اعترفت شركة “Apple” بأن بعض أجهزة “iPhone” كانت تسجل تفاعلات ومحادثات أصحابها مع المساعد الصوتي Siri، حتى لو طُلب منها عدم ذلك.
Siri المتنصت
كشف موقع techradar في تقرير نشره مؤخراً أن السبب في هذا الخلل وقيام Siri بتسجيل محادثات المستخدمين دون اذنهم يرجع إلى خطأ في نظام التشغيل iOS 15.
والذي مكّن تلقائيًا عند تنشيط خيار “تحسينات Siri والإملاء” السماح لـ Apple بتخزين محادثات عملائها مع Siri لأغراض التحليل.
وبعد أن أدركت Apple ما حدث ، اتخذت الشركة خطوات مؤقتة لحل المشكلة للعديد من المستخدمين، قبل إصدار إصلاح كامل مع الإصدار التجريبي الثاني من iOS 15.4.
موضوعات نرشحها لك:
كيف احتال “صيني” على شركة آبل لمدة 3 سنوات ؟
مفاجأة.. موظفي آبل تطلب من المستخدمين التخلي عن منتجات الشركة ؟
سمعة آبل
من بين جميع عمالقة التكنولوجيا، تتمتع Apple بأقوى سمعة فيما يتعلق بخصوصية المستخدم ؛ يجمع كل من Google و Facebook كميات هائلة من البيانات السلوكية لدعم جهودهم الإعلانية الرقمية.
بينما تمتلك أمازون كنزًا من المعلومات المتعلقة بعادات الشراء لدى الأشخاص، والتي تغذي محرك التوصيات الخاص بها.
وبالتالي، فإن مشكلة مثل تلك التي تم اكتشافها مؤخرًا في نظام التشغيل iOS تمثل مشكلة خطيرة لشركة Apple من وجهة نظر السمعة.
الشركة تحاول اصلاح الخلل
في بيان أرسلته آبل إلى موقع ZDNet، التقني أوضحت فيه الإجراءات التي اتخذتها لحل المشكلة، وذكرت أنها قامت بإيقاف تشغيل إعداد تحسين Siri والإملاء للعديد من مستخدمي Siri أثناء إصلاح للخلل الذي تم رصده في iOS 15.
تابع البيان: “أدى هذا الخطأ إلى تمكين الإعدادات في Siri عن غير قصد بتسجيل المحادثات، لذا توقفنا عن المراجعة وحذفنا جميع المحادثات المستلمة من جميع الأجهزة المتأثرة”.
ورغم أن كل هذا يبدو إيجابيًا، إلا أن الشركة لم تقدم أي مؤشر حقيقي للعدد الإجمالي للعملاء الذين ربما تأثروا ، ولا كمية التسجيلات التي تم جمعها بالخطأ والتي تم تحليلها بالفعل بحلول وقت اكتشاف الخطأ.
قبل عام تقريبًا ، قدرت شركة Apple وجود أكثر من مليار جهاز iPhone نشط، وبالتالي ، فإن “جزء صغير” من هذه الأجهزة يمكن أن يعادل عددًا كبيرًا إلى حد ما.
