ما قصة أزمة حجز هاتف S22 ultra في فروع شركات المحمول ؟

اشتكى عملاء قاموا بـ”حجز هاتف S22 ultra” من فروع شركات المحمول، من تأخر استلام الهاتف، ما جعلنا نتواصل مع مسؤلي الشركات لمعرفة السبب.

أزمة حجز هاتف S22 ultra في فروع المحمول

أرسل عدد كبير من العملاء شكاوى لـ”تيك ريفيو” بشأن تأخر استلام هاتف سامسونج S22 ultra من فروع المحمول لفترات امتدت لأكثر من شهر ونصف قبل ارتفاع سعر الدولار.

منهم أحمد فوزي، والذي قال إنه قام بحجز هاتف سامسونج s22 ultra بالقسط منذ نحو شهر على فاتورته قبل ارتفاع الدولار، مبينًا أنه لم يستلم الهاتف حتى الآن رغم أن فرع المحمول أكد له أن تسليم الهاتف سيكون في غضون 3 أيام وهو ما لم يحدث.

عملاء آخرون كانت مشكلتهم مقاربة لمشكلة أحمد، وهو تأخر في استلام الجهاز مع عدم تحديد موعد قاطع لاستلامه.

تحدّثت “تيك ريفيو” مع مسؤولي عدد من شركات المحمول لمعرفة أسباب تأخر تسليم الهواتف للعملاء، أحد المسؤولين أكد لنا أن تأخير تسليم الأجهزة لا علاقة لهم به، وأن الأمر بسبب شركة سامسونج.

بيّن أن الشركة الكورية لم تستطع حتى الآن إدخال الأجهزة بسبب قرارات الاستيراد الجديدة، موضحًا أن الإجراءات الجديدة تتضمن فتح اعتمادًا مستنديًا، والاعتماد نفسه يتم بقرض على 3 سنوات.

أشار أن هذا الأمر يستلزم ترتيبات معينة مع البنوك تستغرق الكثير من الوقت، وهو ما تسبب في تأخر تسليم شحنات الهواتف للعملاء.

مسؤول آخر أكد لنا أن أي عميل حجز الهاتف بسعر معين سيستلم الجهاز بنفس السعر دون أي زيادات نتيجة رفع سعر الدولار، مؤكداً أن شركة سامسونج تسعى لحل هذه الأزمة سريعًا واتاحة الهواتف للحاجزين.

موضوعات نرشحها لك:

هواتف سامسونج التي ستحصل على تحديث أندرويد 12

قائمة أسعار شاشات سامسونج 2022

أبرز مواصفات الهاتف

• يتيح شريحتي إتصال من نوع Nano Sim .
• يوفر الهاتف خاصية الـ NFC ومتوافق مع القلم الـ S Pen الخاص بسامسونج ويتم وضع القلم داخل جسم الهاتف .
• يتيح شبكات اتصال متنوعة تتضمن الجيل الثاني الـ 2G والجيل الثالث الـ 3G والجيل الرابع الـ 4G والجيل الخامس الـ 5G .
• الهاتف تم تصميمه بأبعاد 163.3×77.9×8.9 ملم مع وزن 228 جرام .
• مقاوم للماء والغبار بمعيار IP6 حتى متر ونصف لمدة نصف ساعة .
• ظهر الجهاز من الزجاج محمي بطبقة جوريلا فيكتس مع إطار من معدن الألومنيوم .
• تصميم الشاشة يأتي بشكل الثقب في المنتصف مع انحناءات بسيطة من ناحية أطراف الشاشة وتأتي من نوع Dynamic AMOLED 2X.
• يأتي الهاتف بذاكرة بسعة 256 جيجا بايت مع ذاكرة عشوائية بسعة 12 جيجا بايت .
• لا يتيح الهاتف إمكانية زيادة المساحة التخزينية عن طريق كارت ميموري .
• يتوفر الهاتف في مصر بمعالج من نوع Snapdragon 8 Gen 1 بتكنولوجيا الـ 4 نانو للحصول على أداء قوي جداً سواء في المهام اليومية أو الألعاب الثقيلة .
• دقة الكاميرا الأمامية 40 ميجا بكسل بفتحة عدسة F/2.2.
• أما الكاميرا الخلفية فتأتي رباعية الأولى وهي الأساسية بدقة 108 ميجا بكسل بفتحة عدسة F/1.8 مع دعمها للمثبت البصري الـ OIS، أما عن الكاميرا الثانية فهي الكاميرا الخاصة بعمل الزوم الحقيقي 10X ويصل الي 100X ديجتال وتأتي بدقة 10 ميجا بكسل بفتحة عدسة F/4.9 وتدعم المثبت البصري الـ OIS أما عن الكاميرا الثالثة فهي الخاصة بعمل الزوم الحقيقي 3X بدقة 10 ميجا بكسل بفتحة عدسة F/2.4 وتدعم المثبت البصري الـ OIS أما عن الكاميرا الرابعة فهي الخاصة بالتصوير الواسع فتأتي بدقة 12 ميجا بكسل بفتحة عدسة F/2.2 وهي الخاصة بتصوير الفيديوهات بأقصى ثبات ممكن الـ Super Steady video مع فلاش أحادي من نوع ليد فلاش .
• يتيح الهاتف تصوير الفيديوهات بجودة الـ 8K بمعدل التقاط 24 إطار في الثانية كما يدعم التصوير بجودة الـ 4K بمعدل التقاط 30 و60 إطار في الثانية كما يدعم التصوير بجودة الـ FHD بمعدل التقاط 30 و60 و240 إطار في الثانية كما يدعم التصوير بجودة الـ HD بمعدل التقاط 960 إطار في الثانية .
• البلوتوث يأتي بإصدار 5.2 بالإضافة لدعمه إلى الـ A2DP, LE .
• يدعم الهاتف تحديد الموقع الجغرافي الـ GPS كما يدعم أنظمة الملاحة الأخرى مثل الـ A-GPS, GLONASS, BDS, GALILEO .
• يوفر الهاتف مستشعر البصمة ويأتي مدمج بالشاشة ويعمل عن طريق الموجات فوق الصوتية الـ Ultrasonic بالإضافة إلى أن الهاتف مدعوم بخاصية الـ Face Unlock لفتح الهاتف عن طريق الوجه .
• يأتي منفذ الـ USB من النوع الأحدث الـ Type C مع دعمه لخاصية الـ OTG .
• تجيء البطارية ببسعة 5000 مللي أمبير مع دعمه للشحن السريع بقوة 45 واط والشحن اللاسلكي بقوة 15 واط والشحن اللاسلكي العكسي بقوة 4.5 واط .