Puk و طريقة سداد فاتورتك.

لمعرفة العروض الجديدة والتخفيضات والخدمات.

للتعرف علي طريقة الشحن ومراجعة حسابك وتجدد خطك البريمو.

شحن كارت شحن ومعرفة معلومات عن خط الكارت

تعرف على نظام خطك الحالي ورصيدك و معلومات عن اسعار الكارت و تشترك فيها كمان.

ارقام خدمة عملاء اورنج DSL الأرضي

لمشتركي أنظمة باقات الإنترنت اذا كان لديك مشكلة أو تريد تجديد باقة الإنترنت لديك

  • تواصل علي الخط الساخن : 16333.
  • إرسال فاكس على الرقم : 0122 320 5860.
  • التواصل المباشر عبر الموقع الإلكتروني : https://dsl.orange.eg/ar

ارقام خدمة عملاء اورنج الشركات

  • للتحدث مع أحد ممثلي خدمة عملاء اورنج : 250.
  • للتواصل من أي تليفون أرضي أو محمول : 16250.

للتواصل مع شبكة اورنج عبر البريد المصري

اذا كنت احد المشاركين في شركة اورانج “موبينيل سابقا” تقدر تتواصل من خلال المراسلات المكتوبة ويمكنك ارسال خطاباتك على العنوان التالي

مبنى النايل سيتى

2005 ج, كورنيش النيل, رملة بولاق.

القاهرة – مصر

الرقم البريدي: 11221.

أكواد إلغاء خدمات أورانج

جميع ارقام خدمة عملاء أورانج مصر لقد نفذ رصيدكم عبارة تستفز مشاعر أي مشترك، ولكن يتساءل الكثيرين من عملاء شركة أورانج مصر لماذا ينفذ الرصيد في حين لم يتم استهلاكه بالكامل في المكالمات؟ والإجابة على هذا السؤال الهام هي قد تكون مشترك في العديد من الخدمات وأنت لا تعلم مثل، خدمة الكول تون، وخدمة تحويل المكالمات، وخدمة حفظ المكالمات، وهناك أيضا الخدمات الإخبارية والترفيهية، وغيرها الكثير من الخدمات التي قد تستهلك الرصيد وأنت لا تعلم، ولكن ماذا أفعل لكي أقوم بإلغاء هذه الخدمات المكلفة؟ سوف نبدأ بكل خدمة على حدا ونتعرف على طريقة إلغائها.

أولا إلغاء خدمات أورانج الإخبارية والترفيهية 2021

من أكثر الخدمات التي تستهلك رصيد المشترك الخدمات الإخبارية والترفيهية، ليصل قيمة الاشتراك اليومي من ثلاثون قرشا يوميا إلى خمسة جنيهات شهريا، ولكي يتم إلغاء هذه الخدمة يجب ادخال كود معين لعدم تجديد هذه الخدمة، وهذا الكود هو:

في حالة عدم معرفة الخدمات الفعالة على خطك و انت مشترك فيها يجب الاتصال ب 110 للاستعلام

أما كود إلغاء جميع خدمات اورنج مرة واحدة فيمكنك الاتصال # 888 # يمكنك من خلاله معرفة الخدمات المشترك بها وإلغائها.

ثانيا الغاء خدمة الكول تون من اورنج

يجد الكثيرين من مشتركي خدمة أورانج أنهم لديهم كول تون، وربما لم يتم الاشتراك عن قصد، وقد تستهلك هذه الخدمة قيمة خمس جنيهات كل شهر، ولذلك سوف نقدم لكم كود إلغاء خدمة الكول تون.

اذا اردت تفعيل الخدمة كل ما عليك هو الاتصال ب 999 و اختيار النغمة التي تفصلها كول تون.

– يمكن إلغاء الخدمة عن طريق إرسال رسالة نصية مجانية مكتوب فيها UNSUB إلى رقم 9999 وسوف يتم إلغاء الخدمة مباشرة.

ثالثا إلغاء خدمة الاحتفاظ بالمكالمات

من الخدمات التي قد يراها البعض هامة والبعض الآخر يراها غير مفيدة خدمة الاحتفاظ بالمكالمات، أي عندما يكون هاتفك مغلقا، أو غير متاح تقوم شبكة أورانج بإرسال رسالة نصية بأن هناك شخص حاول الإتصال بك، وتكون تكلفة هذه الخدمة جنيه ونصف شهريا، لإلغاء هذه الخدمة يجب الإتصال بكود 757.

رابعا إلغاء خدمات أورانج لتحويل المكالمات

خدمة الهاتف غير متاح

في بعض الأحيان لا يرغب المشترك استقبال مكالمات غير مرغوب فيها، هناك خدمة تسمى خدمة الهاتف غير متاح، حيث تعطي المتصل بك أثناء تفعيلها أن هاتفك غير متاح أو مغلق، و لتفعيل هذه الخدمة اتصل بالكود التالي **62* الرقم # ويمكنك إلغاء هذه الخدمة عن طريق #61##.

خدمة الهاتف مشغول

عند تفعيل هذه الخدمة تعطي المتصل بك أن هاتفك مشغول مع مكالمة أخرى، وللاشتراك في هذه الخدمة ادخل الكود التالي **67** الرقم # لالغاء خدمة الهاتف مشغول عن طريق الكود #67##.

خدمة الهاتف مشغول وغير متاح معا من أورانج

يمكن دمج الخدمتين الهاتف مشغول مع خدمة غير متاح وذلك عن طريق **4* الرقم # وإلغائها عن طريق #400##.

الخدمات الصوتية من اورنج

يمكن الاشتراك في الخدمات الصوتية المستلمة من اورنج عن طريق الكود **21* الرقم #  وفي حالة الإلغاء عن طريق الكود ##21#.

لمعرفة الخدمات المشترك بها على خطك أتصل بكود 110 ويمكن إلغائها عن طريق الكود #888#.

طريقة تقديم شكوى ضد شبكة أورنج

بعد ان تقوم كل المحاولات وإذا لم يتم حل الشكوى التي قدمتها فيمكن الاتصال علي رقم ١٥٥ في اي يوم خلال الأسبوع من الساعة الثامنة صباحا حتى العاشرة مساءاً أو زيارة موقع الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات فورا وذلك لتقديم شكوى ضد الشركة أو احد الشبكات الخاصة التي تقدم خدمات لـ المحمول لملايين المستخدمين.